Маркетингтің тиімділігі - Marketing effectiveness

Маркетингтің тиімділігі бұл белгілі бір маркетологтың қаншалықты тиімді екендігі базарға бару стратегия қысқа және ұзақ мерзімді перспективада оң нәтижелерге қол жеткізу үшін олардың шығындарын максималды арттыру мақсатына жетуге бағытталған. Бұл сондай-ақ байланысты маркетингтік кірістер және маркетингтік инвестицияның қайтарымы (ROMI).

Маркетинг бойынша сарапшы Тони Леннон маркетингтің тиімділігі квинтесцентті деп санайды маркетинг, айтуға дейін барады Егер ол өлшенбесе, бұл маркетинг емес.^[1]

Тарих

Маркетингтің тиімділігі тұжырымдамасы алғаш рет 1990 жылдары жарияланғаннан кейін танымал болды Роберт Шоу Келіңіздер Маркетингтің тиімділігін арттыру ^[2] 1998 жылы «Жылдың ең жақсы кітабы» сыйлығын жеңіп алды.

Кітапта Не жабысады^[3] (ISBN  1419584332), авторлар Рекс Бриггс және Грег Стюарт маркетологтар өздерінің маркетингтік салымдарының 37% -ын ысырап етеді деп есептеді. Қалдықтардың себебі клиенттердің сатып алуға деген уәждерін түсінбеу, тиімсіз хабарламалар және медиа-микстің тиімсіз инвестициялары болып табылады (19-20-беттер).

Не жабысады Маркетингтегі №1 кітап атанды Жарнама жасы^[4] және жетекші университеттерде оқуды қажет етеді Пенсильвания университетінің Уартон мектебі^[5] және Гарвард,^[6] Маркетингтің тиімділігі маңызды бизнес тақырыбы болып қала береді.

Маркетингтің тиімділік талдауы болып табылады маркетингтік микс модельдеу.^{[дәйексөз қажет ]}

Маркетингтің тиімділігін қозғаушы факторлар

• Корпоративті: Әр компания әр түрлі шектерде жұмыс істейді. Бұлар олардың мөлшерімен, бюджетімен және ұйымдарды әрекетке қабілеттілігімен оларды сегменттеу қажеттілігіне әкелетін тәсілдермен анықталады. Осы сегменттерге сүйене отырып, олар тауарға төленген баға үшін тауардың және брендтің атрибуттарын қалай бағалайтындығына байланысты таңдау жасайды. Тұтынушылар бренд құндылығын ақпарат арқылы қалыптастырады. Ақпарат көптеген дереккөздер арқылы алынады, мысалы, жарнама, ауызша және (тарату) арнасында шұңқыр сатып алу, а McKinsey & Company тұжырымдама. Ақырында, тұтынушылар белгілі бір тәсілдермен тұтынады және сатып алу туралы шешім қабылдайды.
• Экзогендік факторлар: Маркетологтардың жедел бақылауына жатпайтын және маркетингтің тиімділігіне әсер етуі мүмкін сыртқы факторлар, мысалы ауа-райы, пайыздық мөлшерлемелер, үкіметтік ережелер және т.б. Осы факторлардың тұтынушыларға тигізетін әсерін түсіну, осы факторлардың пайда болуын немесе олардың қаупін азайтуды және маркетингтік науқанға әсерін тигізетін бағдарламаларды жобалауға көмектеседі. Сондықтан экзогендік факторлар маркетологтардың өз нәтижелерін жақсартуға ұмтылуына көбіне әсер етеді, мысалы, жоғарыда аталған факторларды пайдалану (мысалы, маусымдық, пайыздық мөлшерлемелер, реттеуші орта) маркетингтің тиімділігін арттыру мақсатында.
• Маркетингтік стратегия: Маркетингтің тиімділігін арттыруға маркетингтің жоғары стратегиясын қолдану арқылы қол жеткізуге болады. Тауарды немесе брендті дұрыс орналастыра отырып, өнім / бренд нарықта бәсекелестердің өнімдеріне / брендтеріне қарағанда сәтті болады. Өнім, тұтынушының өмір салты мен индоссант арасындағы сәйкестік брендтік коммуникация тиімділігі үшін маңызды. Ең жақсы стратегия болса да, маркетологтар ерекше нәтижелерге қол жеткізу үшін өз бағдарламаларын дұрыс орындауы керек.
• Маркетингтік креатив: Стратегияны өзгертпесе де, жақсы креативтер нәтижелерді жақсарта алады. Стратегияны өзгертпей, AFLAC үйрек енгізуімен керемет нәтижелерге қол жеткізе алды (AFLAC ) науқан. Осы жаңа креативті тұжырымдаманы енгізе отырып, компанияның өсу қарқыны науқанға дейін 12% -дан 28% -ға дейін өсті. (Төмендегі сілтемелерді қараңыз, Жарылыс). Креативтер кез-келген маркетингтік науқанның ажырамас бөлігі болып табылады, өйткені ол корпоративтік сәйкестікті белгілейді және брендті еске түсіруде маңызды рөл атқарады. Оларға дисплейлерді, брошюраларды немесе тіпті өнімнің орамдарын жобалау кіруі мүмкін. Брендті жеткізуден басқа, әртүрлі ортадағы дизайндағы дәйектілік аудиторияның санасында нақты ұсынысты күшейтуге көмектеседі. Типографияны, бейнелеуді және түсін қолданып, маркетингтік креативтер брендке байланысты эмоцияны тудырады.^[7]
• Маркетингтің орындалуы: Маркетологтардың нарыққа қалай баратындығын жақсарту арқылы олар стратегиясын өзгертпестен және олардың шығармашылық орындалуынсыз айтарлықтай үлкен нәтижелерге қол жеткізе алады. Маркетингтік микс деңгейінде маркетологтар 4-Ps кез-келгенінде немесе барлығында (тауар, баға, орын және жарнама) кішігірім өзгерістер енгізу арқылы олардың орындалуын жақсарта алады (Маркетинг ) стратегиялық позицияға өзгеріс енгізбестен немесе креативті орындау маркетологтары олардың тиімділігін жоғарылатып, кірісті ұлғайта алады. Бағдарлама деңгейінде маркетологтар өздерінің маркетингтік науқанының әрқайсысын неғұрлым жақсы басқару және жүргізу арқылы тиімділіктерін арттыра алады. Әрбір жеке медиа хабарлама шеңберінде емес, әр түрлі бұқаралық ақпарат құралдарындағы (мысалы, теледидар, радио, баспа және онлайн) маркетингтік креативті стратегияның дәйектілігі жалпы маркетинг науқанының әсерін күшейтуі және күшейтуі мүмкін екендігі белгілі. Қосымша мысалдар - бұл іс-қимылға шақыру арқылы тікелей поштаны жақсарту немесе оның органикалық іздеу нәтижелерін жақсарту үшін веб-сайттың мазмұнын редакциялау, маркетологтар бағдарламаның әр түрі бойынша өздерінің маркетингтік тиімділіктерін арттыра алады. Ішінде қызығушылықтың өсіп келе жатқан аймағыМаркетингтік стратегия ) Орындау - бұл дәстүрлі маркетингтің (мысалы, теледидар немесе оқиғалар) тұтынушылардың Интернеттегі қызметімен (мысалы, әлеуметтік медиа) өзара әрекеттесу динамикасы. (Төмендегі сілтемелерді қараңыз, Экожүйелер) Өнімнің тікелей тәжірибесі ғана емес, сонымен қатар дәстүрлі маркетингтің кез-келген ынталандыруы, кітапта көрсетілгендей онлайн режимінде тұтынушыға арналған «groundwell» брендінің катализаторы бола алады. Groundswell.
• Маркетингтік инфрақұрылым (сонымен бірге Маркетингті басқару ): Маркетинг бизнесін жетілдіру компания үшін айтарлықтай пайда әкелуі мүмкін. Агенттіктерді басқару, бюджеттеу, маркетингтік қызметті ынталандыру және үйлестіру бәсекеге қабілеттіліктің жақсаруына және нәтижелердің жақсаруына әкелуі мүмкін. Брендтің көшбасшылығы мен іскери нәтижелері үшін жалпы есеп беру көбінесе ұйымның (Брендті басқару ) бөлім.

Сондай-ақ қараңыз

• Маркетингтік инженерия
• Медиа барлау

Әдебиеттер тізімі

Әрі қарай оқу

• Амблер, Тим, Маркетинг және төменгі сызық (2004) FT Press. ISBN  0-273-66194-9
• Американдық өнімділік және сапа орталығы, Маркетингтік кірісті арттыру (2001) американдық өнімділік орталығы. ISBN  1-928593-57-7
• Aspatore Books қызметкерлері, Маркетингтік кірісті жақсарту: қосымша құн, инвестиция кірісін есептеу және қаржылық әсер ету бойынша жетекші CMO (2006) Aspatore Books. ISBN  1-59622-434-7
• Бриггс, Рекс, Стюарт, Грег, Не жабысады: неге жарнаманың көпшілігі сәтсіздікке ұшырайды және сіздің табысыңызға қалай кепілдік беруге болады (2006) Каплан Бизнес. ISBN  1-4195-8433-2
• Фаррис, Пол В., Бендл, Нил Т., Пфайфер, Филлип Э. және Рейбштейн, Дэвид Дж., Маркетингтік көрсеткіштер: 50-ден бастап әр басшының меңгеруі керек көрсеткіштер (2006) Вартон мектебінің баспасы. ISBN  0-13-187370-9
• Котлер, Филипп.; Кевин Лейн Келлер (2006). Маркетингті басқару, 12-ші басылым .. Пирсон Прентис Холл. ISBN  0-13-145757-8.
• Лаурмер, Ричард; Симмонс, Марк, Панк-маркетинг, Нью-Йорк: Харпер Коллинз, 2007 ж. ISBN  978-0-06-115110-1 (Мэрилин Скризцидің кітабына шолу, жылы Тұтынушылар маркетингінің журналы 24(7), 2007)
• Ленскольд, Джеймс, Маркетингтік ROI: науқанға жол, тұтынушы және корпоративті рентабельділік (2003) McGraw-Hill. ISBN  0-07-141363-4
• Ли, Шарлин және Бернофф, Джош Groundswell (2008)
• Лилиен, Гари Л., Рангасвами, Арвинд, Маркетингтік инжиниринг (2004) Trafford Publishing. ISBN  1-4120-2252-5^{[өзін-өзі жариялаған ақпарат көзі ]}
• Манн, Дон, Бренд экожүйелері, брендтерді қолдайтын барлық маркетинг элементтері арасындағы салыстырмалы үйлесімділік (2008)
• Пауэлл, Гай Р., Маркетингтік инвестициялардың қайтарымы: маркетингтен және сатылымға арналған инвестициялардан көбірек талап ету (2003) RPI Press. ISBN  0-9718598-1-7
• Шульц, Дон Э., Брендтік байланыс бойынша кірісті өлшеу (1997) Natl Advertisers Assn. ISBN  1-56318-053-7
• Талер, Линда Каплан, Коваль, Робин, Маршалл, Делия, Жарылыс! Хабарды шулы әлемде есту (2003) Екі еселенген баспа. ISBN  0-385-50816-6
• Маркетингтік микс: маркетингтік науқанды байланыстыратын формула!