Әлеуметтік жарнама (әлеуметтік қатынастар) - Social advertising (social relationships)

Әлеуметтік жарнама болып табылады жарнама маркетингтік коммуникацияларды құру, бағыттау және жеткізуде әлеуметтік ақпаратқа немесе желілерге сүйенеді.[1][2][3] Әлеуметтік жарнаманың көптеген қазіргі мысалдары белгілі бір Интернет қызметін әлеуметтік ақпараттарды жинау, тұтынушылармен қарым-қатынас орнату және қолдау, сондай-ақ коммуникациялар үшін пайдаланады. Мысалы, ұсынған жарнамалық платформалар Google,[4] Twitter, және Facebook сол қызметтерге негізделген қатынастарға негізделген жарнамаларды бағыттауға және ұсынуға байланысты. Әлеуметтік жарнама тұтынушылармен байланыс орнатуға арналған кеңірек әлеуметтік медиа маркетингтік стратегиясының бөлігі бола алады.[5]

Әлеуметтік мақсаттылық

Қарым-қатынас арқылы қосылған тұтынушылардың жұбы байланыссыз жұпқа қарағанда ұқсас болуы мүмкін болғандықтан,[6] осындай қатынастар туралы ақпарат тұтынушыларға мақсат қоюға пайдалы сипаттамаларын шығару үшін пайдаланылуы мүмкін.[7]Мысалы, жеке тұлғаның үйінің орналасуын болжауды олардың құрдастары туралы географиялық ақпаратты қолдану арқылы жақсартуға болады.[8]Қолданыстағы жарнамалық платформалар жарнама берушілерге өз брендімен белгілі бір байланысы бар тұтынушылардың құрдастарын (мысалы, Facebook достары, Twitter ізбасарлары) нақты бағыттауға мүмкіндік береді. Осылайша, әлеуметтік жарнаманың тиімді болатын бір тәсілі - бұл әлеуметтік желілер тұтынушылардың бақыланбайтын сипаттамалары туралы, оның ішінде өнімді қабылдауға бейімділігі және құрбыларының қабылдауға ықпал етуі туралы ақпаратты кодтау.[9]Әлеуметтік жарнама клиенттердің тарихын қарап шығуына негізделген аудиторияның демографиясын мақсат етеді. Бұл компанияларға пайдаланушылардың қызығушылықтарын түсінуге және белгілі бір пайдаланушылар тобына бағыттауға көмектесті. Бұл орналасқан жері немесе жеке қызығушылығы болсын, әртүрлі санаттағы компаниялар тұтынушыларды өздерінің жарнамаларына көп тәуелді ете алады. Бұл уақыт өткен сайын әлеуметтік жарнаманың өсуінің бір себебі. Аудиторияны өмірдегі мүдделі тараптарға бағыттау, әдетте, компанияларға көп пайда әкелетін жарнамалық мәміленің назарын арттырады.[10] Кейіннен психологиялық әсерлер әлеуметтік медиа өз тұтынушыларына жарнамалық компаниялардың клиенттерін желіде ұстауында үлкен рөл атқарады. Пайдаланушылардың әлеуметтік медиаға сенім артуының басты себептерінің бірі - бұл ойын-сауық көзі, оларға инклюзивтік сезімді қамтамасыз етеді. Клиенттерге инклюзивті сезіну үшін, белгілі бір пайдаланушылар тобына бағытталған әлеуметтік жарнама, осы жарнамалар пайдаланушыларға олардың перспективалары бойынша бейімделген сияқты ұсынылады, өйткені олар өздерін нақты әлемде жиі сезіне бермейтін көңіл бөледі.[11]

Жарнамалардағы әлеуметтік белгілер

Әлеуметтік жарнамалар көбінесе құрдасының жарнамаланатын ұйымға тиесілігі туралы ақпаратты қамтиды. Мысалы, әлеуметтік жарнамада досыңыздың өнімді мақұлдағанын, мейрамханаға жоғары баға бергені немесе белгілі бір фильм көргені туралы айтылуы мүмкін. Шын мәнінде, кейбір анықтамалар бұл жекелендірілген әлеуметтік сигналдарды әлеуметтік жарнама болып табылатын жарнаманың қажетті шарты етеді.[2] Дараланған әлеуметтік сигналдарды қосу арнаны жасайды әлеуметтік ықпал. Құрбыларының аттарын немесе суреттерін әлеуметтік жарнамадан алып тастайтын эксперименттер олардың қатысуы жақын нәтижелерді жоғарылататындығының дәлелі болып табылады (мысалы, жарнамаларды басу).[3] Бұл техникалық тұрғыдан тенденциялар әлеуметтік медиада басталады. Әлеуметтік медиа жеке профильді мыңдаған басқа аккаунттармен байланыстыратындықтан, олардың кейбіреулері өмірде кездесетін достар немесе тіпті таныстар, пайдаланушының пікірлері мен бейімділігі басқа пайдаланушыларға, сонымен қатар лентадағы жарнаманың тапсырыс берушісі болып табылады, олар басу-баспауға әсер етуі мүмкін. жарнамада немесе жоқ. Осы үлгі жалғасқаннан кейін, бренд тұтынушылардың көбеюінен, пайдасынан және назарынан пайда алады. Әлеуметтік желі тез таралуы мүмкін, өйткені әлем халқының 71 пайызы әлеуметтік медианы пайдаланады және пайдаланады, демек, әлеуметтік жарнама компанияларға жеке плакаттық жарнамаға қарағанда маркетингтің жақсы әдісін ұсынады.[12]

Ауыздан ауызға

Жарнама берушілер жиі қолдануға тырысады ауыздан ауызға тұтынушыларға және олардың өнімдер мен қызметтерді қабылдау туралы шешімдеріне әсер ету.[13] Адамдардың тұқым жиынтығына бағытталған жарнамалар мен басқа индукциялар әсер ету арқылы үлкен қабылдау каскадын шығаруға арналған.[14][15]Кәсіпкерлер сонымен бірге әлеуметтік желілерді ықпалды тұтынушыларды анықтауға және олардың өнімдері немесе қызметтері туралы жағымды хабарламалар таратуға сендіру үшін пайдаланады.[13] Демек, әлеуметтік платформаларда ғана емес, физикалық параметрлерде де пайдаланушылар бір-бірімен сөйлесе бастайды. Жеке адамдар бір-бірімен тығыз қарым-қатынасты дамытқан кезде, бұл жалпы сипаттамаларға, қызығушылықтарға және жеке ерекшеліктерге негізделген. Егер бір әлеуметтік медиа пайдаланушысы жиі жарнамалайтын танымал компанияның тұрақты клиентіне айналса, сол бір тұтынушымен жақын қарым-қатынаста болатын барлық басқа адамдар Интернет-жарнамаға басқа қолданушыға қарағанда көбірек ұшырауы мүмкін. экранда жарнамаланатын брендке мүлдем жаңа болу. Шындығында, бұл тек бір ғана қолданушыға ғана емес, көптеген пайдаланушыларға да қатысты, яғни желідегі брендтің бір жарнамасы дегенді білдіреді, бұл бүкіл әлем бойынша миллиардтаған және триллиондаған адамдар арасында әңгіме өрбіту мүмкіндігіне ие болуы мүмкін.

Қарым-қатынас маркетингі

Дәл жүргізу қатынастар маркетингі, бизнес алты нарық алаңын дамытуы және басқаруы керек: ішкі, тапсырыс беруші, жолдама, жеткізуші, ықпал етуші және жұмысшы.[16] Қарым-қатынас маркетингін қолдау үшін клиенттер әлеуметтік медианы жиі көреді әсер етушілер өз өнімдерін жарнамалау үшін ақысыз демеушіліктер немесе PR-қораптар алу. Кейде осы әлеуметтік ықпал етушілер арқылы клиенттерге айналған пайдаланушылар әдеттегі клиенттерге қарағанда жақсы мәмілеге қол жеткізеді, бұл өте жиі қолданылатын маркетинг әдісі болып табылады. Мұны жасай отырып, қолданушылар ерекше әсер аламыз деп ойлайды, егер шын мәнінде бұл әлеуметтік ықпал етушілер мен брендтерге көп пайда әкеледі. Әсіресе жаңадан бастаған брендтер үшін олар осы маркетингтік әдісті қолданады, сондықтан олардың атаулары сол жерде болуы мүмкін, ал адамдар сөйлесе бастайды, бұл олардың алғашқы мақсаты.

Нью-Йорктегі Нью-Йорктегі жұмыртқа шляпасы мен қолғаптары

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ Такер, C. (2012). «Электрондық кітапхананың әлеуметтік жарнамасы».
  2. ^ а б «Әлеуметтік жарнаманың үздік тәжірибелері» (PDF). Интерактивті жарнама бюросы. 2009 ж.
  3. ^ а б Бақшы, Е .; Эклз, Д .; Ян, Р .; Розенн, И. (2012). «Әлеуметтік жарнамадағы әлеуметтік ықпал: далалық тәжірибелерден алынған дәлелдер». Электронды коммерция бойынша ACM конференциясының материалдары. ACM. arXiv:1206.4327. Бибкод:2012arXiv1206.4327B. дои:10.1145/2229012.2229027. S2CID  8200262.
  4. ^ Миллер, С .; Goel, V. (2013 ж. 12 қазан). «Google пайдаланушылардың мақұлдауын сатуға мүмкіндік береді». New York Times.
  5. ^ Furlow, N. E. (2011). Бізді Facebook-тен табыңыз: Маркетинг әлеуметтік медианы қалай қабылдады? Маркетингті дамыту және бәсекеге қабілеттілік журналы, 5 (6), 61-64.
  6. ^ McPherson, M., Lovin, L. S., & Cook, J. M. (2001). Қауырсын құстары: әлеуметтік желілердегі гомофилия.Жылдық шолу әлеуметтану 27, 1, 415–444.
  7. ^ Хилл, С., Провост, Ф. & Волинский, C. (2006). Желілік маркетинг: тұтынушылар желілері арқылы мүмкін қабылдаушыларды анықтау. Статистикалық ғылым. 21, 2, 256–276.
  8. ^ Backstrom, L., Sun, E., & Marlow, C. (2010). Мүмкіндігінше мені іздеңіз: әлеуметтік және кеңістіктік жақындығымен географиялық болжауды жақсарту. Жылы Дүниежүзілік желідегі 19 халықаралық конференция материалдары. ACM Press, 61–70.
  9. ^ Арал, С., және Уокер, Д. (2012). Әлеуметтік желілердің ықпалды және сезімтал мүшелерін анықтау. Ғылым, 337(6092), 337-341.
  10. ^ Ён Чжан, Хунмин Чжоу, Нганменг Тан, Саид Багери, Менг Джу Эр, Шолу тарихына негізделген мақсатты жарнама
  11. ^ Марк Гриффитс, [1], Әлеуметтік медиаға тәуелді ме?
  12. ^ [2], 2010 жылдан бастап 2021 жылға дейінгі әлемдегі әлеуметтік медианы пайдаланушылардың саны (миллиардпен)
  13. ^ а б Zubcsek, P. P., & Sarvary, M. (2011). Әлеуметтік желідегі жарнама. Сандық маркетинг және экономика, 9(1), 71-107.
  14. ^ Арал, С .; Мучник, Л .; Сундарараджан, А. (2013). «Инженерлік әлеуметтік жұқпалар: желіні оңтайлы себу және ынталандыру стратегиялары». SSRN  1770982. Журналға сілтеме жасау қажет | журнал = (Көмектесіңдер)
  15. ^ Кемпе, Д., Клейнберг, Дж., & Тардос, Э. (2003). Әлеуметтік желі арқылы ықпалдың таралуын максимизациялау. Жылы Білімді ашу және деректерді өндіруге арналған ACM SIGKDD тоғызыншы халықаралық конференциясының материалдары (137-146 беттер). ACM.
  16. ^ Veloutsou, C., Saren, M., & Tzokas, N. (2002). Қарым-қатынас маркетингі: егер ... болса? Еуропалық маркетинг журналы, 36 (4), 433 - 449.