Өлім туралы хабарлама - Death notification

A қайтыс болу туралы хабарлама а-ның жаңалықтарын жеткізу болып табылады өлім басқа адамға. Ол адамның біреудің өлімі туралы хабарды алған сәтін сипаттайды. Өлім туралы хабарлау үдерісіне ықпал ететін көптеген рөлдер бар. The хабарлаушы қайтыс болу туралы хабарлама жеткізетін адам. Хабарлама берушілер еріктілер, медициналық қызметкерлер немесе құқық қорғау органдары бола алады. The қабылдағыш қайтыс болған адам туралы ақпарат алатын тағайындалған адам. Әдетте, ресивер қайтыс болған адамның отбасы мүшесі немесе досы болып табылады. Өлім туралы білім жаңалықтарды әр жағдайға тиімді жеткізу үшін бірнеше жұмыс түрлеріне арналған. Дұрыс өлім туралы хабарлама алушыға қайғы процесін бастауға мүмкіндік береді. Өлім туралы хабарлау тарихы адамзат өмір сүрген кезден басталады, бірақ қайтыс болу туралы хабарлаудың әрдайым әр түрлі құралдары болған. Заманауи технологияға дейін қайтыс болу туралы хабарлама жеделхат арқылы жасалды, өйткені дәл қазіргі уақытта ресми хабарлауға мүмкіндік беретін бірдей көлік құралдары болмаған. 1800 және 1900 жылдардың басында өлім туралы хабарлау қазіргідей күрделі процесс болған жоқ. Жазбаша хабарлама жеткізуге мүмкіндік болмағандықтан, хабарландыру жерлеу үйлерінде қалдырылды. Бүгінгі күні одан да көп талаптарды орындау қажет. Осы талаптардың бірі - өлген адамның аты-жөні тірі қалғандарға 24 сағаттан кейін хабарланғаннан кейін ғана сыртқы көздерге жарияланбауы. Тірі қалғандардың бірінші болып оны ресми түрде білуі басты себептердің бірі.[1]

Өлім туралы хабарлаушылар

Екінші дүниежүзілік соғыс постер, «Келесі туыс хабардар етілді ».

Әрбір хабарлама берушінің хаттамасы әр түрлі, өйткені әр жағдай ерекше. Полиция қызметкерлері медициналық мекемелерден тыс жерлерде өліммен айналысатын отбасылардың көпшілігіне қатты араласады. Жаңалықтар, әдетте, жеке, мүмкіндігінше тезірек, басқа офицермен, түсінікті және қарапайым тілмен және жанашырлықпен жеткізіледі. Үйде екі адам болуының басты себептерінің бірі - егер жеке адам теріс реакция жасаса, оларға қосымша қолдау көрсетіледі, ал егер біреу ұрсып қалса, хабарлаушыға қолдау көрсетіледі. Офицерлер жағдайды жеке ету үшін ресивердің резиденциясына кіреді. Ауруханаларда, қарттар үйлерінде, түрмелерде, қарулы күштерде, полицияда немесе жедел медициналық қызметтерде жұмыс жасайтын діни қызметкер, діни қызметкер балама түрде жаңалықты жеткізе алады. Негізгі мақсат - қайтыс болу туралы жаңалықты жеткізу, сонымен бірге бұзылған отбасын эмоционалды және рухани жағынан қалпына келтіруге көмектесу. Ол сондай-ақ трагедияны түсіндіруге және түсінуге тырысуы керек. Медиктер отбасымен байланыс орнатуға уақыттары жоқ және әдетте жаңалықтарды беделді түрде жеткізеді, содан кейін оларды жұбатуға және жеңілдетуге тырысады.[2] The Америка Құрама Штаттарының әскери қызметі қайтыс болған мүшенің аты-жөнін отбасы туралы хабардар етілгеннен кейін 24 сағат өткенге дейін жасырады.

Әскери хабарламалар үшін әдетте бірнеше адам қатысады: хабарлаушы офицер, хабарлаушы офицерді бүкіл процесте бірге алып жүретін және жаңалықты жеткізуге көмектесетін капелланы, мед (егер отбасы мүшесі есінен танған болса) және отбасы мүшелері зорлық-зомбылық көрсеткен жағдайда машинада қалатын офицер.

АҚШ армиясының басшылығында бұл туралы айтылған

«Next Kin-ге форма киген қызмет өкілі тиісті лайықты және түсіністікпен жедел түрде хабарлайды. Ол» А «сыныбын киеді және хабарлама жасағанда әскери кейіпін көрсетеді.»

Бұл АҚШ армиясы қайтыс болған сарбаздың қайтыс болғанын білгеннен кейін төрт сағат ішінде туыстарының бірінші және екінші туыстарына жеке хабарлау саясаты. Хабарлама 0600-ден 2200-ге дейін болады.

Әскерде өлім туралы хабарлау процесі - үш фазалы процесс. Хабарламаны жасайтын адамдар әскери қызметте болады және әдетте төрт адамнан тұратын топта болады.[3]

1 кезең- Бұл кезең логистикалық және жеке дайындық мәселелерімен айналысады, мысалы, кім сөйлесетінін белгілеу.

2 кезең- Бұл фаза үйге апару, есікті қағу және айтудан тұрады

«Маған сіздің [ұлыңыздың / қызыңыздың] [қалада, штатта, елде] қайтыс болғаны туралы [уақытта және күні] хабарланғандығы туралы хабарлауымды сұрадым. [Мән-жайларды қысқаша көрсетіңіз.] Мен қорғаныс хатшысының тапсырмасы бойынша кеңейтемін Сізге және сіздің отбасыңызға сіздің үлкен қайғысыңыз үшін менің терең қайғыруым ».[3]

3 кезең- Бұл кезең команда үйден кететін кез. Топ жетекшісі үй-жайдан шыққанға дейін жағдайдың бақылауда екенін сезінуі керек.

Денни Хейз, он бес жылын діни қызметкер ретінде өткізді ФБР Сыни жауап тобы, дейді:

  • Әрдайым жаман жаңалықтарды жеке көзбен жеткізіңіз.
  • Әрқашан серіктес алып келіңіз («олардың 95 пайызы маған нақты сөз айтуды қалайды - ешкім қайғылы жағдайды қаламайды»).
  • Өткізіп жіберу эвфемизмдер - олар сөйлейтін адамнан басқа ешкімді жұбатпайды.
  • Ешқашан ешкімді тастап кетпеңіз, оларда басқа біреу қалмас бұрын.[4]

«Сіз мұны жақсара алмайсыз», - деді ФБР-дің кеңес беру қызметтерінің бұрынғы бастығы доктор Нэнси Дэвис. «Бірақ сіз оны одан әрі нашарлата аласыз».[4]

Өлім қабылдаушылар

Өлім қабылдаушыларға ата-аналары, балалары, достары, әуесқойлары, қызметтестері және басқа да апаттан аман қалғандар кіреді. Әрбір қабылдағыш жаңалықтарға басқаша жауап береді, өйткені әрбір қатынас қайтыс болған адамға ғана тән болды. Көптеген ата-аналар баланың денесін ұстап, физикалық естелік жинағысы келеді. Олар көбінесе баланың қол ізімен, шаштың шашымен және / немесе киіммен толтырылған жад қорабын жасайды. Орталықтар ата-аналарға жеңілдік беру үшін қайтыс болған баласын бірнеше рет көруге шақыру керек деп санайды. Балалар өздерінің жасына, өліммен бұрынғы тәжірибесіне және айналасындағы эмоционалды қолдауға байланысты өлімге болжамсыз реакциялар жасайды. Балаға өлім туралы айтқан кезде өлімді сипаттау үшін шынайы сөздерді қолданып, өлімнің мәңгі болатындығын ескерту керек. Балалар өлімді өте кішкентай кезінде түсіне алады, сондықтан оларға жағдай туралы шындықты айту керек. Хабарлама беруші баланың сұрақтарына жауап беріп, балаға өз сезімін білдіруіне мүмкіндік беруі керек. Достарға хабарлау кезінде, қайтыс болған адаммен шешілмеген мәселелерді жабуға тырысу тиімді.[5]

Мамандықтар бойынша өлімге тәрбиелеу

Аналар мас күйінде көлік жүргізуге қарсы (MADD) әділет департаментінен 1988 жылы полиция қызметкерлерін өлім туралы хабарлауға үйрету үшін грант алды. Егер дұрыс жасалса, ресивер аза тұту процесін жалғастыра алады.[6] MADD қайтыс болу туралы жайлылық пен кәсіби хабарламалар жасау мақсатында олардың қайтыс болу туралы хабарламаларын оқыту бағдарламасын бастады. Полиция қызметкерлері кез-келген кәсіппен салыстырғанда өлім туралы көбірек хабарлауы керек, сондықтан MADD беретін білім өте маңызды. Лицензиясы бар әлеуметтік қызметкерлер қайтыс болған адамның отбасына хабарлау туралы хаттама жасау үшін денсаулық сақтау мамандарымен ынтымақтастықта болды. Бұған отбасына денені қарау және медициналық қызметкерлермен жағдай туралы сұрақтарға жауап беру және келесі қадамдарды талқылау үшін сөйлесу кіреді.[7]

Әр түрлі параметрлердегі хабарламалар

Дәрігерлер мен денсаулық сақтау саласының басқа мамандары пациенттерді олар ойлағысы келгеннен гөрі жиі жоғалтумен кездеседі. Осыған байланысты олар да отбасына қайғылы жаңалықтармен келуге жауапты. Құқық қорғау органдарының хабарламасымен қатар, дәрігерлер «өлім туралы хабарлау дағдылары туралы нақты нұсқаулар алмайды» (Хендерсон, 2012). Жаттығу жетіспейтіндіктен, бұл жағымсыз жаңалықтардың шығуын қатты күйзеліске ұшыратады, бұл дәрігерлерді тез күйдіруге және олардың жұмысына және міндеттеріне қанағаттанбауға мәжбүр етеді (Хендерсон, 2012). Не болғанын түсіндіру және отбасымен түсінікті болу өлім туралы хабарлама беру кезінде өте маңызды; түсіну қиын сөздерді қолданбау өте маңызды (Vandekieft, 2001). Қайтыс болу туралы хабарламаны кеңседе немесе ауруханада толтыруға болады. Осы параметрлердің екеуінде де хабарландыру тірі қалушының жеке құпиялылығы болуы мүмкін бөлмеде беріледі. Мысалы, қайтыс болу туралы хабарламаны жұмыс жағдайында берген кезде олардың жетекшісінен рұқсат сұраңыз және оларды жеке бөлмеге апарып тастаңыз. хабарлама. Аурухана жағдайында өлім туралы хабарлама берген кезде хаттамалар жасалған, өйткені бұл үлкен мекеме, бірақ ол жеке бөлмеде болады. Ауруханада қайтыс болу туралы хабарлама берген кезде, бұл хабарламаның күту залы немесе дәліз сияқты ортақ жерде жасалмағаны маңызды. Хабарлама аяқталғаннан кейін тірі қалушылар толтыратын әртүрлі формалар болады және хабарлаушылар оларды толтыруға көмектеседі. Пішіндерден басқа, хабарлаушылар тірі қалғандарды тірі қалғандарды денеге алып кете алады. Тірі қалғандар туралы ескертетін адам аяқтайтын жұмыстың «соңғы» бөлігі - бұл қайтыс болу туралы сұрақтарға жауап беруде отбасы қолдау мен көмекке мұқтаж болған кезде бақылау және байланыста болу.

Өлім туралы хабарлауға арналған әмбебап кеңестер

Өлім туралы хабарлау өте қиын жұмыс болғандықтан, мамандықтар бойынша қолдануға болатын әмбебап нұсқаулар бар. Өкінішті жаңалықтарды жеке-жеке беру өте маңызды (Кэмпбелл, 1992), сондықтан отбасылардың әлеуметтік медиа, телефон байланысы немесе басқа байланыс түрлері арқылы білмейтіндігіне көз жеткізу керек. Хабарлама жасаған адам отбасына біреудің қамқорлығы мен қолдауын қамтамасыз етеді. Олар сөйлемес бұрын ойлану (Молдова, 2009) және отбасына ауырсынуды тудыратын зиянды ақпарат бермеу. Хабарламаның уақтылы жүзеге асырылатындығына көз жеткізу (Flaherty, 2005), бұл әскери және құқық қорғау органдарына көбірек назар аударуы мүмкін, бірақ бұл отбасылар үшін маңызды. Ақырында, хабарлама жасаушы адам үшін (Vandekieft, 2001) олар отбасының жоғалуына жанашырлық танытуға, шамадан тыс эмоционалды немесе бей-жай көрінбеуге мүмкіндік беруі керек. Қандай мамандық болмасын, қайтыс болу туралы хабарламаны сезімтал, нақты және тиімді түрде жасау қажет екені анық.

Сондай-ақ қараңыз

Библиография

  1. ^ Байерс, Брайан (2002). Өлім туралы хабарлама: жаман жаңалықтарды жеткізу теориясы мен практикасы. Спрингфилд, Иллинойс: Чарльз С Томас.
  2. ^ Изерсон, Кеннет (1999). Қабір сөздер: тірі қалған адамдарға кенеттен күтпеген өлімдер туралы хабарлау. Туксон, AZ: Galen Press, Ltd.
  3. ^ а б Буэнтео, Рассел Дж .; Haney, C. Allen (1993). «Әскери қаза туралы хабарламаны драматургиялық талдау». Клиникалық әлеуметтануға шолу. 11: шығыс 1, 9-бап.
  4. ^ а б Сейм, Кэрри (2014-06-04). «Өмір сүру үшін жаман жаңалықтар жеткізу қандай». Атлант. Алынған 2014-06-05.
  5. ^ Изерсон, Кеннет (1999). Қабір сөздер: тірі қалған адамдарға күтпеген жерден күтпеген өлім туралы хабарлау. Туксон, AZ: Galen Press, Ltd.
  6. ^ Копеланд, Ларри (2011). «Қайғылы жаңалықтарды жеткізу үшін полиция құрамы». USA Today.
  7. ^ Leash, R.M. (1996). «Өлім туралы хабарлама: денсаулық сақтау мамандарына арналған практикалық нұсқаулар». Тоқсан сайын сыни күтім. 19 (1): 21–34. дои:10.1097/00002727-199605000-00005. PMID  8705697.

Сыртқы сілтемелер