Қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру нүктесі - Public safety answering point

Қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру Краков, Польша

A қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру нүктесі (PSAP), кейде «қоғамдық қауіпсіздікке қол жеткізу нүктесі» деп кез-келген мобильді немесе стационарлық абонент бастаған шұғыл қоңыраулар тоқтатылатын байланыс орталығы (полиция, өрт сөндіру қызметі, жедел жәрдем) шақырылады. Сондай-ақ, 112 нөмірі терілген кезде ұялы байланыс операторлары немесе жақын жердегі полиция бөліміне қоңырау шалу үшін логика іске асады. Бұл байланыс орталығы жауап беруге жауапты Канада мен АҚШ-ты қоса алғанда барлық елдерде қоңыраулар дейін жедел телефон нөмірі үшін полиция, өрт сөндіру, және жедел жәрдем қызметтер. Оқытылған телефон операторлары сонымен қатар әдетте жауап береді диспетчерлік мыналар төтенше жағдайлар қызметі. Қазір PSAP-тың көпшілігі қабілетті қоңырау шалушының орналасқан жері үшін қалалық телефон қоңырау шалады, және көпшілігі оларды басқара алады ұялы телефон сонымен қатар (кейде II фаза деп аталады), мұндағы ұялы телефон компаниясы бар телефон дейін орналасу жүйесі. Кейбіреулер қолдана алады дауыстық хабар тарату шығыс қайда дауыстық пошта көптеген адамдарға жіберуге болады телефон нөмірлері жергілікті адамдарға хабарлау үшін бірден төтенше жағдай сияқты а химиялық төгілу.

Канада мен АҚШ-та округ немесе үлкен қала бұл жауапкершілікті әдетте шешеді. А бөлімі ретінде АҚШ штаты, округтер әдетте осы және басқа шұғыл қызметтерді тіпті шеңберінде қамтамасыз етуге міндетті муниципалитеттер, егер муниципалитеттің таңдауы болмаса жалтақтау және кейде көршісімен бірге өзіндік жүйесі бар юрисдикция. Егер қалада өзінің жеке төтенше жағдайлар қызметі емес, өзінің PSAP жұмыс істесе (мысалы, қалалық полиция, бірақ округтің өрті), қажет болуы мүмкін эстафета қоңыраудың осы түрін өңдейтін PSAP-ке қоңырау. АҚШ-та қоңырау шалушының орналасу мүмкіндігі бәрінен қажет телефон компаниялары, оның ішінде мобильді, бірақ жоқ федералдық заң PSAP-тан осындай ақпаратты алу мүмкіндігін талап етеді.

Қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру орталығы II Bronx, Нью-Йорк қаласы

АҚШ-та шамамен 6100 бастапқы және қосымша PSAP бар.[1] PSAP үшін жұмыс істейтін персонал дауыс беруші мүше бола алады Ұлттық жедел жәрдем қауымдастығы (NENA). PSAP-да жұмыс істейтін жедел диспетчерлер бола алады сертификатталған бірге Ұлттық жедел диспетчерлік академиялары (NAED), және PSAP NAED болуы мүмкін Аккредиттелген Педагогикалық шеберлік орталығы.

Әр PSAP-те жедел телефон нөмірі (911) терілген кезде шақырылатын «нақты» телефон нөмірі бар. Телекоммуникация операторы барлық қалалық нөмірлерді ең көп қолданылатын (көбіне жақын) PSAP-пен байланыстыруға жауап береді, сондықтан жедел нөмір терілген кезде қоңырау автоматты түрде ең қолайлы PSAP-қа бағытталады. PSAP-қа өзгерістер енгізілуі мүмкін, оның ішінде жаңа байланыс ақпараттары және қамту аймағы өзгереді. Осы өзгерістерге ілесуге және телекоммуникация операторына нөмірлерге сәйкес PSAP-пен байланыстыруға мүмкіндік беретін коммерциялық өнімдер бар, олар осы нөмірмен байланысты физикалық мекен-жайы бойынша.

Басқа елдерде бұл басқа типтердің міндеті болып табылады жергілікті басқару, және нақты орнату телефон желісі осындай қоңыраулармен қалай жұмыс істеуге болатындығын анықтайды.

Енді жауап беру мүмкіндігі де бар мәтіндік хабарламалар кейбір PSAP-да, бұл әлсіз жерлерде пайдалы сигнал күші жақын жерден қашықтыққа байланысты ұяшық торабы себептері шеткі қабылдау, нәтижесінде бұғатталған немесе қоңыраулар жіберілді. Бастап қысқаша хабар қызметі Хабарлама жедел жіберуді талап етеді, қысқа шыңы радио тарату (мысалы, өзгеруіне байланысты бұлт мұқабасы) хабарлама жіберу үшін жеткілікті. Мәтіндік хабарламалар үшін пайдалы саңырау немесе сөйлеу мүмкіндігі шектеулі қажет емес, өйткені TTY құрылғы.[2]

NENA i3 шешімі

I3 шешімі деп аталатын төтенше жағдайларды шақырудың ұлттық жедел жәрдем қауымдастығының (NENA) ұзақ мерзімді шешімі соңына дейін Интернет хаттамасы (IP) белгісі IP арқылы дауыс беру (VoIP) IP-ге қосылатын қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру нүктесіне (PSAP) соңғы нүкте, қоңырау шалу және PSAP-ке қоңырау шалушының орналасқан жері туралы ақпарат беріледі. I3 Solution IP-тен қосылуды болжап, уақыт өте келе i3 функционалдығын қолдау үшін PSAP саны артып келеді деп күтілуде, бұрынғы PSAP-тарға бастапқы желілер қолдау көрсетуі керек және төтенше жағдайлар қызметі инфрақұрылымы IP-ге көшеді .

Ескі PSAP шлюзі

Legacy PSAP шлюзі - i3 ESInet-тің бұрынғы PSAP-пен байланысын қолдайтын i3 Solution архитектурасының функционалды элементі. Бұрынғы PSAP шлюзі бұрынғы PSAP тұтынушылар үйінің жабдықтарына (CPE) өзгертусіз, бұрынғы PSAP жеткізілімдері мен жеткізілімдері үшін i3 авариялық-құтқару қызметтерінің IP желісі (ESInet) арқылы жіберілетін шұғыл қоңыраулар үшін қажетті өзара жұмыс және басқа функционалдылықты қамтамасыз етеді деп күтілуде. I3 ESInet арқылы жіберілген және бұрынғы PSAP-қа жеткізілген қоңыраулар кіретін IP-ге негізделген түрлендіру үшін (мысалы, Legacy PSAP шлюзінде) сигналдық өзара әрекеттенуден өтуі керек (яғни, Сессияны бастау туралы хаттама [SIP]) бұрынғы PSAP қолдайтын дәстүрлі көп жиіліктегі (MF) немесе кеңейтілген көп жиілікті (E-MF) сигналдарға ESInet қолдайды. Ескі PSAP шлюзі функцияны бұрынғы PSAP-қа қоңырау жеткізуді, орынды автоматты түрде анықтауды (ALI) іздеуді және функцияны белсендіруді дәл қазіргідей іске қосу үшін төтенше шақырулардың пайда болуына қолдануы керек.

Legacy PSAP шлюзі ALI интерфейсін қолдауы керек, ол арқылы бұрынғы PSAP-тан ALI сұраныстарын қабылдап, жауап бере алады. А интерфейстері Орналасқан жер туралы ақпарат сервері (LIS) және Legacy Network Gateway-ді Legacy PSAP шлюзі қолдауы керек, егер ол ESInet-тен SIP сигнализациясы орналасу бойынша сілтемені қамтыса, сілтемені жою әрекетін орындай алады. Сонымен қатар, Legacy PSAP шлюзі i3 ESInet-тегі төтенше қоңырауды бағыттау функциясының (ECRF) интерфейсін қолдауы керек, бұл төтенше жағдайларды шақыру сценарийлерін қолдау. Legacy PSAP шлюзі, сондай-ақ кіріс SIP сигнализациясында осындай деректерге сілтеме берілсе, жедел ақпаратпен байланысты қосымша емес деректерге қол жетімділікті қолдауға арналған Ақпараттық Деректер базасына (CIDB) арналған интерфейстерді қолдай алады.

Telcordia GR-3166, Бұрынғы қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру нүктесі (PSAP) шлюзінің жалпы талаптары,[3] Legacy PSAP шлюзі қолдауы керек сыртқы сигналдық интерфейстерге, соның ішінде i3 ESInet арқылы жедел қоңыраулар жеткізілетін SIP интерфейсіне және дәстүрлі MF және / немесе E-MF интерфейстеріне бұрынғы PSAP-қа қоңырау жеткізуге арналған.

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ NENA жылдам фактілері Мұрағатталды 2008-09-25 сағ Wayback Machine
  2. ^ «911-ге мәтін: сізге не қажет». АҚШ үкіметі - FCC.
  3. ^ GR-3166, Бұрынғы қоғамдық қауіпсіздікке жауап беру нүктесі (PSAP) шлюзінің жалпы талаптары

Сыртқы сілтемелер