Қолма-қол ақшаға тапсырыс беру - Order to cash

Қолма-қол ақшаға тапсырыс беру (OTC немесе O2C) әдетте жоғарғы деңгейдің біріне (контекст деңгейіне) сілтеме жасайды бизнес-процестер клиенттердің тапсырыстарын қабылдау және өңдеу үшін. Жоғары деңгейдегі басқа бизнес-процестерге «Маркетинг көшбасшылық», «Тапсырыс беру мүмкіндігі», «Сатып алуға төлеу «(P2P),» Толтыру мәселесі «(өндірістік өндіріс үшін)» Зейнеткерлікке жалдау «,» Іске қосу тұжырымдамасы «(инновация және жаңа өнімді әзірлеу үшін),» Сақтау және сақтау «(клиенттерге қызмет көрсету және қолдау үшін) және» Жазу Бас кітаптың процестеріне есеп беру. Соңғы уақытта көптеген бағдарламалық жасақтама жеткізушілері қолма-қол ақшаға деген тұжырымдаманы «Cash to Lead» -ке дейін кеңейтті.[1][2] маркетингтік және сату алдындағы процестерді де қамтуы керек.

Контексттік деңгейдегі процестерді бірнеше тәсілдермен пайдаланады, мысалы бизнес-процестерді реинжиниринг, кәсіпорын архитектурасы мен АТ шешімдерін сәйкестендіру, сондай-ақ «жоспарлау» бөлігі Кәсіпорын ресурстарын жоспарлау (ERP) жүйелері.

Көп жағдайда бизнес модельдері, келісімшарттық қатынас алдымен келісімшарт немесе жазылым арқылы орнатылады. Тапсырыстар кейін әр түрлі арқылы қабылданады сату телефон, факс, электрондық пошта, интернет немесе сатушы сияқты арналар. Шарттық қатынас расталып, Тапсырыстар сол арқылы орындалады Жеткізілім және логистика. Негізгі іс-шаралар аяқталғаннан кейін шот-фактура жасалады және сатылым ретінде тіркеледі («ескере отырып»Кірісті тану Егер төлем әлі келіп түспеген болса, қарыз есепке алынады және орындалады қарақұйрық қаражат түскенге дейін циклдар. Қолма-қол ақшаны тапсырыспен аяқталады Тұтынушыларға қызмет көрсету және Далалық қызмет және жөндеу процесс (сұраулар, өтініштер мен шағымдар).

ERP бағдарламалық жасақтамасын қолма-қол ақшаға тапсырыс беру

Барлық негізгі ERP жүйелері кассалық процестерге тапсырыс берудің азды-көпті терең нұсқаларын ұсынады. Мысалдар Microsoft Dynamics 365 , Oracle ERP,[3] Oracle Netsuite,[4] SAP ERP SD,[5] SAP Business ByDesign[2] немесе жұмыс күні. Осы ERP жүйелеріндегі типтік ішкі процестер мен нұсқалар:

  • Тұтынушының негізгі деректерін енгізу
  • Жетекші басқару, мүмкіндіктерді басқару және баға ұсыныстарын басқару
  • Тапсырыс және келісімшартқа жазылу (құру, қол жетімділікті тексеру және брондау)
  • Тапсырыстың орындалуы (физикалық және сандық орындау)
  • Тарату
  • Шот-фактура
  • Тапсырыс беруші төлемдер / жинақ
  • Қолма-қол өтініш
  • Шегерімдер[6] (егер тұтынушы төлеген шот-фактура қысқа болса)
  • Жинақ

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ «Қорғасыннан қолма-қол ақша дегеніміз не».
  2. ^ а б «SAP Business ByDesign қолма-қол ақшаға тапсырыс беру».
  3. ^ «Тұжырымдамалық: қолма-қол ақша айналымына тапсырыс - O2C».
  4. ^ «Netsuite қолма-қол ақшаға тапсырыс - 1 бөлім».
  5. ^ «SAP ERP SD».
  6. ^ «Дедукция - O2C процесінің маңызды қадамы». Ақша бөлімі. 2017-12-05. Алынған 2017-12-05.