WNS Global Services - WNS Global Services - Wikipedia

WNS Global Services
ТүріҚоғамдық
NYSE: WNS
ӨнеркәсіпБизнес-процестерді басқару, аутсорсинг, IT кеңес беру
Құрылған1996
Штаб
Мумбай, Үндістан[1]
Қызмет көрсетілетін аймақ
Әлем бойынша
Негізгі адамдар
Адриан Т. Диллон
(Төраға)
Кешав Р Муругеш
(Топтың бас директоры)
КірісӨсу 896 АҚШ доллары миллион [2] (2019-2020)
Жұмысшылар саны
41 466 (30 қыркүйек 2020)[3]
Веб-сайтwww.налар.com
www.wnsdecisionpoint.com
WNS Global кеңсесі.
WNS Global кеңсесі

WNS Global жаһандық болып табылады бизнес-процестерді басқару штаб-пәтері орналасқан компания Мумбай, Үндістан. Оның құрамында Қытай, Коста-Рика, Үндістан, Филиппиндер, Польша, Румыния, Оңтүстік Африка, Испания, Шри-Ланка, Түркия, Ұлыбритания және Америка Құрама Штаттарын қоса алғанда 61 «жеткізу орталықтарында» жұмыс жасайтын 41 466 қызметкер бар. Адриан Т. Диллон - басқарма төрағасы және Кешав Р Муругеш топтың бас директоры және ол төраға болды Nasscom - 2019-2020.[4][5]

WNS тізімі тізімде көрсетілген Нью-Йорк қор биржасы белгісі астында WNS.[6] Компания екі сегментте жұмыс істейді: WNS Global қызметтері BPM және WNS Auto Claims BPM. Оның клиенттері ең алдымен туристік, банктік, қаржылық қызметтер, сақтандыру, денсаулық сақтау және коммуналдық қызметтер, бөлшек және тұтынушылық өнімдер салаларында.[7]

Компанияның клиенттеріне кіреді Air Canada, Исландия, British Airways, Virgin Atlantic, First Mangus Financial, IndyMac банкі, Tesco және Жол жылдамдығы.[8]

Тарих

WNS 1996 жылы құрылды British Airways ретінде Speedwing World Network Services Мумбай. 2002 жылы мамырда акциялардың 70% -ы сатылды Варбург Пинкусы.[9] 2003 жылы 300 қызметкерден WNS бүгінде 44000-нан астам адамға дейін кеңейді. Онда 13 түрлі елдерде 61 жеткізу орталығы және 200-ден астам қызмет бар 500 сәттілік компаниялар.[10]

  • 1999 ж. - жеткізу орталығы іске қосылды Пуна, Үндістан.[11]
  • 2003 ж. - білім беру қызметі бизнесін бастады.[12]
  • 2004 ж. - жаңа орталықтар ашты Коломбо Шри-Ланкада және Гуруграм Үндістанда[13]
  • 2006 - Бастапқы орналастырумен шықты және биржада листингке шыққан үнділік бизнес-процестің аутсорсингтік компаниясы болып табылатын NYSE тізіміне енгізілді. Ол ADS үшін 20 доллардан шамамен 224 миллион доллар жинайды.[14]
  • 2008 - Филиппиндер мен Румынияда жаңа жеткізу орталықтарын іске қосты.[15]
  • 2009 ж. - Ұлыбританияда екінші жеткізу орталығы іске қосылып, Филиппиндегі орталығы кеңейтілді.
  • 2010 - Коста-Рикада жеткізу орталығын ашты.[16][17]
  • 2011 жыл - БК серіктесінен үлесті сатып алады және Филиппиндер орталығын толық бақылауға алады.[18]
  • 2012 - АҚШ клиенттеріне қызмет көрсету үшін Солтүстік Америкада алғашқы жеткізу орталығын құрды.[19] Сонымен қатар ол Польшада орталық ашады.[20]
  • 2013 - Қытайда жаңа орталық іске қосылды.[21]
  • 2014 - Пенсильванияда жаңа орталық іске қосылды.

WNS Global Services Оңтүстік Африка

WNS Global Services Holdings 2012 жылы BGL тобына тиесілі Fusion аутсорсинг қызметін сатып алды [22] олардың жаһандық кеңею стратегиясының бөлігі ретінде 10 миллион фунт стерлингке. Иоганн Кунц,[23] Оңтүстік Африка аймағының басқарушы директоры. Оңтүстік Африка аутсорсинг саласындағы өсуі мен мүмкіндіктеріне байланысты маңызды сатып алу ретінде қарастырылды. Бұл Ұлыбритания, Еуропа және Австралия нарықтары үшін қолайлы оффшорлық бағыт, өйткені оның бәсекеге қабілетті бағалары 45% -50% құрайды,[24] Ұлыбритания, АҚШ және Австралия нарықтарына мәдени жақындық, жақсы қалыптасқан инфрақұрылым, ағылшын тілінде сөйлейтін үлкен талант қоры, уақыт белдеуіне достық және үкіметтің ынталандыруымен қолдау көрсететін іскерлік орта.[25]

Меншіктік платформалар мен ұсыныстар

WNS технологияларды қолдайтын WNS-Verifare, WNS-Jade, WNS-Dynamic Discount Manager және WNS-ProClaim сияқты платформалар жасады.[26]WNS өзінің аналитикалық ұсыныстарының бөлігі ретінде WADE WNS Analytics Decision Engine құрдыSM[27] және ProGenieSM[28] - Интернеттегі келушілерге веб-сайтты шарлауға көмектесетін жеке құрал.

Адриан Т.Диллион - WNS Директорлар кеңесінің төрағасы. Қазіргі уақытта ол Williams-Sonoma, Inc компаниясының Директорлар кеңесінің мүшесі және Аудит және қаржы комитеттерінің төрағасы, үй өнімдерін сатушы маманы.[29][30] Кешав Муругеш - бас директор. Ол бизнес-стратегияны орындауға және ұйымның жалпы көрсеткіштері мен өсуіне бағыт беруге жауапты. Муругеш жаһандық компанияларда бірнеше басшылық қызметтер атқарды, соның ішінде президент және бас директор, Syntel Inc және ITC Ltd, BAT Plc филиалы.[31]

Негізгі жобалар

WNS жобаларының кейбіреулері:

  • Австралиялық сақтандыру майорынан 300 миллион долларлық келісімшарт Suncorp түпкілікті сақтандыру аутсорсингі үшін Genpact-пен бірге WNS-ке.[32]
  • Біріккен Араб Әмірліктеріндегі ең ірі банктердің бірі Mashreq-тен офис-офис келісімшарты.[33]

Қаржылық нәтижелер

2016 қаржы жылында WNS таза кірістерді 531 миллион АҚШ долларын құрады, бұл жылдық өсім 5,6% немесе тұрақты валюта негізінде 11% құрады. Бұл жоғары деңгейдің жақсаруы, операциялық және пайда маржасының кеңеюімен қатар, компанияның түзетілген таза кірісін 103,0 миллион долларға дейін немесе бір сұйылтылған акцияға 1,92 долларға дейін арттыруға көмектесті.[34]

Сатып алу

  • 2003: WNS Town & Country Assistance Limited сатып алды; Ұлыбританияда орналасқан автомобильдік шағымдарды қарастыратын компания, осылайша туристік индустриядан тыс сақтандыру негізінде автомобильдік шағымдарды қарауды қамтиды.
  • 2004: Гринсновтың денсаулыққа қатысты талаптарды басқару бизнесін басқарады.
  • 2006: үш кілт жасайды сатып алу. Ол қаржы институттарына BPO қызметтерін жеткізуші Trinity Partners Inc сатып алды, тарифтерді тексеру қызметі PRG Airlines компаниясынан; және «GHS Holdings» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің қаржылық есеп қызметі.
  • 2007 ж.: Жеткізуші Marketics сатып алады оффшорлық аналитика қызметтер.
  • 2008 ж.: Апаттар Happen Assistance Limited немесе AHA (бұрын 24-7 қоңырауы деп аталған); BizAps, жүйелік қосымшалар мен өнімдерді жеткізуші; және ақырында Aviva Global Services.
  • 2011 ж.: Бастап акциялар сатып алады БК серіктес және Филиппиндер орталығын толық бақылауға алды.[35]
  • 2012: Оңтүстік Африкадағы фьюжндік аутсорсинг қызметін қабылдайды.[36]
  • 2016: WNS Denali Sourcing Services сатып алу және сатып алу қызметтерін сатып алды.
  • 2017: WNS Хьюстондағы HealthHelp-ті күтімді басқаруда сатып алады.

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ «Байланыстар, орналасқан жерлер». WNS. Алынған 15 қаңтар 2013.
  2. ^ «BPO | Global BPO Company | Бизнес-процестің аутсорсингтік қызметтері». WNS. Алынған 16 шілде 2010.
  3. ^ Инвесторлар WNS
  4. ^ «WNS Директорлар кеңесі». WNS. Алынған 20 қаңтар 2013.
  5. ^ «WNS» Кешав Муругеш Nasscom төрағасы болды (екінші жетекші) «. Business Standard Үндістан. 5 сәуір 2019.
  6. ^ «WNS компаниясының профилі - Google Finance». Алынған 15 желтоқсан 2014.
  7. ^ «WNS компаниясының профилі - CNN Money». CNN. Алынған 15 желтоқсан 2014.
  8. ^ «Үндістанға бәс». Forbes. Алынған 21 шілде 2006.
  9. ^ Варбург Пинкус WNS акциясын сатып алады Private Equity International 28 мамыр 2002 ж
  10. ^ «Кешв мырза, Муругеш мырза, WNS Group тобының бас директоры». Үндістан. Алынған 21 желтоқсан 2014.
  11. ^ «Мурешеш мырза, мырза, WNS Group тобының бас директоры». Үндістан. Алынған 21 желтоқсан 2014.
  12. ^ «WNS білім қызметін іске қосады». Маккинси. Алынған 21 шілде 2003.
  13. ^ «Шри-Ланка аутсорсингті қолдайды». BBC. Алынған 13 шілде 2004.
  14. ^ «WNS Holdings NYSE-дегі дебюттары». Economic Times. Архивтелген түпнұсқа 25 желтоқсан 2014 ж. Алынған 27 шілде 2006.
  15. ^ «WNS Бухаресте жеткізу орталығы жұмысын бастады». Reuters. Архивтелген түпнұсқа 25 желтоқсан 2014 ж. Алынған 15 қаңтар 2008.
  16. ^ «Коста-Рика - бұл WNS үшін бірінші Latam жеткізу орталығының сайты». Америка теңізі. Алынған 16 қараша 2009.
  17. ^ «WNS Латын Америкасындағы жаһандық қатысуды кеңейтеді». Блумберг. Алынған 16 қараша 2009.
  18. ^ «WNS (Holdings) Ltd - Reuters профилі». Reuters. Алынған 19 желтоқсан 2014.
  19. ^ «WNS Global Services Оңтүстік Каролинада жаңа қондырғы ашады». Economic Times. Алынған 28 мамыр 2012.
  20. ^ «WNS Global Services Оңтүстік Каролинада жаңа қондырғы ашады». Reuters. Архивтелген түпнұсқа 22 желтоқсан 2014 ж. Алынған 1 тамыз 2012.
  21. ^ «WNS Global Services, Aegis & Genpact Қытайдағы операцияларды дамытуға тырысады». Economic Times. Архивтелген түпнұсқа 25 желтоқсан 2014 ж. Алынған 9 тамыз 2013.
  22. ^ «WNS SA негізіндегі Fusion аутсорсингті 10 миллион фунт стерлингке сатып алды». BPeSA. Архивтелген түпнұсқа 2016 жылғы 14 сәуірде. Алынған 5 шілде 2012.
  23. ^ «WNS SA Атқару комитеті». WNS. Архивтелген түпнұсқа 2016 жылғы 9 сәуірде. Алынған 5 желтоқсан 2015.
  24. ^ «Оңтүстік Африканың BPO ұсынысы» (PDF). BPeSA. Архивтелген түпнұсқа (PDF) 2016 жылғы 17 қаңтарда. Алынған 1 қазан 2015.
  25. ^ «Бағдарламалық нұсқаулық-BPS» (PDF). DTI Оңтүстік Африка. Алынған 1 мамыр 2012.
  26. ^ «WNS Proclaim». WNS. Архивтелген түпнұсқа 2014 жылғы 13 шілдеде. Алынған 19 мамыр 2014.
  27. ^ «WNS Wade». WNS. Алынған 19 мамыр 2014.
  28. ^ «WNS Progenie». WNS. Алынған 19 мамыр 2014.
  29. ^ «Директорлар кеңесі». WNS. Алынған 6 қаңтар 2015.
  30. ^ «Адриан Диллонның профилі». Forbes. Архивтелген түпнұсқа 2015 жылғы 6 қаңтарда. Алынған 6 қаңтар 2015.
  31. ^ «Мурешеш мырза, мырза, WNS Group тобының бас директоры». индиаинфолин. Алынған 6 қаңтар 2015.
  32. ^ «WNS, Genpact пакеті австралиялық серіктестіктен 300 миллион долларлық келісімшарт». Қаржылық экспресс. Алынған 9 қаңтар 2015.
  33. ^ «Mashreq-тен WNS сөмкелерімен офис кеңсесінің келісімі». Экономикалық уақыт. Архивтелген түпнұсқа 2015 жылғы 9 қаңтарда. Алынған 9 қаңтар 2015.
  34. ^ «WNS 2016 жылдың төртінші тоқсандық және толық жылдық кірістерін жариялайды». Іскери сым. Алынған 28 сәуір 2016.
  35. ^ «WNS алу». WNS. Архивтелген түпнұсқа 21 мамыр 2014 ж. Алынған 25 ақпан 2013.
  36. ^ «WNS Оңтүстік Африкаға негізделген Fusion-ды 10 миллион фунт стерлингке сатып алады». Hindu Business Line. Алынған 19 қаңтар 2015.

Сыртқы сілтемелер