9-1-1 күшейтілген - Enhanced 9-1-1

911, E-911 немесе E911 - бұл қоңырау шалушының орналасқан жерін автоматты түрде қамтамасыз ету үшін Солтүстік Америкада қолданылатын жүйе 911 диспетчерлер. 911 - әмбебап жедел телефон нөмірі облыста. Еуропалық Одақта осыған ұқсас жүйе белгілі E112 (қайда 112 жедел көмек нөмірі болып табылады) және белгілі eCall көлік құралы шақырған кезде.

Кіріс 911 қоңырау а Қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру пункті (PSAP), ол жергілікті үкімет басқаратын байланыс орталығы. PSAP-да қоңырауға а деп аталатын арнайы дайындалған шенеунік жауап береді 9-1-1 диспетчер. Диспетчердің компьютері телефон компаниясынан физикалық мекен-жай туралы ақпарат алады (қалалық телефон үшін) немесе географиялық координаттар қоңырау шалушының (сымсыз байланыс үшін). Бұл ақпарат диспетчерлеу үшін қолданылады полиция, өрт, медициналық, және басқа қызметтер қажет болған жағдайда.[1][2]

Қоңырауды бағыттау

Стационарлық маршруттау

911 нөміріне қоңырау шалу жалпыға қол жетімді телефон желісі (PSTN) арнайы маршрутизаторға бағытталады (Selective Router немесе 9-1-1 Tandem деп аталады).[3][4] Маршрутизатор қоңырау шалушының телефон нөмірімен байланысты мекен-жайды дерекқордан іздейді. Қоңырау шалушының телефон нөмірі ANI. Ани-мекен-жайларға қатысты мәліметтер базасы ALI (автоматты түрде орналасқан жерді анықтау) деп аталады. Содан кейін маршрутизатор осы мекен-жайға сәйкес PSAP-тің жедел қызмет нөмірін (ESN) іздеу үшін мекен-жайды пайдаланады және оған қоңырауды қосады.[5][6]

MSAG

Мастер-көше мекен-жайы бойынша нұсқаулық (MSAG) - бұл көше мекен-жайлары және тиісті жедел қызмет нөмірлері (ESN) туралы мәліметтер базасы.[7] ESN бір немесе бірнеше шұғыл қызмет агенттіктерін ұсынады (мысалы, өрт сөндіру бөлімі, құқық қорғау органдары) географиялық аймақтағы жедел мекен-жайы деп аталатын белгілі бір мекен-жайларға қызмет ету үшін тағайындалған.[8]

Сымсыз маршруттау

Ұялы телефондардан қоңыраулар арқылы қабылданады ұялы мұнаралар арқылы жылжымалы коммутация орталықтары (MSC).[6] Ауыстыру орталығы 911 ұялы байланысқа автоматты түрде «псевдо ANI» деп аталатын бірегей идентификаторды тағайындайды.[6] Таңдамалы маршрутизатор ұялы байланыс мұнарасының орналасқан жері негізінде PSAP-қа қосылуды қосады.[6]

Орналасқан жерді беру

911-ден тыс жедел нөмірлерге (мысалы, полицияға немесе өрт сөндіру бөліміне тікелей қоңырау шалу) қоңырау шалудың автоматты түрде қосылуы болмауы мүмкін.

911 нөміріне қоңырауларға PSAP операторы жауап береді. Телефондық желі дауыстық таратудан басқа, ағымдағы қоңырауға байланысты нөмірді де жібереді, ANI. PSAP-тегі 911 операторы (немесе олардың компьютерлері) қоңырау шалушының тиісті орнын табу үшін ANI дерекқорынан (ALI) іздейді.

Сұрауға байланысты ALI жазбасы PSAP-ке қайтарылады, мұндағы Клиенттерге арналған жабдық (CPE) бұл ақпаратты қоңырау қабылдайтын абонентпен қоңырау қабылдап, оларды компьютер экранында көрсетеді.

Төтенше жағдайдың автоматты орналасуы орналасқан жердің ауызша сөйлесуіне қарағанда тезірек және сенімдірек болады, дегенмен бұл әдетте растау үшін сұралады. Сонымен қатар, төтенше жағдайлар қызметі қоңырау шалушылар орналасқан жерін біле алмаған кезде жауап қайтаруға мүмкіндік береді, өйткені олар өздерінің қайда екенін білмейді, қатты үрейленеді, бала болып табылады, болып жатқан төтенше жағдайға алаңдайды немесе назар аударғысы келмейді. аяқталмаған қылмысты жасаушы.

Стационарлық байланыс

Қалалық телефон қоңыраулары үшін ANI қоңырау шалушының телефон нөміріне ұқсайды. ALI қоңырау шалушының телефон нөмірімен байланысты алдын-ала анықталған мекен-жайын сақтайды. Бұл мекен-жай әдетте телефонның төлем мекен-жайы болып табылады.[2]

Сымсыз тарату

ALI дерекқоры нақты дауыстық қоңыраумен қатар, мезгіл-мезгіл дәлірек және жақында орналасқан жер туралы ақпаратпен жаңарып отырады.[6] Ұялы байланыс желілері ұялы байланыс мұнараларынан триангуляцияны қолдану арқылы қоңырау шалып жатқан құрылғының дәл орналасуын анықтай алады (радиолокация ). Триангуляциядан басқа, орналасқан жер туралы ақпараттың екінші көзі қоңырау шалушының телефонының өзі (немесе басқа ұялы құрылғы) болуы мүмкін.

2005 жылдан кейін шығарылған көптеген телефондар бар жаһандық позициялау жүйесі орнатылған қабылдағыштар.[9] Ұялы телефон пайдаланушының төтенше қоңырау соғып жатқанын анықтаған кезде, ол орналасқан жерін PSAP ала алатын қауіпсіз серверге жібере бастайды. Ұялы телефон өндірушілері телефонды GPS қызметін автоматты түрде қосуға (егер ол өшірілген болса) төтенше қоңырау шалынғанда, оның орналасқан жерін беруі үшін бағдарламалай алады.[10]

Сымсыз қоңыраулар үшін ANI (немесе «псевдо-ANI») - бұл әрбір жеке 911 қоңырауға тағайындалған, жылжымалы коммутация орталығында тағайындалған бірегей нөмір.[6]

ALI мәліметтер базасы

The 911 system
911 жүйесі

ALI дерекқоры қорғалған және жалпыға ортақ телефон желісінен дизайны бойынша бөлек. Әдетте оны қолданыстағы жергілікті биржалық тасымалдаушы (ILEC) PSAP келісімшарты бойынша қолдайды. Әрбір ILEC-де мәліметтер базасын форматтауға арналған стандарттар бар.

ALI-ді жергілікті өзін-өзі басқару органдары атынан келісімшарт бойынша жеке үшінші тараптар қолдайды Қазіргі жергілікті айырбас тасымалдаушысы (ILEC). Көбінесе, келісімшартқа отырған үшінші тұлға Intrado сияқты компанияларға ALI мәліметтер базасын басқарудың қосымша келісімшарттарын жасайды, Өткізу қабілеті және TeleCommunication Systems, Inc. ALI дерекқоры сонымен қатар тиісті PSAP-қа бағыттау үшін пайдаланылатын Master Street Address Guide дерекқорымен қамтамасыз етеді және қоңырау келген кезде ALI дерекқоры қоңырау шалушының орналасқан жерін анықтау үшін сұралады.

ALI дерекқорларының көпшілігінде MSAG, Master Street Address Guide деп аталатын серіктес мәліметтер базасы бар. MSAG көшелердің нақты жазылуын, көше нөмірлерінің ауқымын және басқа мекен-жай элементтерін сипаттайды. Жаңа есептік жазба жасалған кезде, мекен-жай телефон нөмірінен 911 қоңырау жіберілуі керек тиісті жедел қызмет нөмірін (ESN) қадағалау үшін Master Street Address Guide-да орналасқан. Бәсекеге қабілетті жергілікті айырбас тасымалдаушылары (CLEC) және басқа бәсекелес байланыс операторлары ALI дерекқорына кіру үшін ILEC-пен тиісті Interconnect келісімінде келіссөздер жүргізеді. Олар мәліметтер базасын нұсқаулық ретінде ILEC MSAG көмегімен толтырады.

Егер телефон нөмірі ALI деректер базасында болмаса, бұл белгілі ALI сәтсіздігі; содан кейін қоңырау қоңыраулар үшін әдепкі ESN-ге жіберіледі магистральдық сызық осы функция үшін тағайындалған PSAP болып табылатын топ. Одан кейін 911 операторы қоңырау шалушыдан олардың орналасқан жерін сұрап, оларды PSAP-қа дұрыс бағыттауы керек. ALI дерекқорының ізделмеуі үшін көптеген штаттардағы заңды жаза, телефон компаниясы дерекқордың енгізілуін түзету туралы талаппен шектеледі.

Орналасқан жерді анықтау

Орналасқан жерді анықтау құрылғының немесе желінің түріне байланысты өзгереді.

Стационарлық байланыс орны

Стационарлық немесе сымды қоңыраулар PSTN-ге белгілі және тұрақты орналасқан жерге қосылатын құрылғыдан шығады. Бұл орындар автоматты түрде орналасқан жер туралы ақпарат (ALI) дерекқорында сақталады.[1] Бұған құпиялылық туралы арнайы заңнамада рұқсат етілген.

Орналасқан жер туралы ақпарат жалпыға ортақ телефон желісі арқылы берілмейді; қоңырау шалушының телефон нөмірі ғана қабылдағышқа белгілі.

Сымсыз байланыс орны

А-мен байланысты есеп айырысу мекен-жайы ұялы телефон міндетті түрде төтенше жағдайға қарсы әрекет ету пункттерін жіберу керек деп саналмайды, өйткені құрылғы портативті. Бұл қоңырау шалушыны табу қиынырақ дегенді білдіреді, нәтижесінде Enhanced 911 қызметінің екінші кезеңі пайда болды (E911 Phase 2), бұл сымсыз байланысқа немесе ұялы телефон құрылғылар.

Ұялы телефонды географиялық орналастыру үшін екі жалпы тәсіл бар. Біреуі - кейбір формаларын қолдану радиолокация бастап ұялы желі; екіншісі - а Дүниежүзілік позициялау жүйесі телефонның өзіне орнатылған қабылдағыш. Екі тәсіл де сипатталады Радиоресурстарды орналастыру қызметтерінің хаттамасы (LCS хаттамасы).

Радиолокация ұялы телефония қолданады базалық станциялар. Көбінесе, бұл арқылы жүзеге асырылады триангуляция арасында радио мұнаралар. Орналасқан жері қоңырау шалушы немесе телефон бірнеше жолмен анықтауға болады:

Алғашқы екеуі a-ға байланысты көру сызығы, таулы жерлерде немесе зәулім ғимараттардың айналасында қиын немесе мүмкін емес болуы мүмкін. Орналасқан жердің қолтаңбасы шынымен жұмыс істейді жақсы бірақ бұл жағдайда. TDMA және GSM сияқты желілер T-Mobile 2G TDOA қолданады.[11] AT&T Mobility бастапқыда TDOA-ны жақтады, бірақ 2006 жылы әрбір GSM немесе үшін енгізілген GPS-ке өзгерді UMTS жақсартылған дәлдікке байланысты дауыстық құрылғы.

Кодты бөлу (CDMA) желілері радионавигацияға техникалық жағынан ұқсас телефондық радиолокациялық технологияларды қолдануға бейім. GPS - осы технологиялардың бірі. Alltel, Verizon Wireless, T-Mobile 3G және Sprint PCS пайдалану GPS көмекшісі.[11]

Тұтқаға да, желіге де қажет гибридті шешімдерге мыналар жатады:

  • GPS көмекшісі (сымсыз немесе теледидар) GPS-ті үйдің өзінде пайдалануға мүмкіндік береді
  • Жетілдірілген сілтеме трилатерациясы (A-FLT)
  • Аванстық уақытты есептеу / желіні өлшеу туралы есеп (TA / NMR)
  • Жақсартылған уақыт айырмашылығы (E-OTD)

Сондай-ақ, ұялы телефон пайдаланушылары төтенше жағдайға жіберілетін орын туралы ақпаратты жіберу үшін таңдау жасай алады телефон нөмірлері немесе деректер жай ғана адасқан немесе басқаларын қалайтын адамдарға көмектесе алатындай етіп желілер орналасуға негізделген қызметтер. Әдетте бұл құпиялылықты сақтау үшін бұл таңдау өшіріледі. Туннельдер мен ғимараттар сияқты жерлерде немесе GPS қол жетімді емес немесе сенімді басқа жерлерде сымсыз байланыс операторлары CDMA желілері үшін Co-Pilot Beacon және GSM желілері үшін LMU сияқты кеңейтілген орналасуды анықтау шешімдерін орналастыра алады.

The 3GPP GSM желілерінде телефонның геолокациясы үшін көрсетілген хаттама деп аталады Радио ресурстардың орналасу хаттамасы.

911 мекен-жайы

Термин 911 мекен-жайы 911 қоңырауының қайдан шыққанын анықтауға арналған форматқа сілтеме жасайды (мысалы, қалалық телефонның мекен-жайы немесе ұялы телефонның болжамды орны).

911 мекен-жайы бірыңғай нөмірді, көше атауын, бағытын (егер бар болса) және қаланы қамтиды. Бірыңғай нөмір, әдетте, бар қауымдастықтың торымен белгіленеді. Әдетте әр округтің мекен-жайы қалай жасалатыны туралы өзіндік саясаты бар, бірақ көбіне NENA нұсқаулары сақталады.[дәйексөз қажет ] Бұл нұсқаулық Master Street Address Guide (MSAG) арқылы көрсетілген. ALI мәліметтер базасына нақты 911 мекен-жай мен байланысты телефон нөмірлері енгізілген.

Тарих

Бірінші 911 жүйесі орнатылды Хейвилл, Алабама, 1968 жылдың ақпанында абонентті жергілікті полиция бөліміне жылдам қосу тәсілі ретінде. Жүйені басқа телефон компаниялары тез бейімдеді және жетілдірді, ол E911 жүйесіне көшті, бұл қоңырау шалушының орналасқан жерін де, идентификациясын да қамтамасыз етеді. Ізашарлық жүйе енгізілді Чикаго 1970-ші жылдардың ортасына қарай полицияға да, өрт сөндіру бөлімшелеріне де төтенше жағдайлар орын алатын жерге қол жеткізуді қамтамасыз етеді. Жақсартылған 911 қазіргі уақытта көпшілігінде орналастырылған мегаполистер ішінде АҚШ, Канада, және Мексика барлық сияқты Кайман аралдары.

911 заң

АҚШ-та Сымсыз байланыс және қоғамдық қауіпсіздік туралы заң 1999 ж., сондай-ақ 911 Заңы деп аталады, E911 пайдалануды міндеттеді және сымсыз және сымсыз телефон құрылғыларын қоса, 911-ді әмбебап жедел қызмет нөмірі ретінде тағайындады.

FCC талаптары

АҚШ Федералдық байланыс комиссиясы (FCC) сымсыз байланысты бірнеше талаптарды қойды ұялы телефондар:[12]

  • Негізгі 911: ұялы телефон пайдаланушысы пайдаланылып жатқан желінің клиенті болғанына қарамастан, барлық 911 қоңыраулар байланыс орталығына жіберілуі керек.[13]
  • E911 1-кезең: сымсыз желі операторлары PSAP сұранысын алғаннан кейін алты минут ішінде қоңырау шалушылар пайдаланатын телефон нөмірін және ұялы телефон мұнарасын анықтауы керек.
  • E911 2-кезең:
    • Желілік оператордың қызмет көрсететін телефондарының 95% -ы 2005 жылғы 31 желтоқсанға дейін E911 стандартына сай болуы керек («орналасу мүмкіндігі бар»). (Көптеген операторлар осы мерзімді өткізіп жіберді және FCC-пен айыппұл төледі).[14])
    • Сымсыз желі операторлары қамтамасыз етуі керек ендік және бойлық Қоңырау шалушылар 300 минут ішінде, PSAP сұранысын алғаннан кейін алты минут ішінде.[15] Дәлдік мөлшерлемесі 2012 жылдың 11 қыркүйегіне дейін PSAP қызмет көрсетудің кез келген қатысушы аумағында орташа есеппен FCC стандарттарына сәйкес келуі керек (2008 жылдың 11 қыркүйегіне дейін кейінге қалдырылды).[16]

Орналасқан жер туралы ақпаратты сымсыз желі операторы шақыруды қай PSAP-қа бағыттау керектігін анықтауда пайдаланады және жіберу мақсатында PSAP-қа беріледі. төтенше жағдайлар қызметі оқиға болған жерге.

1996 жылы АҚШ Федералдық байланыс комиссиясы (FCC) сымсыз байланыс операторларынан 911 нөмірін теретін қоңырау шалушылардың орналасқан жерін анықтап, беруді талап ететін бұйрық шығарды. FCC кезеңдік бағдарламаны құрды: I кезең 911 қоңырауларға қабылдау антеннасының орналасқан жерін жіберуді көздеді, ал II фаза орналасқан жерді жібереді. қоңырау шалушы телефон. Тасымалдаушыларға Жаһандық Позициялау Жүйесі (телефонға негізделген) орналасуын таңдауға рұқсат берілді (жаһандық позициялау жүйесі ) немесе әр телефондағы ұқсас технология, немесе «желіге негізделген» орын триангуляция ұяшық арасында мұнаралар. Тапсырыс техникалық және дәлдікке қойылатын талаптарды белгілейді: «телефонға негізделген» технологияны қолданатын операторлар телефонның 67% -ы үшін 50 метрден, ал 90% -ы үшін 150 метрден аспайтын жер туралы хабарлауы керек; «желіге негізделген» технологияны пайдаланатын тасымалдаушылар 67% қоңыраулар үшін 100 метр және 90% - 300 метр қашықтықта орналасқан жер туралы есеп беруі керек.

Тапсырыста сонымен бірге сымсыз байланыс қызметін енгізудің маңызды кезеңдері белгіленді. 911 сымсыз бірінші қоңырауы 1997 жылдың қыркүйегінде болды Аллентаун, Пенсильвания.[17] Көптеген тасымалдаушылар сұрады бас тарту маңызды кезеңдер, және FCC олардың көпшілігін берді. 2005 жылдың ортасына қарай II кезеңді жүзеге асыру сымсыз және кабельдік байланыс операторларынан, PSAP және басқа да зардап шеккендерден талап етілетін үйлестірудің күрделілігімен шектеліп, негізінен басталды. мемлекеттік органдар; және PSAP жабдықтарын орналасу деректерін көрсету үшін түрлендіруге қажет жергілікті агенттіктерге қол жетімді шектеулі қаржыландыру (әдетте қосулы) компьютерленген карталар ).

2011 жылдың шілдесінде FCC ұсынылған ережені жариялады, ол сегіз жылдық іске асыру кезеңінен кейін, 2019 жылы әлі анықталмайтын күнде, сымсыз байланыс операторлары орналасу дәлдігі талаптарын қатаң түрде қанағаттандыруы керек. Егер бұл ереже қабылданса, қолданылған технологияға қарамастан, «телефонға негізделген» және «желіге негізделген» орналасу тәсілдерінің бірдей дәлдік стандартына сай болуын талап етеді. Ереже ешқандай әсер етпеуі мүмкін, өйткені барлық негізгі тасымалдаушылар GPS чипсетасының 85% -дан астам енуіне қол жеткізді және осылайша «желіге негізделген» орналасу мүмкіндіктеріне қарамастан стандартты орындай алады.[7]

Канадада

2009 жылы Канаданың радио-теледидар және телекоммуникация жөніндегі комиссиясы (CRTC) сымсыз байланыс операторына арналған II кезеңнің 1 кезеңін 2010 жылдың 1 ақпанына дейін E911 стационарлық телефонмен қамтамасыз етілетін жерлерде жүзеге асыруды талап етті.[10] Қазір көптеген канадалықтар II кезең қызметіне қол жеткізе алады.[18]

Қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру пункті (PSAP)

E911 қоңырауының соңғы тағайындалуы (911 операторы отырады) - бұл Қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру пункті (PSAP). Бір ішінде бірнеше PSAP болуы мүмкін айырбастау немесе бір PSAP бірнеше алмасуды қамтуы мүмкін. Бірыңғай PSAP-пен қамтылған аумақтар (жедел қызмет көрсету аймағы) белгілі бір аумаққа арналған өрт сөндіру, полиция және медициналық қызметтерді жөнелту мен жою шараларына негізделген. Барлық бастапқы PSAP-да аймақтық жедел қызмет нөмірі (ESN) бар, ол PSAP-ны анықтайды.

Қоңырау шалушының орналасқан жері туралы ақпарат (CLI) әдетте біріктірілген жедел диспетчер орталық компьютерлік диспетчер (CAD) жүйесі. Алғашқы АЖЖ жүйелері қоңырау шалушының мекен-жайын, қоңыраулар тарихын және жедел әрекет етудің қол жетімді ресурстарының мәтіндік көрінісін қамтамасыз етті. 1994 жылы Covington, KY, 911 Mapping Systems, Inc. төтенше жағдайларды жою органдарымен ынтымақтастықта жұмыс істеді.[19] 1992 жылы кіші Роберт Грэм Томастың негізін қалаған,[20] қоңырау шалушының позициясын, жақын жерде болатын төтенше жағдайларды жою және өрт сөндіру гидранттары, қауіпті материалдар және / немесе қала сақтайтын басқа да мәліметтер сияқты басқа да маңызды ақпаратты көрсету үшін экрандағы E911 көше картасын алғашқы нақты уақыт режимінде көрсетті. Осыдан кейін көп ұзамай интеграцияланған картографиялау барлық АЖЖ жүйелерінің стандартты және ажырамас бөлігі болды және 911 жауап беру технологиясымен қатар дамып келеді. Wireline E911 үшін орын мекен-жай болып табылады. Wireless E911 үшін орын координат болып табылады. Барлық PSAP-терде Wireless және Wireline жүйелері біріктірілмеген.

Өзара байланысты мәліметтер

Әрбір телефон компаниясы (жергілікті айырбас тасымалдаушысы, немесе LEC) кемінде екі артық болады DS0 -әр деңгейдегі (яғни 64 кбит / с немесе дауыс сапасы) магистральдар, әр қабылдаушы кеңсені байланыстырады телефон қосқышы әр байланыс орталығына. Бұл магистральдар байланыс орталығына тікелей қосылған немесе олар PSAP-қа қоңырауларды ақылды түрде тарататын телефон компаниясының орталық қосқышына қосылған. Бұл арнайы қосқыштар көбінесе 911 селективті маршрутизаторлар деп аталады. Оларды пайдалану барған сайын кеңейе түсуде, өйткені бұл ISUP / SS7 негізіндегі жаңа хост-коммутаторлар мен көптеген ескі PSAP жүйелері арасындағы байланысты жеңілдетеді.

Егер PSAP телефон компаниясынан ескі аналогтық магистральдар бойынша қоңыраулар алса, олар әдетте Импульсті басқарады тізбектер. Бұл схемалар ұқсас дәстүрлі телефон желілері, бірақ қоңырау шалушының нөмірін беру үшін пішімделген (Нөмірді автоматты түрде сәйкестендіру, ANI). Тарихи себептерге байланысты PSAP оларды CAMA тізбектері деп атайды Хабарламалардың орталықтандырылған есебі (CAMA) - бұл іс жүзінде қоңыраулар журналына сілтеме.

Егер PSAP ескі үлгідегі цифрлық магистральдар бойынша қоңыраулар алса, олар арнайы пішімделеді Көп жиілік (MF) тек қоңырау шалушының нөмірін (ANI) өткізетін магистральдар. Жаңартылған PSAP кейбіреулері қоңырауларды қабылдай алады ISUP басқарылатын магистральдар SS7 хаттама. Бұл жағдайда қоңырау шалушының нөмірі (ANI) SS7 орнату хабарламасында бар. Зарядтау нөмірінің параметрінде ANI бар.

VoIP күшейтілген 911

VoIP жетілдірілген 911 мамандандырылған құрылғылар мен бағдарламалық жасақтама көмегімен коммерциялық интернет арқылы телефон қоңырауларын жіберетін компаниялар ұсынатын әртүрлі коммерциялық қызметтерден туындайтын байланысқа қатысты.

Қалай Интернет арқылы хаттама (VoIP) технологиясы жетіліп, қызмет көрсетушілер VoIP-ті байланыстыра бастады жалпыға ортақ телефон желісі және VoIP қызметін арзан телефон қызметі ретінде сатты. Алайда, E911 ережелері мен заңды жазалары VoIP-тің кеңінен таралуына үлкен кедергі келтірді: VoIP жердегі телефон қызметіне қарағанда әлдеқайда икемді және кез-келген уақытта көшпелі VoIP желісінде қоңырау шалушының физикалық орналасуын тексерудің оңай әдісі жоқ. (әсіресе сымсыз желілерге қатысты) және көптеген провайдерлер E-911 қатаң жазалау шараларын қолданбау үшін 911 қызметін арнайы алып тастаған қызметтерді ұсынды. VoIP қызметтері импровизация жасауға тырысты, мысалы, Қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру пунктінің әкімшілік телефон нөміріне 911 қоңырауды бағыттау, телефонның орналасқан жерін бақылау үшін бағдарламалық жасақтама қосу және т.б.[дәйексөз қажет ]

The Орналасқан жер туралы ақпарат сервері ұсынатын қызмет болып табылады қол жеткізу желісі қамтамасыз етуші орналасқан жер туралы ақпарат желі қолданушыларына. Ол үшін ол туралы білімді пайдаланады желілік топология және желіге қосылған құрылғылардың орналасуын анықтайтын бірқатар әдістер. Орналасуды анықтау үшін қолданылатын дәл әдістер қол жеткізу желісінің түріне және құрылғыдан алуға болатын ақпаратқа байланысты.

Бастапқыда АҚШ Федералдық байланыс комиссиясы (FCC) VoIP-ке қызметтің жетілуіне мүмкіндік беру, сондай-ақ телефония нарығындағы бәсекелестікті жеңілдету мақсатында тәжірибелік тәсіл қолданды.[21] Уақыт өте келе, бұл проблема газеттердің басты тақырыбына айналды, өйткені жеке адамдар олармен шұғыл қоңырау шала алмады VoIP телефондары. 2005 жылы наурызда Техас штатының бас прокуроры Грег Эбботт VonIP пайдаланушыларына E911 қызметіне шынымен жазылуы керек екенін анық көрсетпей, жалған маркетингтік тәжірибелері үшін Vonage-тен сот ісін бастады.[22]

FCC төрайымы Кевин Мартин FCC төрағасы Майкл Пауэллді ауыстырған кезде, ол дереу FCC-дің қолмен ұстау саясатын өзгертті және VoIP қызметтерін жеткізушілерге 911 міндеттеме жүктеуге көшті.[23] 2005 жылы Кафедралық Мартин FCC-ні «өзара байланысты VoIP қызметтерін» 911 қызметін ұсына бастауы және тұтынушыларына 911 шектеулері туралы хабарлама беруін талап етті. FCC клиенттері E911 VoIP ескертуіне жауап беруі керек және қызметтері тоқтатылғандар 2005 жылдың 30 тамызында жауап беруі керек деп жариялады. FCC мерзімін 2005 жылдың 28 қыркүйегіне дейін ұзартты.[24] E911 байланысы тікелей Wireline E911 желісінде болуы мүмкін, жанама түрде бәсекеге қабілетті жергілікті биржалық тасымалдаушы (CLEC) сияқты үшінші тарап арқылы немесе басқа техникалық құралдармен. ФКК бұл мандатты қоғамдық қауіпсіздікке байланысты беруге мәжбүр болғанын түсіндірді.[25] Vonage құрылтайшысы Джефф Пулвер Бұл FCC төрағасы Мартиннің телефония бәсекелестігіне кедергі жасау әрекеті деп санайды AT&T.[26]

911 міндеттеме тек «өзара байланысты VoIP» -ке жүктелген. FCC «өзара байланысты VoIP» жалпыға қол жетімді телефон желісімен байланысатын кең жолақты VoIP деп анықтады.[27] Бір-бірімен байланысты емес VoIP, мысалы, екі адам компьютерлік ойындар ойнау кезінде бір-бірімен Интернет арқылы сөйлесуі сияқты міндеттемеге кірмейді.

Провайдерлер шешуге тырысып жатқан E911-ді VoIP-пен енгізуде күрделі технологиялық проблемалар бар. VoIP телефондары Интернетте және көшпелі; The геолокация 911 қоңырау шалған жеке тұлғаны анықтау өте қиын болуы мүмкін. Қызмет көрсетушілер I1, I2 және I3 фазалары арқылы шешімдерді кезең-кезеңімен өткізуге тырысуда. I1 кезінде 911 қоңырауы орналасқан жер туралы ақпаратсыз 911 әкімшілік телефон желісіне бағытталды. I2 кезінде VoIP қызметтері жалпыға қол жетімді телефон желілерінің орналасу дерекқорына сол телефон нөмірімен анықталған орынға қатысады. I3 шешімі кезінде VoIP қызметтерін жеткізушілер қоғамдық қауіпсіздіктің жауап беру нүктелерімен шынайы IP байланысына ие болады және бұрынғы 911 жүйесінен гөрі құнды ақпарат бере алады. VoIP телефондары ұялы болған жағдайда геолокация қосымша проблемалар тудырады; VoIP қызметтерін жеткізушілер кіруге ұмтылуда ұялы телефонның орналасқан жері туралы мәліметтер базасы.[28][29][30] Бұл шешімдер желілік дауыс коалициясы мен Ұлттық жедел жәрдем қауымдастығы. Вонаж өз клиенттерін 911 қоңырауларын теруге болатын жерлерді қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру пунктінде тіркеуге шақырды.[31] FCC қосымша талаптарды енгізуді жалғастырды және неғұрлым күрделі 911 функциясын тағайындады.[32]

VoIP қызметтері толық 911 өзара қосылуға кедергі болатындығын атап өтті; Қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру пунктімен байланысу үшін VoIP қызметтерін жеткізушілер өздерінің бәсекелестері - дәстүрлі телефон байланысы операторлары иелік ететін және бақылайтын 911 телефон магистралімен байланысуы керек.[24] Нәтижесінде өзара байланысты VoIP қызметтеріне өзара қосылу құқығы берілген 2008 ж. Жаңа және дамушы технологиялар 911 жетілдіру туралы заңы шығарылды.[33]

IP телефон жүйелеріне тән E911 сын-қатерлеріне жауап ретінде төтенше жағдайлар кезінде қоңырау шалушыларды табудың арнайы технологиясы әзірленді. Осы кейбір жаңа технологиялар қоңырау шалушыны ғимараттың белгілі бір қабатында орналасқан кеңсеге дейін орналастыруға мүмкіндік береді. Бұл шешімдер IP телефония желілері бар көптеген ұйымдарды қолдайды. Шешімдер хостинг ұсынатын қызмет жеткізушілері үшін қол жетімді IP-АТС және VoIP тұрғын үй қызметтері. IP телефондары технологиясындағы бұл маңызды сегментке E911 қоңырау маршрутизациясы қызметтері және телефондарды бақылаудың автоматтандырылған құралдары кіреді. Осы шешімдердің көпшілігі FCC, CRTC және NENA i2 стандарттарына сәйкес, кәсіпорындар мен қызмет көрсетушілерге жауапкершілікті азайтуға және E911 ережелерін орындауға көмектесу мақсатында жасалған.[34]

Соңғы жылдары IP телефон технологиясына арналған E911 шешімдерінде көптеген маңызды оқиғалар болды. Осы оқиғалардың неғұрлым назар аударарлықтары:

  • Кәсіпорынның IP-PBX жүйелері үшін E911 басқаруды автоматтандыратын және жеңілдететін, әкімшілігін төмендететін, IP телефондарының орналасу орны әрдайым жаңарып отыратын, осылайша кәсіпорындарға өздерінің E911 міндеттемелерін орындауға көмектесетін құрылғылар;
  • IP-телефонды қадағалау, ол IP-қатты телефондарға, жұмсақ телефондарға және сымсыз телефондарға орналасуды автоматты түрде тағайындайды, олар корпоративті желіде қозғалыс кезінде 2-деңгей, 3-деңгей немесе сымсыз LAN табу арқылы.
  • Қашықтағы қызметкерлерге қолдау көрсету, қалашықтан тыс қолданушылар мен жұмысшыларға нақты уақыт режимінде өздерінің IP телефондарынан өздерінің орналасқан жерлерін жаңартуға мүмкіндік береді;
  • Телефондардың ұтқырлығын қолдау, IP телефондарын орындар арасында жылжытатын, бірнеше құрылғылар арасында сызықтық көріністерді бөлетін және жылдам IP телефондарға кіретін қызметкерлерге арналған E911 қызметтерін дәл қамтамасыз ету;
  • 911 қоңыраулар мен тапсырыс бойынша электрондық пошта арқылы ескертулерді жергілікті қауіпсіздік қызметкерлеріне жеткізетін, оларды төтенше жағдай туралы хабардар ететін және қоңырау шалушының орналасқан жері туралы нақты ақпаратты беретін күзет үстелін бағыттау және хабарлау функциялары;
  • Шешімнің өнімділігі мен әкімшілігін жақсарту үшін қате қорғаныс және қоңырауларды жазу сияқты E911 қоңырауларды басқару және есеп берудің жетілдірілген мүмкіндіктері.

VoIP & 911 мәселелері де өзекті болып табылады Телекомның релелік қызметтері мүмкіндігі шектеулі адамдар пайдаланады.

Көп желі телефон жүйесі

Көп желілі телефон жүйесі (MLTS) ірі ұйымдар пайдаланатын жеке телекоммуникация желілері ішінен 911 нөмірін теретін қоңырау шалушылардың орналасқан жеріне қатысты. Көбіне а деп аталатын көп желілі телефон жүйесі (MLTS) жеке филиал биржасы, бұл ұйым ішіндегі қызметкерлер мен ұйымнан тыс тараптар арасындағы қоңырауларды өңдеу үшін ірі ұйымдар қолданатын телекоммуникациялық коммутация жүйесі. MLTS бір ғимаратқа, көп пәтерлі тұрғын үйлердің сегменттеріне, қалашықтағы ғимараттар тобына немесе география бойынша бөлінген бірқатар ғимараттарға қызмет ете алады. Жаңа байланыс технологиялары бірыңғай MLTS жүйелеріне алыс елдерде қызмет етуге мүмкіндік береді, бұл көптеген үкіметтік юрисдикцияларға, тіпті алыс елдерге де таралуы мүмкін.

MLTS үшін Enhanced 911-тің міндеті - қоңырау шалушылардың орналасқан жері туралы ақпарат жеке ұйым ақпаратты ашқан жағдайда ғана қол жетімді. Ұйым үшін ақпарат жинау мен есеп беру қиындықтары маңызды болуы мүмкін. Пайдаланушыларға әкімшінің араласуынсыз қоныс аударуға мүмкіндік беретін жоғары мобильді жұмыс күштері мен технологиялары MLTS иесіне немесе операторына үлкен жауапкершілік жүктейді.

MLTS заңнамасы

2019 жылдың 1 тамызында FCC Кари заңына сәйкес қонақүйлер мен кеңсе ғимараттарына қызмет көрсететін көп желілі телефон жүйелерінен (MLTS) 911 нөміріне қоңырау шалу үшін есеп пен бұйрық қабылдады. Есеп пен тапсырыс сонымен қатар 911 қоңыраулармен диспетчерлік орналасу ақпаратын жіберуді және FCC 911 ережелерін бекітуді қарастырды. [35]

KARI ЗАҢЫНДА көрсетілген ережелерге сәйкес, MLTS жаңа және жаңартылған жүйелері 2020 жылдың 17 ақпанынан кейін:

  • Сыртқы желіге жету үшін «9» сияқты қосымша нөмірлерді термей, көпшілікке MLTS-тен 911 нөмірін тікелей теруге мүмкіндік беріңіз.
  • MLTS-тен 911 қоңырауы жасалған кезде біреу еститін немесе көретін орынға хабарлама жіберуді талап етіңіз.

Кари заңынан басқа, RAY BAUM заңының §506[36] 2021 жылдың 6 қаңтарына дейін сымды MLTS құрылғылары:

  • MLTS, стационарлық телефон қызметтері, өзара байланысты Интернет-протокол (VoIP) қызметтері, мобильді мәтін және Интернетке негізделген телекоммуникация релелік қызметтері (TRS) 911 қоңырауларына арналған диспетчерлік ақпарат туралы талаптарды белгілеңіз.

СЫМСЫЗ құрылғылардың қосымша жыл талаптарына сай болуы керек.

Диспетчерлік орналасу: Қоңырау шалушы тараптың көше мекен-жайы Ақпарат қоңырау шалушының орналасқан жерін жеткілікті түрде анықтау үшін қажет нөмір нөмірі, қабат нөмірі немесе осыған ұқсас ақпарат.

Жуырда ВАШИНГТОНДА, Вашингтонда өткен NENA 911 Going Washington іс-шарасында жазылған Подкастта Қоғамдық қауіпсіздік және ұлттық қауіпсіздік директорының орынбасары Дэвид Фурт заңнамалық актілерді қайта қарастырды.[37]

Заңнама, егер Федералды талаптар шектеулі болмаса, қазіргі кезде АҚШ үкіметінің көптеген юрисдикцияларында бар кез келген қолданыстағы мемлекеттік заңнаманы басқарады. Төтенше жағдай қоңырауы MLTS жүйесінен шыққан кезде сәйкестікті қамтамасыз ету үшін кәсіпорынның міндеті әлі де бар, алайда жаңа тіл өндірушілерге, импорттаушыларға, дистрибьюторларға және орнатушыларға, сондай-ақ иесі жұмыс істейтін адамға жауапкершілікті арттырады. жүйені жалға алады, сатып алады немесе жалға алады.

PSAP жұмысшыларын ұсынатын ерікті ұйымның мүшелері Ұлттық жедел жәрдем қауымдастығы (NENA.org), MLTS E911 тақырыбын насихаттайтын айтарлықтай жұмыс жасады. Кари Ханттың әкесі Хэнк Хант өзінің кейінгі қызының есімімен аталатын заңнаманы жақтады, ол қонақ бөлмесінің телефонынан 9-1-1 нөмірін теруді білетін, бірақ телефонға 9-дан қажет екенін білмеген немересіне уәде ретінде басталды. сыртқы сызықты теру. Хэнк Каридің мұрасын жалғастырады және қоғамдық қауіпсіздік пен телеком шоулары мен іс-шараларында танымал спикер болып табылады. Оның әрекеттері Kari Hunt Foundation, 501 (c) (3) коммерциялық емес қоры арқылы қаржыландырылады. [38]

Бұл қазіргі заманғы маңызды мәселе болып табылады, өйткені кәсіпорын стиліндегі ұйымдар PSTN-мен байланыстыратын кең жеке желілерді құру үшін жаңа технологияларды қолдана отырып, Public Enhanced 911 жүйесінде қоңырау шалушыларды табу логикасына сәйкес келмейді. 911 қоңырау жіберілген агенттіктің юрисдикциясына жатпайтын физикалық емес MLTS-тен 911 қоңырауына бастамашы болған адамдар үшін қауіптер және осы агенттіктерге бағытталған 911 қоңырауларының артуы артуда.

FCC есебі мен бұйрығында қабылданған шаралар көрсетілген:[39]

Мекенжай белгілері стандарттары

Байланыс жүйелерін жаңартудан басқа, Америка Құрама Штаттарындағы көптеген округтер мен қауымдастықтар жарлықтар қабылдады (мысалы, IRC бөлімі) R319.1 ) жылжымайтын мүлік иелерінен ғимараттарда және көшелер мен жолдар бойында үйлердің нөмірлерінің бейнеленуін стандарттауды, төтенше жағдай қызметкерлеріне ауа-райының қолайсыздығында да күндіз де, түнде де берілген мекен-жайды оңай анықтауға мүмкіндік беруін талап ету. Әдетте бұлар қарама-қарсы рефлексиялық фондағы биіктігі кемінде 3-тен 6 дюймге дейін болатын рефлекторлы кейіпкерлерден тұрады. Мекенжай нөмірін ғимаратқа немесе ғимараттың алдыңғы жағында және ғимараттың көше жағында орналасқан жағдайда, пошта, қабырға, қоршау немесе пошта жәшігі сияқты бөлек құрылымға жапсыру қажет. . Сәйкестік белгілер жүйелері көбінесе «E911 сәйкес келеді» деп жарнамаланады.[дәйексөз қажет ]

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ а б «ALI дерекқоры дегеніміз не? - өткізу қабілеттілігі». Өткізу қабілеті. Алынған 2018-10-05.
  2. ^ а б Квинтин, Купер (2018-10-04). «Ұялы байланыс құпиялылығымен байланысты көптеген мәселелер бар, бірақ президенттің ескертуі олардың бірі емес». Электронды шекара қоры. Алынған 2018-10-08.
  3. ^ «911 PSAP Master тізілімі». Федералдық байланыс комиссиясы. 2011-02-14. Алынған 2018-10-08.
  4. ^ «Қоғамдық қауіпсіздік үшін әралуандылық маршруттары». Федералдық байланыс комиссиясы. 2011-02-11. Алынған 2018-10-08.
  5. ^ «ECN 911 тарихы». Миннесота қоғамдық қауіпсіздік департаменті. Алынған 2018-10-08.
  6. ^ а б c г. e f АҚШ 20160337831A1, «9-1-1 қоңырау шалысының орналасқан жері туралы нақты уақыт режимі», 2016-11-17 жарияланған 
  7. ^ а б «FCC 11-107, ұсынылатын заң бұзушылықтар туралы хабарлама» (PDF). Алынған 2013-01-11.
  8. ^ PSAP орнату бойынша нұсқаулық (19 желтоқсан 2011), ECN 911 бағдарламасы, Миннесота қоғамдық қауіпсіздік департаменті
  9. ^ «GPS телефондары қалай жұмыс істейді». HowStuffWorks. 2005-10-24. Алынған 2018-10-05.
  10. ^ а б «Телекомның реттеу саясаты CRTC 2009-40». Канаданың радио-теледидар және телекоммуникация жөніндегі комиссиясы. 2009-02-02. Алынған 2013-02-20. Барлық сымсыз байланыс операторлары Канада бойынша E9-1-1 сымды қызметі қол жетімді болған жерде сымсыз екінші кезеңнің 1-кезеңі E9-1-1 қызметін 2010 жылдың 1 ақпанына дейін аяқтауы керек.
  11. ^ а б «FCC III деңгейлі қызмет көрсетушілердің E-911 II фаза қызметтерін орналастыру туралы конгреске есебі» (PDF). Федералдық байланыс комиссиясы. 2005 жылғы 1 сәуір. Алынған 2010-11-18.
  12. ^ «Сымсыз 911 қызметтері». Тұтынушылар және үкіметтік мәселелер жөніндегі бюро. FCC.gov. Алынған 2010-11-18.
  13. ^ «E911 ұялы телефондарды бақылау құрылғыларына айналдырады». Сымды. 6 қаңтар 1998 ж. Алынған 2018-10-05.
  14. ^ «Sprint, Alltel, USC өткізіп алған e911 мерзіміне айыппұл салынды». FierceWireless. 2007-08-31. Алынған 2010-11-18.
  15. ^ «E911 қаншалықты дәл?». GPS әлемі. Questex Media Group, Inc. қараша 2007. мұрағатталған түпнұсқа 2012-07-08. Алынған 2010-11-17. Желілік технология: 100% 67% қоңыраулар үшін және 300% - 95% қоңыраулар үшін. Телефон тұтқасы негізіндегі технологиялар: 67% қоңыраулар үшін 50 метр және 95% қоңыраулар үшін 150 метр.
  16. ^ «Тасымалдаушылар мерзімді ұзартқанына қарамастан E-911 сот ісін сотқа жіберді». RCR сымсыз жаңалықтары. 2008-03-14. Алынған 2010-11-18.
  17. ^ «9-1-1 тарихы». Аллентаун қаласы. Архивтелген түпнұсқа 2019-08-27. Алынған 2019-08-27. 1997 жыл: АҚШ-тағы Аллентаун қаласында CellularOne және XYPoint сынақ жобалары кезінде жасалған бірінші фазалық сымсыз байланыс 9-1-1.
  18. ^ -Ның үшінші және төртінші абзацтарын қараңыз [1]
  19. ^ «911 Mapping Systems, Inc». 911mapping.com. Архивтелген түпнұсқа 2006-03-23. Алынған 2010-11-18.
  20. ^ «Некролог: кіші Роберт Томас, 911 картаға түсіру бас директоры». Enquirer.com. 2002-12-25. Архивтелген түпнұсқа 2012 жылғы 29 шілдеде. Алынған 2010-11-18.
  21. ^ «Әмбебап қызмет жөніндегі федералды-мемлекеттік бірлескен кеңес мәселесінде Конгресске есеп беру, Docket 96-45» (PDF). FCC. 10 сәуір, 1998. б. 42.
  22. ^ OAG (2005-03-22). «Бас Прокурор Эбботт Интернет-телефон тұтынушыларын қорғау үшін заңды шаралар қабылдады» (Ұйықтауға бару). OAG.state.tx.us. Архивтелген түпнұсқа 2005 жылғы 23 наурызда. Алынған 2010-11-18.
  23. ^ «FCC неге VoIP-ті ұсқынсыз үйрек балапаны ретінде қарастырады, Techdirt, 2006 ж., 25 шілде». Techdirt.com. 2006-07-25. Алынған 2010-11-18.
  24. ^ а б Гросс, Грант (2005 жылғы 26 тамыз). «FCC VoIP E911 мерзімін ұзартады». PCWorld.com. Архивтелген түпнұсқа 2006 жылы 22 ақпанда. Алынған 2010-11-18.
  25. ^ «IP-қосылған қызметтер: IP-қосылатын қызмет көрсетушілерге арналған E911 талаптары» (PDF). FCC. 19 мамыр, 2005 ж. Алынған 2010-11-18.
  26. ^ Пулвер, Джефф (2006 жылғы 24 шілде). «CALEA және E911 қолданыстағы қате қосымшалары мен дауыстық қосымшалар мен кейбір ироникалық, заңға қайшы нәтижелер туралы әмбебап сервис туралы аздап рант». Джефф Пулвер блогы. Архивтелген түпнұсқа 2011 жылғы 9 наурызда. Алынған 2010-11-18.
  27. ^ Зеңбірек, Роберт. «VoIP анықтамасы :: FCC :: өзара байланысты VoIP :: CFR». Cybertelecom.org. Алынған 2010-11-18.
  28. ^ Керри, Боб (2010-06-21). «PSAP тәжірибесінің intrado эволюциясы - Слайд 0» (PDF). Архивтелген түпнұсқа (PDF) 2006 жылғы 18 мамырда. Алынған 2010-11-18.
  29. ^ Меер, Стивен; Nelson, Michael (May 2004). "Intrado Next Generation Needs" (PDF). Архивтелген түпнұсқа (PDF) 2007 жылы 26 маусымда. Алынған 2010-11-18.
  30. ^ "Intrado Emergency Calling Services" (PDF). Архивтелген түпнұсқа (PDF) 2006 жылғы 18 мамырда. Алынған 2010-11-18.
  31. ^ Nuechterlein, Jonathan E.; Вайзер, Филипп Дж. (2005). Digital Crossroads: American Telecommunications Policy in the Internet Age. MIT түймесін басыңыз. б.222.
  32. ^ "Answering the Call for 911 Emergency Services in an Internet World" (PDF). Voice on the Net Coalition. 2005 ж. Қаңтар. 4. мұрағатталған түпнұсқа (PDF) 2005-01-23.
  33. ^ "VoIP :: 911 :: Regulation". Cybertelecom.org. Information on NET Act and FCC proceeding implementing legislation.
  34. ^ «Төтенше шлюздің деректер кестесі» (PDF). 911 қосу. Архивтелген түпнұсқа (PDF) 2012-09-14.
  35. ^ "FCC Amends Rules to Improve Access to 911". Федералдық байланыс комиссиясы. 2019-08-06. Алынған 2020-02-29.
  36. ^ Blackburn, Marsha (2018-03-07). "Text - H.R.4986 - 115th Congress (2017-2018): RAY BAUM'S Act of 2018". www.congress.gov. Алынған 2020-02-29.
  37. ^ "TiPS with David Furth Deputy Director of the FCC PSHSB on 911 Legislation". Ұзартқыш. Алынған 2020-02-29.
  38. ^ [2]
  39. ^ "Implementing Kari's Law and Section 506 of RAY BAUM'S Act | PS Docket No. 18-261, et al" (PDF). fcc.gov. 2 тамыз 2019. Алынған 2020-02-29.

Сыртқы сілтемелер