Бөлшек сауда - Retailtainment

Бөлшек сауда болып табылады бөлшек сауда сияқты маркетинг ойын-сауық. Оның кітабында, Тынышсыз әлемді сиқырлау: тұтыну құралдарын төңкеру (1999), автор Джордж Ритцер «бөлшек саудамен айналысуды» «тұтынушыларды тауарға қызығушылық пен сатып алу көңіл-күйіне баулу үшін қоршаған ортаны, эмоцияны, дыбысты және белсенділікті пайдалану» деп сипаттайды.[1]

Кейде «шабыттандыратын бөлшек сауда» немесе «көңіл көтеру» деп аталады[2] ол сондай-ақ «клиенттер үшін зәкір ретінде сауда және ойын-сауық мүмкіндіктерін біріктірудің заманауи тенденциясы» ретінде анықталды.[3]

2001 жылы Коделуппи оны маркетологтар үшін «сатып алу кезінде тұтынушыға физикалық және эмоционалды сезімдерді ұсыну» тәсілі ретінде сипаттады. Сонымен қатар, 2003 жылғы санында «Бөлшек сауда ортасында дыбыстық брендинг қолдану» деген мақалада Тұтынушылардың мінез-құлық журналы, Фулберг мұны бөлшек саудагерлердің тұтынушыны өз құндылықтарын драматизациялау арқылы қызықтыратын әдіс ретінде сипаттады ».

Майкл Моррисонның айтуынша, Австралияның бөлшек сауда орталығында:

«« Бөлшек сауда »тұжырымдамасына қарай жылжу бар. Бөлшек сауданы, ойын-сауықты, музыканы және бос уақытты біріктіретін бұл құбылыс ... Ритейлерлер сатып алу туралы шешімдерге әсер ету үшін дәстүрлі бөлшек сауда дүкендерінің түсі, жарықтандыруы және көрнекі тауарлары сияқты элементтерден гөрі іздеуі керек. Бөлшек сатушы жасайтын ерекше атмосфера, кейбір жағдайларда, өнімнің өзіне қарағанда шешім қабылдау процесінде көбірек әсер етуі мүмкін. Тауарлар мен қызметтер тауарға айналатындықтан, сатып алушының басынан кешетіні және сатушылар қандай атмосфераны құратыны маңызды. Бренд құру - бұл физикалық, функционалдық, оперативті және психологиялық элементтердің жиынтығы. Тұтынушылар тауарды немесе қызметті пайдалану тәжірибесінен алынған немесе нақты қосылған құн болса, бренд үшін көбірек төлеуге дайын болады ».[4]

Лос-Анджелес агенттігінің шопинг маркетингі бойынша маманы Саймон Темперли Маркетинг, бұрын US Marketing & Promotions (Usmp) «бөлшек саудамен айналысуды» «тұтынушымен әңгімелесетін» «бренд елшілерін» жиі қолдануды қамтитын «тірі сауда тәжірибесі» деп сипаттайды.[5]

Әдебиеттер тізімі