ServiceMax - ServiceMax

ServiceMax
Жеке
ӨнеркәсіпБағдарламалық жасақтама қызмет ретінде
Құрылған2009
ШтабПлифасантон, Калифорния
Негізгі адамдар
Нил Баруа (бас атқарушы директор ), Атани Кришнапрасад (Co-Құрылтайшы ), Хари Субраманиан (Co-Құрылтайшы )
ӨнімдерДалалық қызметті басқару Бағдарламалық жасақтама
Активтерге қызмет көрсетуді басқару бағдарламасы
Нақты уақыттағы байланыс
ИесіSilverLake және GE Digital

ServiceMax Қызметті орындауды басқаратын компания. ServiceMax бұлтқа негізделген бағдарламалық жасақтама платформасын ұсынады, OEM, операторлар мен үшінші тарап қызметтерін жеткізушілерге арналған жабдықты орталықтандырылған қызмет өнімділігін жақсартуға арналған.

Өнімдер мен қызметтер

ServiceMax платформасы - SaaS (Бағдарламалық жасақтама ретінде) жұмыс істейтін бағдарламалық жасақтама Salesforce force.com бұлт технологиясы.[1][2][3][4][5][6] ServiceMax компаниясының бұлтты, ұялы байланысқа дайын далалық қызмет бағдарламалық қамтамасыз ету шешімі[сөз ][7] өндірістік тапсырыстарды басқаруға, жұмыс тапсырмаларын жоспарлауға және жоспарлауға, ұялы байланыс техниктерін, келісімшарттар мен құқықтарды, белсенді техникалық қызмет көрсетуді және бөлшектер қорларын басқаруды қамтамасыз ету үшін салалардағы компанияларға қолдау көрсетеді. ServiceMax платформасы қызметті орындау процестерін оңтайландыруға арналған және оны сервис техниктері, диспетчерлер, қызмет жоспарлаушылары және олардың менеджерлері қолданады. Клиенттерге медициналық мақсаттағы бұйымдар өндірісі, өнеркәсіптік өндіріс, тамақ және сусын жабдықтары, ғимараттар мен құрылыс, технологиялар, мұнай-газ, энергетика және коммуналдық шаруашылық салалары кіреді. ServiceMax бағдарламалық жасақтамасын бірінші кезекте кәсіпорынның тұтынушылары қолданады.

Инновацияның ең соңғы бағыттары - экипажды басқару және ауысымды жоспарлау сияқты функционалдығы бар күрделі жұмыс орындарының мүмкіндіктері.

Тарих

Maxplore Technologies компаниясы құрылды[8] Athani Krishnaprasad және Hari Subramanian консалтингтік компания ретінде Клиенттермен қарым-қатынас жасау басқармасы. Клиент Maxplore-ге далалық қызмет модулін құруды сұрады Salesforce платформа. Жоба 2 аптаға созылды және 2007 жылы Dreamforce-тағы «AppExchange Challenge» бағдарламасына кірді[9] конференция. Жоба $ 2 млн қаржыландыруды ұтып алды[10] «Emergence Capital» -дан және 2008 жылы Force Million Dollar Challenge жеңіп алды[11][12] компания өзінің атауын ServiceMax деп өзгерткен кезде.[13] 2019 жылдың ақпанында ServiceMax мырыш сатып алды[14], компания қызмет көрсетушілерге білімді нақты уақыт режимінде алу және алмасу үшін үйкеліссіз тәсіл ұсынады.

Инвесторлар

2016 жылдан бастап ServiceMax алды[15] 204 миллион доллар қаржыландыру. Компания F сериясын 82 миллион долларға аяқтады[16] 2015 жылдың тамызында басқарды PremjiInvest және GE. 2014 жылдың наурызында компания алды[15] Meritech Capital Partners бастаған E сериясындағы қаржыландыру $ 71 млн. 2012 жылдың қарашасында ServiceMax алды[17] 27 миллион долларлық D сериясын қаржыландыру. 2011 жылдың маусымында компания алды[15] С сериясындағы қаржыландыруда 14 миллион доллар Мейфилд қоры. 2010 жылдың сәуірінде ServiceMax алды[15] Trinity Ventures бастаған B сериясындағы қаржыландыруда 8 миллион доллар. 2016 жылдың 14 қарашасында, General Electric Co компаниясының GE Digital бөлімшесі ServiceMax-ты 915 миллион долларға сатып алу туралы келісім жасағаны туралы хабарлады.[18] Сатып алу 2017 жылдың 10 қаңтарында аяқталды. 2018 жылдың 13 желтоқсанында, GE Digital және SilverLake GE Digital үшін ServiceMax акцияларының басым бөлігін сату туралы келісім жариялады. GE компаниядағы үлестік меншіктің 10% -ын сақтап қалды.[19]

Сондай-ақ қараңыз

Пайдаланылған әдебиеттер

  1. ^ Кристина Фарр (7 қараша, 2013). «ServiceMax далалық сервистік бағдарламалық қамтамасыздандырушы 27 миллион доллар алып, ғаламдық кеңейтуді жоспарлап отыр». Venture Beat. Алынған 23 қазан, 2013.
  2. ^ Шира Овиде (2013 ж. 11 наурыз). «Жаңа ұялы байланыс қызметкерлерімен танысу». «The Wall Street Journal». Алынған 23 қазан, 2013.
  3. ^ Майкл Карни (2013 ж. 21 мамыр). «ServiceMax SaaS платформасы техниктерді оқыту және бағдарламалық жасақтаманы ауыстыру туралы өткенге айналуы мүмкін». Pando Daily. Алынған 23 қазан, 2013.
  4. ^ Дэйв Ярнольд (25.06.2013). «Ұмытылған өндірістердің» 3 тәсілі планшеттермен өзгеруде «. TabTimes Tablet Biz. Алынған 23 қазан, 2013.
  5. ^ Джеймс Фурбуш (сәуір, 2013). «IPad және далалық қызмет қосымшасы McKinley Equipment-ді қалай түрлендірді». Тұтынушылықты іздеу. Алынған 23 қазан, 2013.
  6. ^ Уильям Фельдман; Патти Фельдман (8.07.2013). «Жұмыс күніңізді оңтайландыруға арналған қолданбалар». Мердігер. Алынған 23 қазан, 2013.
  7. ^ https://techcrunch.com/2016/03/15/salesforce-takes-on-servicemax-with-new-field-service-product/
  8. ^ http://www.vccircle.com/news/technology/2015/08/28/premjiinvest-leads-82m-investment-round-servicemax
  9. ^ https://www.salesforce.com/dreamforce/DF16/
  10. ^ http://www.salesforce.com/company/news-press/press-releases/2008/11/081103-1.jsp
  11. ^ Индражит Сен (6 шілде, 2011 жыл). «Cloud Talk: ServiceMax Force.com көмегімен 2 апта ішінде iPad қосымшасын жасайды». Әзірлеуші ​​күші. Алынған 23 қазан, 2013.
  12. ^ П.Я.Яковлевич. «ServiceMax бұлтты дала қызметі провайдерінің жетістігіне ішкі көзқарас - 1 бөлім». Технологияларды бағалау орталықтары. Алынған 23 қазан, 2013.
  13. ^ http://diginomica.com/2015/05/13/box-wants-to-be-more-like-salesforce/
  14. ^ «ServiceMax мырыш мырзаны сервистік қызметті басқаруды кеңейту үшін алады». www.servicemax.com. Алынған 2019-07-23.
  15. ^ а б c г. https://www.crunchbase.com/organization/servicemax/funding-rounds
  16. ^ http://www.recode.net/2015/8/26/11618062/servicemax-closes-82-million-round-led-by-premji-and-ge
  17. ^ https://venturebeat.com/2012/11/07/field-service-software-provider-servicemax-pulls-in-27m-plots-global-expansion/
  18. ^ «GE Digital ServiceMax-ты 915 миллион долларға сатып алады». MarketWatch. Алынған 14 қараша 2016.
  19. ^ Персонал, Reuters (2018-12-14). «GE-дің сандық бірлігі ServiceMax акцияларының басым бөлігін сатуға арналған». Reuters. Алынған 2020-12-02.