Қызметкерлердің моральдық ахуалы - Employee morale

Қызметкерлердің моральдық ахуалы немесе жұмыс кеңістігінің моральдық жағдайы болып табылады мораль туралы қызметкерлер жылы жұмыс кеңістігі қоршаған орта. Тікелей әсер ететіндігі дәлелденген өнімділік.

Тарих

Ұзақ уақыт бойы әскери «миссиялық-сыни «әскерлердің психологиялық дайындығының шарасы, жоғары мораль барлық ұйымдарда өнімділіктің қуатты драйвері болды. Кең зерттеулер оның артықшылықтарын көрсетеді өнімділік, кірістілік, клиенттің қанағаттануы және жұмысшылардың денсаулығы.[1] Қызметкермен моральды өлшеу арқылы сауалнамалар көптеген бизнес иелері мен менеджерлер бұрыннан тікелей, қоздырғыш сол мораль арасындағы байланыс, (оған кіреді) жұмысқа қанағаттану, оларды басқарудың пікірлері және жұмыс орнының көптеген басқа аспектілері мәдениет ) және оларды ұйымдастыру нәтижелері.[2]

Маңыздылығы мен әсері

Кез-келген бизнестің өнімділігі мен жалпы қаржылық тұрақтылығына әсер ететін негізгі факторлардың бірі ретінде танылады, төмен мораль концентрацияның төмендеуіне әкелуі мүмкін, бұл өз кезегінде қателіктер тудыруы мүмкін, нашар клиенттерге қызмет көрсету және өткізіп алған мерзімдері. Бұл сонымен қатар жоғары деңгейге ықпал ете алады айналым коэффициенті және келмеу. Қызметкерлердің моральдық ахуалы бұл жағынан бизнеске зиянды екенін дәлелдейді. Мораль анды басқара алады ұйымдастыру алға немесе қызметкерлердің наразылығына әкелуі мүмкін, кедей жұмыс өнімділігі, және келмеу (Евтон, 2007). Төмен моральмен жоғары баға белгісі келеді. The Gallup ұйымы Американдық экономикаға жылына 350 миллиард долларға шығын келтіретін 22 миллион белсенді жұмыстан шығарылған қызметкерлер бар, олар жұмыссыздық, аурушаңдық және басқа да проблемалар, соның салдарынан жұмысшылар бақытсыздыққа ұшырайды. Бұл мәселені шеше алмау өнімділіктің төмендеуіне, жұмысқа келмеу коэффициентінің жоғарылауына және онымен байланысты шығындарға, жұмыс ортасындағы қайшылықтардың артуына, тұтынушылар мен тұтынушылардың шағымдарының артуына, қызметкерлердің тұрақсыздығы мен шығындардың өсуіне әкеледі таңдау және оқыту ауыстыратын персонал.[3]

Көтеру әдістері

Қызметкерлер жетіспеуге бейім мотивация мораль төмен болған кезде өз жұмыстарын орындау. Мотивацияның болмауы айналма сипатта да болуы мүмкін. Басқару және жұмысшылар келесі тәсілдермен жұмыс орындарындағы моральды арттыруға көмектесе алады.[4]

  • Қызметкерлерді тану
  • Құрметті менеджер болыңыз
  • Қызметкерлермен жеке кездесулер өткізіңіз
  • Қызметкерлерге инвестиция салыңыз
  • Қызметкерлермен танысыңыз
  • Төлеу және сыйақы беру жүйелері
  • Жұмыстың дербестігі және өз қалауы
  • Қолдау қызметтері
  • Тренинг

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ Бизнес және ақша, уақыт. «Бақытты қызметкерлер дегеніміз үлкен пайда». Time журналы.
  2. ^ Нили, Грег Х. «Қызметкерлердің моральдық және қызметкерлердің еңбек өнімділігі арасындағы байланыс» (PDF).
  3. ^ Финн, Николь. «Төмен моральдың жоғары құны: қызметшілердің басшылығымен жұмыс орнындағы төмен моральды қалай шешуге болады». Архивтелген түпнұсқа 2014-02-09. Алынған 2014-03-20.
  4. ^ Лоретт, Кристи. «Өндірістік жағдайды көтеру әдістері». БАҚ-қа сұраныс.