TOA Technologies - TOA Technologies

TOA Technologies
Жеке
ӨнеркәсіпБағдарламалық жасақтама
Құрылған2003
ҚұрылтайшыЮвал Брискер және Ирад Карми
Штаб
Бичвуд, Огайо
,
АҚШ
Қызмет көрсетілетін аймақ
Әлем бойынша
Негізгі адамдар
Ювал Брискер (Басқарма төрағасы, Президент & бас атқарушы директор ), Ирад Карми (Президент & CTO ), Брайан Кук (Қаржы директоры ), Брюс Грейнгер (Аға вице-президент )
ӨнімдерETAdirect Enterprise, ETAdirect Professional, ETAworkforce
КірісӨсуUS$ 41,0 млн (2012 ж)[1]
Жұмысшылар саны
550+
Веб-сайтwww.toatech.com

TOA Technologies қамтамасыз етеді Бағдарламалық жасақтама қызмет ретінде - негізделген далалық қызметті басқару бағдарламалық қамтамасыз ету және клиенттерді тағайындауды жоспарлау шешімдері мен әлемдегі кәсіпорындарға қызметтер. Штаб-пәтері Бичвуд, Огайо, компания ETAdirect-ті әзірлейді, сатады және сатады, веб-негізделген, шағын, орта және үлкен мобильді жұмыс күші бар компаниялар үшін жоспарлауды, жоспарлауды, уақытты брондауды, сонымен қатар маршруттау мен жұмыс орындарын бөлуді және нақтылауды автоматтандыру және оңтайландыру үшін жетілдірілген құралдарды ұсынады. - кез-келген далалық қызмет түрінің уақытын басқару. ETAdirect болжам жасауға арналған қосымшаларды, әлеуетті басқару, маршруттау, нақты уақытта далалық басқару /жөнелту және озық HTML 5 дала қызметкерлеріне арналған мобильділікке негізделген қосымша. Оған ынтымақтастыққа арналған қосымшалар, орынға негізделген ақпарат және тұтынушылармен байланыс орнату кіреді.

ETAdirect

ETAdirect а патенттелген алгоритм, мобильді қызметкерлердің жұмыс режимін үнемі біліп, оларды статистикалық талдайды және клиенттің клиенттің орналасқан жеріне келу уақытын және әр жұмыс / тағайындаудың қанша уақытқа созылатынын дәл болжау үшін үлгіні тануды қолданады, осылайша жоспарлау мен нақтылаудың дәлдігін қамтамасыз етеді тұтынушылардың тәжірибесін басқару. ETAdirect әдетте күту терезесін 60 минутқа дейін тарылтады. Уақытқа негізделген болжамдарды қолдана отырып, ETAdirect тұтынушыларға далалық қызмет қызметкерінің дауысы арқылы келетін нақты уақытын жеткізе алады /IVR, электрондық пошта, мәтін /қысқаша хабар қызметі, Twitter және басқа байланыс арналары, клиенттердің наразылығын төмендетеді, уақытты ысырап етеді және қызметтерді жеткізушінің байланыс орталықтарына қоңырау шалады. Бағдарламалық жасақтама a арқылы Интернет арқылы бизнеске жеткізіледі қызмет ретінде бағдарламалық жасақтама / eSaaS моделі.

Қазіргі уақытта ETAdirect-ті ондықтың жетеуі қолданады кабельді теледидар компаниялары Солтүстік Америка, оның ішінде Cox Communications,[2] кең жолақты операторлар Еуропа, сияқты Virgin Media[3] және ОНО (Испания).,[4] сияқты әлемдік байланыс компаниялары Telefonica[5] және ғаламдық коммуналдық компаниялар сияқты E.ON.[6]

Компания туралы ақпарат

TOA Technologies 2003 жылы Ювал Брискер мен Ирад Карми негізін қалаған. Компания жеке меншікте орналасқан және бүкіл әлемде 550-ден астам қызметкер жұмыс істейді және бас кеңсесі Бичвуд, Огайо, қосымша кеңселерімен бірге Лондон, Ұлыбритания және Сан-Паулу, Бразилия. Бас венчурлік акционерлер - Technology Crossover Ventures, Үшбұрыш Кәсіпорындар (а DFJ желілік филиал), Intel Capital және Sutter Hill Ventures.

TOA «келу уақыты» дегенді білдіреді. Уақыт тұжырымдамасы ETAdirect бағдарламалық жасақтамасының шешімі үшін орталық болып табылады, өйткені оның орталық алгоритмі уақытты өлшейді және ресурстарға негізделген өнімділікті болжайды үлгіні тану және болжамды аналитика. Бұл кадрлық мүмкіндіктер мен қол жетімділіктің орташа мәндеріне сәйкес қызметтік кездесулерді басқарудың баламасынан гөрі келудің нақты уақытын есептейді.

2013 жылғы желтоқсандағы жағдай бойынша TOA-да 85000-нан астам қолданушы болды.[7]

Oracle корпорациясы 2014 жылдың 31 шілдесінде TOA Technologies сатып алатынын жариялады.[8]

Патенттер

2010 жылдың 6 сәуірінде TOA-ға «Медитацияның динамикалық кестесі» атты АҚШ-тың №7,693,735 патенті берілді.[9] болжамды, өнімділікке негізделген мобильді жұмыс күшін басқару жүйесі және клиенттермен байланыс жасаудың белсенді әдістемесі үшін.[10]

Кезеңдер

2012 жылдың қазанында, Гартнер TOA Technologies компаниясы алғаш рет далалық қызметті басқаруға арналған сиқырлы квадрант көшбасшысы ретінде танылды.

TOA Technologies 2013 жылы тағы да далалық қызметті басқару бойынша Gartner Magic Quadrant көшбасшысы атанды.[11] Есеп беруде Гартнер «ТОА - бұл тек бұлтқа негізделген далалық қызметті оңтайландыру сатушысы» деп мәлімдеді.

TOA 2013 жылы Forbes журналы бойынша Американың ең перспективалы компанияларының бірі атанды.[12]

2013 жылдың шілдесінде TOA Technology Crossover Ventures-пен қаржыландырудың негізгі кезеңін жапты,[13] ғаламдық далалық басқаруды өзгерту үшін 66 миллион доллар жинау.[14]

2014 жылғы 31 шілдеде, Oracle корпорациясы TOA Technologies сатып алатынын жариялады.[15] Мәміле 2014 жылдың қыркүйек айының ортасында жабылды.

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ «Toa Technologies». Forbes.
  2. ^ http://www.multichannel.com/article/133756-Cox_Tracks_Field_Techs_With_TOA_s_Software.php
  3. ^ http://www.computing.co.uk/computing/news/2261834/virgin-media-woos-customers
  4. ^ http://toatech.com/news/Press_Releases.html?top=9
  5. ^ http://www.billingworld.com/news/2013/04/telef-nica-toa-technologies-team-on-field-service.aspx
  6. ^ http://www.smartmeters.com/eon-selects-toa-technologies-solution-for-smart-meter-deployment/
  7. ^ http://www.capterra.com/infographics/top-field-service-management-software
  8. ^ http://www.oracle.com/us/corporate/acquisitions/toatechnologies/index.html
  9. ^ http://patft.uspto.gov/netacgi/nph-Parser?Sect1=PTO2&Sect2=HITOFF&p=1&u=%2Fnetahtml%2FPTO%2Fsearch-adv.htm&r=1&f=G&l=50&d=PTXT&S7=7&7
  10. ^ http://pr-usa.net/index.php?option=com_content&task=view&id=386315&Itemid=32
  11. ^ http://toatech.com/gartner-magic-quadrant-field-service-management/
  12. ^ «TOA Technologies Forbes тізімінде». Forbes. Алынған 28 сәуір, 2017.
  13. ^ http://www.tcv.com
  14. ^ Scheer, Steven (16 шілде, 2013). «TOA Technologies TCV-ден 66 миллион доллар инвестиция алады». Reuters.
  15. ^ Oracle компаниясының сатып алу тізімі