Фокустық топ - Focus group

Жеке фокустық топтағы сурет

A фокус-топ бұл демографиялық жағынан ұқсас адамдардың аз мөлшерін қамтитын топтық сұхбат. Олардың зерттеушілер қойған нақты сұрақтарға реакциясы зерттеледі. Фокустық топтар қолданылады нарықты зерттеу және адамдардың саяси көзқарастарын зерттеу. Пікірталастар басшылыққа алынуы немесе ашық болуы мүмкін. Олар жаңа өнімге немесе басқа нәрсеге қатысты болуы мүмкін. Идея - зерттеуші қатысушылардың реакциясы туралы білуге ​​арналған. Егер топ мүшелері үлкен популяцияның өкілі болса, сол реакциялар сол үлкен халықтың көзқарасын көрсетеді деп күтуге болады.[1][2][3] Осылайша, фокус-топтар зерттеушілер жинау мақсатында ұйымдастыратын зерттеу әдісін құрайды сапалы деректер, интерактивті және бағытталған пікірталастар арқылы.[4]

Фокус-топ дегеніміз - социологтар, психологтар мен зерттеушілер коммуникация, білім беру, саясаттану және денсаулық сақтау саласындағы зерттеулер.[5] Маркетологтар фокус-топтардан жиналған ақпаратты белгілі бір өнім, дау немесе тақырып туралы түсінік алу үшін қолдана алады.[6] Жылы қолданылған сапалы зерттеу сұхбаттасуларға көптеген адамдар туралы түсініктер, көзқарастар, пікірлер, сенімдер және әртүрлі тақырыптар туралы сұрақтар қойылады (мысалы, түсік жасатудан саяси көзқарасқа дейін коммерциялық өнімге немесе қызметке). Топ мүшелері жиі еркін сөйлеседі және бір-бірімен араласады. Зерттеушінің орнына топ мүшелеріне жеке-жеке сұрақтар қоюдың орнына фокус-топтар қатысушылардың сенімдерін, пікірлері мен көзқарастарын зерттеу және нақтылау үшін топтық өзара әрекетті қолданады. Фокустық топтардың интерактивтілігі зерттеушілерге бірнеше қатысушылардан сапалы мәліметтер алуға мүмкіндік береді, көбінесе фокус-топтарды салыстырмалы түрде тез және ыңғайлы зерттеу әдісі етеді.[7] Фокус-топ болып жатқанда зерттеуші топтан алған маңызды ойларын жазып алады және / немесе жазады. Зерттеушілер пайдалы ақпарат алу үшін фокус-топ мүшелерін мұқият таңдап алуы керек.

Тарих

Фокустық топтар алғаш рет зерттеу әдісі ретінде 1940 жж. Радиокабындықтар туралы нарықтық зерттеулер аясында басталды.[8] Кезінде Екінші дүниежүзілік соғыс, Мертон тиімділігін талдауға кірісті насихаттау фокус-топтарды қолдану арқылы.[9] Пол Лазарсфельд жеке адамдардың әскери радио үгіт-насихатына жауаптары туралы түсінік алу үшін үкіметтік келісімшартқа ие болды.[8] Зерттеу барысында Мертон радиостудияның он екі қатысушысы теріс байланысқан мазмұнға қызыл түймені басу арқылы немесе жасыл түймені басу арқылы оң байланысты ақпаратты жауап беретін процедураны жасады. Осы жерден Мертон фокус-топқа қатысушылардың субъективті реакциялары туралы одан әрі түсінік алу үшін сұхбаттасу процедурасын жасады.[8] Кейінірек Мертон фокустық топтар құрды Қолданбалы әлеуметтік зерттеулер бюросы.[10] Социологтардың фокус-топтарды қолдануы 1980 жылдары Мертон фокустық сұхбаттар туралы есеп шығарған кезде танымал болды.[11]

Психолог және маркетинг бойынша сарапшы Эрнест Дихтер 1991 жылы қайтыс болғанға дейін «фокус-топ» терминін енгізді.[12]

Пәндерде қолданыңыз

Кітапхана және ақпараттану

Кітапхана және ақпараттану саласында кітапханашылар оны жинақтаумен айналысқысы келгенде, меценаттармен кеңеседі.[13] Кітапханашылар ұйымдастыратын фокустық топтар меценаттардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін маңызды. Сонымен қатар, мұғалімдерді, басқа мамандарды және зерттеушілерді өздерінің кітапханаға қатысты қажеттіліктерін анықтау үшін тартуға болады. Фокустық топтар кітапханашыларға меценаттардың мінез-құлқын және қызметтердің кітапхананы пайдалануға әсерін зерттеуге көмектесе алады.[13]

Қоғамдық ғылымдар

Ішінде әлеуметтік ғылымдар және қала құрылысы, фокус-топтар сұхбат берушілерге әдеттегідей жеке сұхбаттасудан гөрі табиғи сөйлесу үлгісінде адамдарды зерттеуге мүмкіндік береді. Бірге қатысушылардың байқауы, оларды топтар мен олардың өзара әрекеттесу заңдылықтары туралы білуге ​​пайдалануға болады. Артықшылығы - олардың салыстырмалы түрде төмен құны сауалнамалар, өйткені салыстырмалы түрде тез нәтижеге қол жеткізуге болады және есептің өлшемін бірден бірнеше адаммен сөйлесу арқылы үлкейтуге болады.[14] Тағы бір артықшылығы - олар қатысушылардың зерттеуді байытушы кездесу ретінде сезінуі үшін өзара пікір алмасу және бір-біріне көзқарастарын қалыптастыру кезінде қатысушылардың бір-бірінен үйренуіне жағдай ретінде қолданыла алады. Бұл әр түрлі авторлар, атап айтқанда, байырғы авторлар сынға алған қатысушылар үшін (олар үшін ешқандай пайдасы жоқ) мәліметтер үшін «мина» іздеуге бағытталған зерттеудің экстрактивті сипатына қарсы әрекет етеді.[15]

Маркетинг

Жылы маркетинг, фокус-топтар жаңа өнімдерге, сондай-ақ басқа да тақырыптарға қатысты кері байланыс алудың маңызды құралы ретінде қарастырылады. Әдетте фокустық топтар ерте сатысында қолданылады өнім немесе тұжырымдаманы әзірлеу, ұйымдар жалпы бағыт құруға тырысқанда маркетингтік бастама. Атап айтқанда, фокус-топтар жаңа өнімді әзірлеуге, пакетке салуға, атауға немесе нарыққа шығаруға ниет білдірген компанияларға, жаңа өнімді көпшілікке қол жетімді болғанға дейін талқылауға, көруге және / немесе сынауға мүмкіндік береді. Бұл өнімнің нарыққа ықтимал қабылдануы туралы құнды ақпарат бере алады.[дәйексөз қажет ]

Фокус-топ дегеніміз - респонденттердің шағын тобы арасында дайындалған модератор жүргізетін сұхбат. Сұхбат бейресми және табиғи түрде жүргізіледі, егер респонденттер кез-келген жағынан пікір білдіре алады. Фокустық топтар ұқсас, бірақ оларды терең сұхбатпен шатастыруға болмайды. Модератор талқылауға басшылық ету үшін фокус-топтың алдын-ала дайындалған пікірталас нұсқаулығын пайдаланады. Әдетте, пікірталас брендтің немесе тауар санатының жалпы әсерінен шығады және пікірталас жүріп жатқан кезде нақтырақ болады.

Қатысушылар осыған ұқсас демографиялық, психографиялық, сатып алуға деген көзқарас немесе мінез-құлық негізінде алынады.[16]

Мүдделі тараптың өкілдері (көбінесе жаңа өнімді қабылдауға тестілеу кезінде дизайн тобы) фокус-топқа жатпайды, жаттығуды біржақты көрсетуге болмайды. Алайда олар фокус-топқа бейнекамералар арқылы немесе біржақты айна арқылы қарау арқылы қатыса алады.

Дәстүрлі фокус-топтар нақты ақпаратты ұсына алады және дәстүрлі басқа түрлерге қарағанда арзанға түседі маркетингтік зерттеулер. Алайда, айтарлықтай шығындар болуы мүмкін: егер тауар жалпыұлттық негізде сатылатын болса, онда бүкіл ел бойынша респонденттерді жинау өте маңызды болар еді, өйткені жаңа өнімге деген көзқарас географиялық жағдайларға байланысты әр түрлі болуы мүмкін. Бұл іссапар мен тұру шығындарына едәуір шығындарды қажет етеді. Сонымен қатар, дәстүрлі фокус-топтың сайты белгілі бір клиентке ыңғайлы жерде болуы мүмкін немесе болмауы мүмкін, сондықтан клиенттің өкілдері жол жүру және тұру шығындарын да төлеуі керек.

Инженерлік техника

  • Жылы пайдалану техникасы, фокус-топ - бұл бағдарламалық жасақтама немесе веб-сайт туралы пайдаланушылардың пікірлерін жинауға арналған сауалнама әдісі. Бұл маркетинг әдісі пайдаланушылардың мотивтерін және олардың тауарды қабылдауын жақсы түсіну үшін компьютерлік өнімдерге қолданылуы мүмкін. Басқа әдістерден айырмашылығы эргономика, фокус-топ бірнеше қатысушыны білдіреді: қолданушылар немесе қосымшаның болашақ пайдаланушылары. Фокус-топ тек субъективті деректерді жинай алады, қосымшаны ретінде пайдалану туралы объективті деректер емес пайдалану тесті Мысалға.

Түрлері

Фокус-топтардың нұсқаларына мыналар жатады:

  • Екі жақты фокус-топ - бір фокустық топ басқа фокустық топты бақылап, байқалған өзара әрекеттесулер мен қорытындыларды талқылайды
  • Қос модератор фокус тобы - бір модератор сессияның үздіксіз өтуін, ал екіншісі барлық тақырыптардың қамтылуын қамтамасыз етеді
  • Дуэль модераторының фокус тобы (семсерлесу-модератор) - екі модератор талқыланып отырған мәселе бойынша әдейі қарама-қарсы жаққа шығады
  • Жауап беруші модератордың фокустық тобы - респонденттердің біреуі және біреуі ғана уақытша модератор ретінде қатысуын сұрайды
  • Клиентке қатысушы фокус-топтар - бір немесе бірнеше клиенттің өкілдері талқылауға жасырын немесе жасырын қатысады
  • Шағын фокустық топтар - топтар 6-дан 12-ге дейін емес, төрт-бес мүшеден тұрады
  • Телекөпірдің фокустық топтары - телефон желісі қолданылады
  • Шығармашылық топтар
  • Band obsesive group
  • Онлайн фокус-топтар - Интернет арқылы қосылған компьютерлер қолданылады
  • Телефон / веб-фокус-топтар - тірі топ телефон арқылы және онлайн режимінде 6-дан 8 қатысушыға дейін жүргізді.

Фокустық-топтық пікірталастар жүргізу туралы жалпы нұсқаулар

Талқыланатын тақырып нәзік сипаттағы фокус-топтық пікірталас өткізген кезде қатысушыларға бір жыныста, жаста және әлеуметтік-экономикалық ортада болғаны жөн. Топ модераторлары, егер талқыланатын тақырып нәзік болса, бір жыныста болуы керек. Қатысушылардың пікірталасқа дейін бір-бірін білмеуі де құптарлық.[17]

Ақпаратты келісім талқылауды бастамас бұрын берілуі керек. Дискуссия басталмас бұрын топтың әлеуетті мүшелеріне талқылау тақырыбы туралы қысқаша ақпарат беріліп, олардың құқықтары мен құпиялылығы туралы ақпарат берілуі керек (мысалы, олардың сәйкестендірілуі кез-келген есепте немесе басылымда ашылмайды).[18]

Маңызды мәселелер топ мүшелерінің біртектілігі, қондырғылар және ашық сұрақтардың сипаты болып табылады, олар мүшелерді еркін сөйлесуге шақырады.[17] Талқылау босаңсыған және табиғи жағдайда, бүкіл сессия жазылып (аудио немесе визуалды) өткізілуі керек. Сондай-ақ, талқылаудың барлық маңызды аспектілерін жазатын, бірақ пікірталасқа қатыспайтын нота жазушы болуы керек. Бұл ескертуші қолында тұрған тақырып бойынша терең білімге ие болуы керек, вербалды және вербальды емес кері байланысты сақтауға машықтануы керек (мысалы, мимиканы ескерту) және сессия кезінде жазылған жазбаларды деректерге аудару кімге жүктелген? талдау үшін.[17]

Сессия барысында талқыланатын қызықты бағыттарды модераторлар мен ұйымдастырушылар сессияға дейін нақтылауы керек. Модератордың міндеті - талқылау барысында осы бағыттардың барлығы қамтылғанына көз жеткізу. Модератор және оның міндеті жаңа тақырыптарды енгізу болып табылады, әңгімелесуді басқарады және қатысуды ынталандырады, сонымен бірге бүкіл пікірталас кезінде біржақты пікірлердің болмауын қадағалайды.[17]

Модератор талқылауды қадағалап, оның талқыланатын тақырыптан ауытқып кетуіне жол бермей, мүшелерді өз пікірлерімен бөлісуге және ортаға салуға шақыратын жағдай жасауы керек.[19] Қатысушылар көбіне бірін-бірі білмейтіндіктен, модератор әркім өзін жайлы сезінуін және жақсы қарым-қатынаста болуын қамтамасыз етуі керек. Дискуссияның мақсаты мен форматы сессияның басында айқын болуы керек. Барлық қатысушыларды қатысуға шақыру керек, өз көзқарастарымен бөлісіп, әртүрлі пікірлер қабылданатынын айту керек.[18]

Flick қатысушыларға рәсімнің ресми түсініктемесін беру керек деп жазады.[19] Күтуді орнату бұл қадамның маңызды компоненті болып табылады. Күтуге талқылауға қатысу, белгілі бір тақырыптар бойынша пікір таластыру және ұжымдық мәселелерді шешу кіруі мүмкін. Мүшелерді бір-бірімен таныстыру және «жылыту» қатысушыларды талқылауға дайындауға көмектеседі. Модератор қоғамдастық сезімін жеңілдету үшін мүшелердің ортақ негіздерін құруы керек. Нақты талқылау арандатушылық тезис, қысқа метражды фильм, мәтін бойынша лекция немесе шешімін табу керек болатын нақты мәселені шешу түрінде болуы мүмкін «пікірталас стимулдарынан» кейін өтеді. Мүшелер бірін-бірі алдын-ала білмейтін топтарда топқа таңқаларлық, бағыт-бағдар, бейімделу және таныс болу кезеңдері, сондай-ақ пікірталастың құрғап кетуі мен сәйкестігі кезеңдері қарастырылады.

Сұрақтар ашық түрде аяқталуы керек және талқылау барысында қойылған сұрақтардың арасында біркелкі ауысулар болуы керек. Сессия жалпы тақырыпты шешуге арналған кіріспе сұрақтардан басталып, қатысушыларға мәселенің неғұрлым кең мәнмәтінін түсінуге көмектесуі керек, содан кейін ізделетін нақты ақпаратты алуға арналған негізгі сұрақтар және барлық пікірлерді қорытындылауға арналған сұрақтармен аяқталуы керек. қатысушылар.[20]

Онлайн фокус-топтар

Фокустық топтар әдетте бетпе-бет өткізіледі, бірақ технологияның пайда болуы сапалы зерттеулерге онлайн-тәсілдерге қол жеткізуге мүмкіндік берді.[21] Интернеттегі әдістердің екі түрі бар; синхронды және асинхронды. Синхронды әдістер зерттеушілерге жеке сұхбаттасуға еліктеуге тырысатын тікелей сұхбаттасуға мүмкіндік береді.[21] Асинхронды әдістер қатысушылар туралы ақпаратты форум және. Сияқты онлайн-байланыс арқылы жинайды электрондық пошта тізімдері.[21] Асинхронды онлайн-фокустық топтардағы қиындықтарға уақыт бойынша ара-тұра қатысу және ықтимал уақтылы зерттеу жатады. Синхронды онлайн-фокустық топтардағы қиындықтарға қатысушылар үшін жұмыс істемейтін уақыт және қол жетімділіктің болмауы жатады.[22] Онлайн фокус-топтың артықшылықтарына тасымалдаудың қажеті жоқ және қол жетімділіктің қарапайымдылығы кіреді, ал фокус-топтың асқынуларына технологияның жетіспеуі және минималды технологиялық шеберлік жатады.[22]

Артықшылықтары желілік фокустық топтар географиялық жағынан бір-бірінен алшақ қатысушыға мүмкіндік беру және интернетті қолдануда ыңғайлы адамдармен қатынасу арқылы қатысуды арттыру.[23] Интернеттегі фокустық топтардың кемшіліктеріне сапалы зерттеулерді бағалауға әсер ететін вербалды емес мінез-құлықты жоғалту жатады.

Талқылау

  • Топтық талқылау топтық өзара әрекеттесусіз қол жетімді болмайтын деректер мен түсініктер шығарады - басқалардың вербалды тәжірибесін тыңдау қатысушылардың естеліктерін, идеялары мен тәжірибелерін ынталандырады. Бұл сондай-ақ топтық эффект деп аталады, мұнда топ мүшелері «өзіндік« тізбектеу »немесе« каскадтық »әсер етеді; оның алдындағы тақырыптар мен өрнектермен сөйлесу немесе құлдырау» (Lindlof & Taylor, 2002, p) 182)[24]
  • Топ мүшелері ұқсас тәжірибені сипаттау үшін ортақ тіл табады. Бұл жағдайды түсіну үшін «ана тілі» немесе «жергілікті сөйлеу» түрін алуға мүмкіндік береді
  • Фокус-топтар, сонымен қатар, басқалары арасында ақпаратты жариялауға мүмкіндік береді. Мысалы, контекстінде жұмыс орнындағы қорқыту, мақсатты қызметкерлер көбінесе дауыстың жеткіліксіздігі мен оқшаулану сезімін сезінетін жағдайларға тап болады. Сондықтан жұмыс орындарындағы бұзақылықты зерттеу үшін фокус-топтарды пайдалану деректерді жинауға тиімді әрі этикалық орын ретінде қызмет етеді (мысалы, Трейси, Лутген-Сандвик және Альбертс, 2006 қараңыз)[25]
  • Фокус-топтардың интерактивті, пікірталасқа негізделген контекстері мағыналардың субъективті түрде қалай жасалатынын көрсете алады.[26] Өндіріс мағынасы - бұл әрине әлеуметтік және ортақ процесс, бұл фокустық топтарды жеке адамдар мен топтардың көзқарастарын, тәжірибелері мен түсініктерін зерттеу үшін әсіресе пайдалы әдіске айналдырады.[26]

Фокустық топтардың артықшылықтары

Фокустық топтардың зерттеудің сапалы мәліметтерін жинаудың бірнеше артықшылығы бар. Фокус-топтық зерттеуді сапалы әдіс ретінде немесе сандық әдістермен үйлестіре отырып қолдануға болады. Фокустық топтарда жинақталған сапалы деректер зерттеушілерге сауалнамаларға қандай элементтерді қосуға болатындығын шешуге көмектеседі.[27][28][29][30] Модератор талқылау аясында туындаған күтпеген мәселелерді сұрастырып, зерттей алады. Пішім нақты түрге ие және натуралистикалық болып табылады, өйткені талқылау әңгімелеу, әзіл-қалжың, келіспеушіліктер мен мақтануды қамтуы мүмкін.[27][31] Фокустық топтарды басқару қарапайым және салыстырмалы түрде арзан.[27][32] Фокус-топтар әдеттегідей сұхбаттасуға қарағанда аз уақытты пайдаланады, осылайша іріктеу көлемін көбейтеді, ресурстарға инвестицияларды азайтады және тез нәтиже береді.[27][32] Фокустық топтар, егер жиналған мәліметтер зерттеушінің қызығушылығымен байланысты болса, тиімділігі жоғары болады.[31] Олар қажеттіліктерді бағалау және жобаны бағалау үшін пайдалы және маңызды.[28] Фокустық топтың талқылауы басқа жолдармен алуға болмайтын ақпаратты ұсына алатын синергияны құра алады.[32][29][30] Сөздік қорды байқауға болады.[30][33][31] Жаңа, түсінікті перспективалар мен пікірлер алынады.[31] Сезімтал тақырыптарды талқылауға болады, бұл жеке ақпаратты ашуға әкеледі.[30] Модератор пікірталасты қолдайды және топта ешкімнің үстемдік ете алмайтындығына көз жеткізеді, осылайша неғұрлым «теңдік» контекст құрылады.[30][34] Вербальды емес мінез-құлық модератордың шешім қабылдауы мен зерттеу нәтижелерінде маңызды рөл атқарады,[34] бай және терең ақпарат алу ықтималдығын арттыру.[34][29] Бұрын ескерілмеген немесе байқалмаған құбылыстар зерттеушінің назарына ұсынылуы мүмкін.[30]

Деректерді жинаудың фокус-топтық әдісінің бірнеше артықшылығы бар болғанымен; бірдей шектеулерді ескермеуге болмайды. Бұл әдіс тәжірибелік бақылауды азырақ береді.[27] Жиналған деректерді талдау қиынға соғады; өйткені пікірталас аудио немесе видеоға түсіріп, жазбаға түсетін ескертулер және түсініктемелер сөзбе-сөз жазылуы керек.[27][28] Ол мұқият дайындалған сұхбат алушыларды қажет етеді.[27] Топтар айтарлықтай өзгеруі мүмкін және оларды жинау қиынға соғуы мүмкін.[27] Талқылау әңгімелесу үшін қолайлы ортада жүргізілуі керек.[27] Сұрақтар мен біржақты пікірлерге үлкен әлеует бар.[34] Көшбасшының пікірталасты жеңілдету қабілеті өте маңызды болуы мүмкін, өйткені топ нәтиже беру үшін көбіне көмек талқылауына сүйенеді.[28] Білікті басшылар қажет.[27] Талқылауда көшбасшының үстемдік етуі немесе «ұрлап кетуі» үшін үлкен мүмкіндік немесе қауіп бар.[28] Алынған нәтижелер біржақты болуы мүмкін, өйткені талқылауда бір немесе екі адам басым болуы мүмкін.[34] Зерттеудің таңдалған нәтижелері бойынша халықты көрсететін қиындықтар туындауы мүмкін, өйткені қатысушылар өздері таңдалады; осылайша жалпылау қиынға соғады немесе мүмкін болмайды.[28] Модератор топтың өзара әрекеттесуіне әсер етуі мүмкін, осылайша нәтижелер мен нәтижелерді бұрмалауы мүмкін.[31] Қатысушылардың қатысуы және талқылауға қосқан үлесі үлкен рөл атқарады.[31] Мәселелер туындауы мүмкін, егер тақырыптар даулы сипатта болса, келіспеушіліктер мен дауларға әкеледі.[31] Нәзік тақырыптармен жұмыс жасау қиынға соғады.[34] Жасанды немесе жасанды орта өзара әрекеттесуге және жауапқа әсер етуі мүмкін, осылайша біржақты нәтижелерге әкелуі мүмкін.[34] Құпиялылыққа қатысты этикалық мәселелер туындауы мүмкін.[29] Өлшеудің жарамдылығы төмен болуы мүмкін.[33] Фокус-топтардың мүмкіндіктерін пайдалану импровизацияланған жобалау мен кедейленген деректерге әкеледі.[30]

Мәселелер мен сын

Фокус-топтармен іргелі қиындық (және басқа формалары) сапалы зерттеу ) мәселесі болып табылады бақылаушының тәуелділігі: алынған нәтижелерге зерттеуші немесе оның топтың талқылауын оқуы әсер етеді, негізділік туралы сұрақтар туғызады (қараңыз) экспериментатордың жағымсыздығы Фокустық топтар - бұл «бір жағдайлық жағдайды зерттеу», әсіресе егер олар әлеуметтік ғылымдар шеңберінде меншік-диспозициялық қатынастарды өлшейтін болса, егер олар қайталанбаса.[35] Фокустық топтар сыртқы жарамдылықтың күрделі мәселелерін, әсіресе тестілеудің реактивті әсерін тудыруы мүмкін.[36] Басқа жалпы (және онымен байланысты) сынды қамтиды топтық ойлау және әлеуметтік қажеттілікке бейімділік.

Тағы бір мәселе параметрдің өзіне қатысты. Егер фокустық топтар зертханалық жағдайда профессор болып табылатын модератормен өткізілсе және жазба құралы ұнамсыз болса, қатысушылар өз жауаптарынан бас тарта алады және / немесе модератордың сұрақтарына жауап беріп, қатысушылар модератор деп санайды. тыңдағысы келеді. Фокустық топты орнатудың тағы бір мәселесі - жасырындықтың болмауы. Барлық басқа қатысушылармен құпиялылыққа кепілдік бола алмайды.

Дуглас Рушкофф[37] фокус-топтар көбіне пайдасыз және жиі олар шешуге жоспарланғаннан да көп қиындықтар тудырады, фокус-топтар көбінесе өз пікірлерін немесе бағаларын ұсынудан гөрі ұнатуды мақсат етеді және мәліметтермен жиі айналысады деп айтады шие жиналды алдын-ала жасалған тұжырымды қолдау. Рушкоффтың енгізілуіне сілтеме жасайды Жаңа кокс 1980 жылдары фокус-топтарды жобалау, енгізу және талдаудың жарқын мысалы ретінде нашар болды.

Apple компаниясының өнеркәсіптік дизайн жөніндегі аға вице-президенті Джонатан Айв та Apple компаниясының фокус-топтарға қатыспауға жақсы себеп тапқанын айтты: «Олар сіздің ешкімді ренжітпеуіңізге және ұнамсыз шабуыл жасайтын өнімдер шығаруға мүмкіндік береді». [38]

Мәліметтерді талдау

Фокус-топ деректерін талдау басқа сапалы мәліметтер түрлерімен салыстырғанда қиындықтар мен мүмкіндіктерді ұсынады. Кейбір авторлар[39] деректерді сұхбаттасу деректері сияқты талдауға кеңес берді, ал басқалары фокус-топ мәліметтерінің бірегей ерекшеліктері, әсіресе топ мүшелері арасындағы өзара әрекеттесуді қамтамасыз ету мүмкіндігі - талдаудың ерекше формаларын қолдану керек дегенді алға тартты. . Мәліметтерді талдау жеке тұлға немесе топ деңгейінде орын алуы мүмкін.

Фокустық топтың деректері жеке тұлғаның пікірін білетін күшін талдауға мүмкіндік береді. Егер оларға қарама-қарсы пікірлер берілсе немесе тікелей шағым жасалса, жеке тұлға өз позициясын өзгерте алады немесе оны қорғай алады. Жеке тұлғаның айтқан барлық ескертулерін біріктіру зерттеушіге олардың көзқарастарының пікірталас барысында өзгеретіндігін анықтауға мүмкіндік береді және егер бұлай болса, стенограмманы одан әрі зерттеу фокус-топтың басқа мүшелерінің қандай үлес қосқанын анықтай алады.

Ұжымдық деңгейде фокустық топтың деректері кейде ортақ түсініктерді немесе жалпы көзқарастарды ашуы мүмкін. Алайда, кез-келген адам сөйлемеген кезде консенсусқа келу қаупі бар: зерттеушіге пікір білдірмеген адамдарды көпшілікпен келісуге болады ма, әлде олар жай болуы мүмкін бе, жоқ па, соны мұқият ойластыру қажет болады. олардың келіспеушіліктерін айтқысы келмейді.[40]

Сапалы деректерді талдауға көмектесетін көптеген компьютерлік бағдарламалар бар. Компьютерлердің ақпаратты тиімді сұрыптауға, сақтауға және алуға мүмкіндіктері оларды қолданады мәліметтерді сапалы талдау тартымды.[41] Алайда, компьютерлер талдаудың кейбір бөліктерінде ғана көмектесе алатындығын байқау маңызды; компьютерлік бағдарламалық жасақтама деректерді кодтамайды және тұжырымдамалық талдауды алмастыра алмайды. Ол зерттеуші үшін сапалы мәліметтерді талдай алмайды.

Америка Құрама Штаттарының үкіметі

The АҚШ федералдық үкімет көптеген бағдарламаларға арналған қоғамдық білім беру материалдары мен хабарламаларын бағалау үшін фокус-топтарды кеңінен пайдаланады. Олардың көпшілігі мақсатқа сай болғанымен, басқалары - фокус-топтың ең жақсы немесе тіпті сәйкес әдістеме екендігіне тәуелсіз зерттеулер нәтижесінде федералдық шенеуніктер жасауға мәжбүр болған ымыраға келу.[42]

Өнер

Швед суретшісі Måns Wrange өз жұмысында фокус-топ тұжырымдамасын қолданды Жақсы қауесет жобасы.[43] Бұл жағдайда фокус-топтық жағдай топ мүшелерінің пікірлерін зерттеу құралы ретінде ғана емес, идеяны тарату үшін де қолданылады ( өсек) топ мүшелерінің көмегімен бүкіл қоғамда.

Жаттығулар

Шығармашылық қызметке бағытталған әр түрлі сұрақтар ауызша сұрақтарға қосымша ретінде қызмет ете алады, бірақ төмендегілермен шектелмейді:[44]

  • Тегін листингтер - қатысушылар доменнің барлық элементтерінің тізімін жасайды
  • Рейтинг - қатысушылардың шкаласы бойынша, әдетте сандарды немесе сын есімдерді қолданып бағалануы керек заттар тізімі бар
  • Рейтинг - қатысушылар белгілі бір өлшем бойынша дәрежеленетін элементтер тізімін ала алады немесе қатысушылар элементтерді жұпта салыстыру үшін жұптарға біріктіре алады
  • Қадаларды сұрыптау - қатысушылар домен элементтерін бейнелейтін карталарды олардың ұқсастығы мен айырмашылығына сәйкес қадаларға сұрыптайды
  • Суретті сұрыптау - қатысушыларға журналдардан немесе фотосуреттерден таңдалған суреттер үлестіріліп, белгілі бір сипаттамаға сәйкес келетін немесе белгілі бір санатты көрсететін матчтар таратылады.
  • Сиқырлы құралдар мен қиял - модератор әр қатысушыға қиялмен, арманмен немесе идеямен бөлісе отырып, сөзбе-сөз немесе символдық түрде «сиқырлы» құралды айналып өте алады.
  • Әңгімелеу - қатысушылар қызығушылық тудыратын тақырып төңірегінде баяндама жасайды, басқаларды проблеманы шешу туралы ойлауға мәжбүр етеді, жағдайға реакцияны анықтайды және зерттелетін тақырыпқа деген көзқарасты байқайды
  • Рөлдік ойындар - қатысушылар іс-әрекеттер арқылы өзін қалай ұстайтынын немесе қандай-да бір жағдайда әрекет ететіндігін, мәселені қалай шешетінін немесе қиындықты қалай жеңетінін көрсетеді.
  • Сөйлем аяқталды - қатысушыларға тақырып бойынша жартылай басылған сөйлемдер беріледі және оларды топ ішінде бөлісуге болады
  • Коллаж - модератор тақырыпты тағайындайды, содан кейін баспа материалдарын қатысушыларға таратады (олар шағын топтарға бөлінеді), сондықтан олар осы материалдарды, суреттерді және өз сөздерін тиісті коллаж жасау үшін қолдана алады.

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ «FOCUS GROUP анықтамасы». www.merriam-webster.com. Мұрағатталды түпнұсқадан 2016 жылғы 4 мамырда. Алынған 9 мамыр 2018.
  2. ^ «фокус-топ - АҚШ-тағы фокус-топтың Оксфорд сөздіктерінің анықтамасы». Оксфорд сөздіктері - ағылшын. Мұрағатталды түпнұсқадан 2017 жылғы 9 желтоқсанда. Алынған 9 мамыр 2018.
  3. ^ Компания, Houghton Mifflin Harcourt баспасы. «American Heritage Dictionary енуі: фокус-топ». www.ahdictionary.com. Мұрағатталды түпнұсқадан 2018 жылғы 9 мамырда. Алынған 9 мамыр 2018.
  4. ^ Морган, Дэвид Л. (1996). «Фокустық топтар». Әлеуметтанудың жылдық шолуы. 22: 129–152. дои:10.1146 / annurev.soc.22.1.129. ISSN  0360-0572. JSTOR  2083427.
  5. ^ Морган, Дэвид Л. (1996). «Фокустық топтар». Әлеуметтанудың жылдық шолуы. 22: 129–152. дои:10.1146 / annurev.soc.22.1.129. ISSN  0360-0572. JSTOR  2083427.
  6. ^ Калдер, Бобби Дж. (1977). «Фокустық топтар және сапалы маркетингтік зерттеулер табиғаты». Маркетингтік зерттеулер журналы. 14 (3): 353–364. дои:10.2307/3150774. JSTOR  3150774.
  7. ^ Китцингер, Дж. (1995-07-29). «Сапалы зерттеу. Фокустық топтармен таныстыру». BMJ: British Medical Journal. 311 (7000): 299–302. ISSN  0959-8138. PMC  2550365. PMID  7633241.
  8. ^ а б c Блор, Майкл; Франкланд, Джейн; Томас, Мишель; Робсон, Кейт (2001). Әлеуметтік зерттеулердегі фокустық топтар. 1 Oliver's Yard, 55 City Road, Лондон Англия EC1Y 1SP Ұлыбритания: SAGE Publications Ltd. дои:10.4135/9781849209175. ISBN  978-0-7619-5742-3.CS1 maint: орналасқан жері (сілтеме)
  9. ^ Коллис, Джилл (2013-11-29). Іскери зерттеулер: бакалавриат пен аспиранттарға арналған практикалық нұсқаулық. Гусси, Роджер (Төртінші басылым). Басингсток, Гэмпшир. ISBN  978-1-137-03748-0. OCLC  982130240.
  10. ^ Кауфман, Майкл Т. (24 ақпан, 2003). «Роберт К. Мертон, жан-жақты әлеуметтанушы және Фокус-топтың әкесі, 92 жасында қайтыс болды». The New York Times. Нью-Йорк қаласы: New York Times компаниясы. Мұрағатталды түпнұсқадан 6 наурыз 2014 ж.
  11. ^ Морган, Дэвид Л. (1996). «Фокустық топтар». Әлеуметтанудың жылдық шолуы. 22: 129–152. дои:10.1146 / annurev.soc.22.1.129. ISSN  0360-0572. JSTOR  2083427.
  12. ^ Эймс, Линн (2 тамыз, 1998). «Peekskill көрінісі; мотиватордың жалынына қарау». The New York Times. Нью-Йорк қаласы: New York Times компаниясы. Мұрағатталды түпнұсқадан 2017 жылғы 6 ақпанда.
  13. ^ а б Нюмба, Тобиас О .; Уилсон, Керри; Деррик, Кристина Дж.; Мукерджи, Нибедита (11 қаңтар 2018). «Фокустық топтардың пікірталас әдістемесін қолдану: табиғатты қорғауда жиырмажылдықтағы түсініктер». Экология және эволюция әдістері. Лондон, Англия: Британдық экологиялық қоғам. 9: 20–32. дои:10.1111 / 2041-210X.12860. hdl:10871/32495.
  14. ^ Маршалл, Кэтрин және Гретхен Б.Россман. 1999 ж. Сапалы зерттеулерді жобалау. 3-ші басылым. Лондон: Sage Publications, б. 115
  15. ^ Ромм, Норма Рут Арлен (2014). «Фокустық топтарды білудің жергілікті әдістерін бағалау тұрғысынан жүргізу: Оңтүстік Африканың кейбір мысалдары». 16. дои:10.17169 / fqs-16.1.2087. Журналға сілтеме жасау қажет | журнал = (Көмектесіңдер)
  16. ^ Гринбаум, Томас (2000). Фокустық топтарды басқару. Мың Оукс, Калифорния: Sage Publications, Inc. ISBN  0-7619-2044-7.
  17. ^ а б c г. Odimegwu, C. O. (2000). Фокус-топтық пікірталастарды деректерді жинау құралы ретінде пайдаланудың әдістемелік мәселелері. KRE баспагерлерінен алынды: http://www.krepublishers.com/02-Journals/JSS/JSS-04-0-000-000-2000-Web/JSS-04-02-03-117-2000-Abst-PDF/JSS-04- 02-03-207-212-2000.pdf
  18. ^ а б Фокустық топтарды өткізуге арналған нұсқаулық. (nd). Роуэн білімінен алынды: http://www.rowan.edu/colleges/chss/facultystaff/focusgrouptoolkit.pdf
  19. ^ а б Flick, U. (2006). Сапалы зерттеулерге кіріспе. Калифорния: Sage жарияланымдары.
  20. ^ Маглофф, Л. (нд). Фокустық топтың техникасы. Хроннан алынды: http://smallbusiness.chron.com/focus-group-technique-10741.html
  21. ^ а б c Мур, Том; Макки, Ким; МакКоулин, Полин (2015-04-23). «Әлеуметтік ғылымдардағы онлайн-фокустық топтар мен сапалы зерттеулер: олардың тұрғын үй мен жастарды зерттеудегі артықшылықтары мен шектеулері». Онлайндағы адамдар, орын және саясат. 9 (1): 17–28. дои:10.3351 / ppp.0009.0001.0002.
  22. ^ а б Резабек, Роджер (қаңтар 2000). «Онлайн-фокустық топтар: зерттеулерге арналған электронды талқылау». Сапалы әлеуметтік зерттеулер. 1: 1–20 - FQS арқылы.
  23. ^ Мур, Том; Макки, Ким; МакКоулин, Полин (2015-04-23). «Әлеуметтік ғылымдардағы онлайн-фокустық топтар мен сапалы зерттеулер: олардың тұрғын үй мен жастарды зерттеудегі артықшылықтары мен шектеулері». Онлайндағы адамдар, орын және саясат. 9 (1): 17–28. дои:10.3351 / ppp.0009.0001.0002.
  24. ^ Lindlof, T. R., & Taylor, B.C (2002). Сапалы коммуникацияны зерттеу әдістері, 2-шығарылым. Мың Оукс, Калифорния: Сейдж.
  25. ^ Трейси, С. Дж., Лутген-Сандвик, П., & Альбертс, Дж. К. (2006). Түнгі армандар, жындар және құлдар: жұмыс орнындағы қорқытудың ауыр метафораларын зерттеу. Тоқсан сайын басқарушылық коммуникация, 20, 148-185.
  26. ^ а б Пикеринг, Майкл (2008). Мәдениеттанудың зерттеу әдістері. Эдинбург университетінің баспасы. б. 74.
  27. ^ а б c г. e f ж сағ мен j Leach, Glen (2018). «Сапалы психологиялық зерттеулер». Сот психологиясы. Ғылыми электрондық ресурстар. 130-140 бет. ISBN  978-183947409-5. Алынған 29 қаңтар, 2020. «Фокус-топтардың артықшылықтары мен кемшіліктері». Скрипд. Алынған 29 қаңтар, 2020.
  28. ^ а б c г. e f Савитхири, Р. (2009). фокустық топтардағы прожекторлар. Канадалық отбасылық дәрігер, 218-219.
  29. ^ а б c г. Deem, R. (1997). Фокустық топтар. Фокус-топтардан 5 желтоқсан 2014 ж. Алынды: Плимут білімі: https://web.archive.org/web/20141124231416/http://www.edu.plymouth.ac.uk/resined/interviews/focusgroups.htm
  30. ^ а б c г. e f ж Silverman, D. (2004). Фокус-топтық зерттеу. Д.Сильверменде сапалы зерттеу теориясы, әдісі және практикасы (177–200 бб.). Нью-Дели: Sage Publications India Pvt Ltd.
  31. ^ а б c г. e f ж Morgan, D. L. (ndd). Фокустық топтар сапалы зерттеулер ретінде. 5 желтоқсан 2014 ж. Бастап алынды https://www.kth.se/social/upload/6566/morgan.pdf
  32. ^ а б c «Сапалы зерттеушілерге арналған құралдар: фокустық топтар әдісі». Екінші кезеңнен кейінгі жетілдірудің ұлттық орталығы. Алынған 29 қаңтар, 2020.
  33. ^ а б нд (nd). Сауталабама білімі: фокустық топтардың күшті және әлсіз жақтары. 5 желтоқсан 2014 ж., Southalabama.edu/coe/bset/johnson/oh_master сайтынан алынды: http://www.southalabama.edu/coe/bset/johnson/oh_master/Ch6/SWFOCUSG.pdf
  34. ^ а б c г. e f ж нд (nd). Фокустық топтар: артықшылықтары мен кемшіліктері туралы мәселелер. 2014 жылдың 5 желтоқсанында PBworks Focus Group: артықшылықтары мен кемшіліктеріне қатысты мәселелер алынды: http://focusgroups.pbworks.com/w/page/5677430/Issues%20including%20 кемшіліктер%20and%20 кемшіліктер
  35. ^ Нахмайс, Чава Франкфорт; Нахмия, Дэвид. 2008 ж. Әлеуметтік ғылымдардағы зерттеу әдістері: жетінші басылым Нью-Йорк, Нью-Йорк: Worth Publishers
  36. ^ Кэмпбелл, Дональд Т., Стэнли, Джулиан С. Зерттеуге арналған эксперименттік және квази-эксперименттік жобалар. Чикаго, Иллинойс: Рэнд Макналли
  37. ^ Рушкофф, Дуглас, Қорапқа қайта оралыңыз: жаңашылдық іштен, Нью-Йорк: Коллинз, 2005
  38. ^ Джари, Саймон (2 шілде, 2009). «Apple's Ive дизайн құпияларын ашты». Macworld Ұлыбритания. Алынған 29 желтоқсан 2018.
  39. ^ Хардинг, Джейми. Басынан аяғына дейін мәліметтерді сапалы талдау. б. 150. ISBN  978-0-85702-138-0.
  40. ^ Хардинг, Джейми. 2013 жыл. Басынан аяғына дейін мәліметтерді сапалы талдау Лондон, SAGE баспалары
  41. ^ Fossey, E., Harvey, C., McDermott, F., & Davidson, L. (2002). Сапалы зерттеулерді түсіну және бағалау. Австралия және Жаңа Зеландия психиатрия журналы, 36 (6), 717-732. дои:10.1046 / j.1440-1614.2002.01100.x.
  42. ^ Шривастава, Т N (1958). Бизнесті зерттеу әдістемесі. б. 6.11. ISBN  0-07-015910-6.
  43. ^ «Mäns Wrange». www.manswrange.com. Мұрағатталды түпнұсқадан 2016 жылғы 4 наурызда. Алынған 9 мамыр 2018.
  44. ^ Колуччи, Эрминия (желтоқсан 2007). «Фокус-топтар көңілді болуы мүмкін»: фокус-топтық талқылауда белсенділікке бағытталған сұрақтарды қолдану ». Денсаулықты сапалы зерттеу. 17 (10): 1422–1433. CiteSeerX  10.1.1.833.1072. дои:10.1177/1049732307308129. PMID  18000081. S2CID  42678985.

Сыртқы сілтемелер