Openbay - Openbay

Openbay
Жеке
Өнеркәсіп
ҚұрылғанКембридж, Массачусетс, Америка Құрама Штаттары (қаңтар 2012 ж.) (2012-01))
ҚұрылтайшыРоб Инфантино
Штаб
Кембридж, Массачусетс
,
АҚШ
Қызмет көрсетілетін аймақ
АҚШ
Негізгі адамдар
ҚызметтерCAR қызметтері
Веб-сайтwww.openbay.com

Openbay болып табылады Интернет-нарық автокөлік жөндеуге арналған.[1] Құрама Штаттарда. Компанияның штаб-пәтері Массачусетс штатындағы Кембриджде орналасқан және оны бас директор Роб Инфантино 2012 жылы құрған.[2]

Өнім

Openbay веб-сайтын пайдалану немесе мобильді қосымша, көлік құралдары иелері қызметке деген қажеттіліктерін енгізеді немесе жөндеу немесе техникалық қызмет көрсету проблемаларын сипаттайды. Openbay тұтынушылар атынан міндетті қызмет ұсыныстарын сұрату үшін сервистік мамандар желісіне жүгінеді. Көлік иелері содан кейін бірнеше қызмет ұсыныстарын алады, олар орналасқан жеріне, тұтынушылардың рейтингтері мен бағаларына қарай салыстыра алады.[3] Тұтынушылар ең жақсы құндылық пен ыңғайлылықты ұсынатын қызмет провайдерімен кездесуді брондап, содан кейін барлығын Openbay қауіпсіз мобильді қосымшасы арқылы төлейді. Openbay қолданушыларының 70% -ы ең арзан бағалы қызмет провайдерін таңдамайды.[4] Қызмет аяқталғанға дейін тұтынушының несиелік картасынан ақы алынбайды.

Openbay тұтынушыға немесе жөндеу шеберханаларының қатысуы үшін ештеңе төлемейді. Openbay-дың жұмысына ақы төлеу моделі жұмысты ‘жеңген’ дүкеннің ғана Openbay-ға жөндеу құнының пайызын төлеуін қамтамасыз етеді.[5]

Қазан 2019, Лифт, Openbay серіктестік пен сыйақыны жариялайды. Жақында Openbay мен Lyft серіктестікте жүргізушілерге техникалық қызмет көрсету мен жөндеу шығындарын төмендетпеу үшін сенімді және үнемді автомобиль қызметіне ыңғайлы қол жетімділікті қамтамасыз ету мақсатында серіктестік жасады. Бағдарлама эксклюзивті жеңілдіктерден тұрады, енді АҚШ-тағы 14 нарықтағы Lyft жүргізушілері үшін қол жетімді және алдағы айларда кеңейе береді.[6]

2019 жылдың сәуір айынан бастап, Openbay компаниясы автокөліктерге қызмет көрсету бизнесі үшін AI-мен жабдықталған қызмет көрсету жөніндегі кеңесшіні іске қосады. Өнімнің атауы - Openbay Otis. Otis - бұл автоматтандырылған жасанды интеллект (AI) және машиналық оқыту қуатты және білімді виртуалды автокөлік қызметтерінің кеңесшісі ретінде қызмет етуге арналған қосымша.[7]

2018 жылдың маусым айында Openbay AI қолдайтын шешімдерді дамытатынын жариялады[сөз ] Автокөліктен кейінгі өндіріс пен A сериялы қаржыландыруға арналған. «Shell Ventures» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі бар инвесторлардың қатысуымен раундты жүргізді, бұл 1-кезеңдегі кәсіпорындар және жария етілмеген, институционалды емес инвесторлар. Бұған дейінгі инвесторлар арасында Андрессен Хоровиц пен Г.В. (бұрын Google Ventures деп аталған) болған.[8]

2017 жылдың желтоқсанында Openbay автомобиль жөндейтін шеберханаларға автомобиль бөлшектерін оңай табуға мүмкіндік беру мақсатында ebay-мен серіктестік туралы жариялады. Openbay жүргізген жақында жүргізілген сауалнама нәтижесі бойынша 180 тәуелсіз жөндеу шеберханасындағы клиенттердің шамамен 50% -ы екі күн бұрын қызмет сұрайды, бұл бөлшектерді қызмет көрсету алдында тапсырыс беруге мүмкіндік береді, осылайша дүкенде кез-келген тұтынушының күтуіне жол бермейді.[9]

2016 жылдың маусым айында Openbay мобильді платформасында жол бойында көмек көрсетудің жалпыұлттық қол жетімділігі туралы хабарлады. Yahoo! Қаржы бұны «Солтүстік Америкада 56 миллион мүшесі бар, бірақ кейбір тұтынушыларды сандық емес, аналогтық бренд ретінде таңқалдыратын AAA бәсекелі кесектерін сынау» деп атады.[10]

2016 жылдың сәуірінде Openbay өзінің «Android» қосымшасын жариялады, ол «клиенттерге өз аймағында автокөлік жөндеу қызметін табуға, жоспарлауға және сатып алуға мүмкіндік береді». [11] 2016 жылдың тамызында Openbay-дің Android мобильді қосымшасы мультимедиалық хабарламаларды іске қосты - сондықтан пайдаланушылар қызмет провайдерлерімен мәтін, фото және видео алмасу мүмкіндігі - және Android Pay.[12]

2015 жылдың қараша айында Openbay Автокөлік қызметтерін жеткізушілерге арналған OpenbayASP қосымшасын жариялады. Дүкен иелері мен операторлары OpenbayASP-ті келіп түскен қызмет сұраныстарын нақты уақыт режимінде қарау, баға ұсыныстарымен дереу жауап беру, тұтынушылармен байланыс орнату, кездесулерді жоспарлау және төлемді рәсімдеу үшін пайдаланады.[13] Бұл сондай-ақ «механиктерге және клиенттерге фотосуреттер мен бейнелермен алмасуға мүмкіндік береді». [14]

2015 жылдың 31 наурызында Openbay платформасының кеңейтімі OpenbayConnect іске қосты. OpenbayConnect левередждері қосылған көлік автомобильдер проблемаларын қашықтықтан диагностикалау және бәсекеге қабілетті баға ұсыныстарын тұтынушыларға жергілікті механиктерден жеткізу технологиясы.[15] OpenbayConnect хабарламасы туралы есеп беру, Wall Street Journal репортер Майк Рэмсидің жазғаны бойынша, «бұл интернеттегі көлік ішіндегі байланыстың өзгеруі мүмкін екендігінің бір көрінісі. бизнес модельдері."[16]

Тарих

Openbay негізін Роб Инфантино қалаған. Компания өзінің мобильді қосымшасымен бірге 2013 жылдың 28 қазанында ұлттық деңгейде іске қосылды.[17]

2016 жылдың мамырында, Allstate Insurance «клиенттерге үлкен ыңғайлылық» беру мақсатында Openbay арқылы автокөліктерге жөндеу және қызмет көрсету қызметін ұсынатындығын жариялады. Қызметті Allstate қолданушылары Allstate.com, Allstate мобильді қосымшасының 'My Rides' бөлімі және Drivewise қосымшасы арқылы қолдана алады.[18] Openbay «қазіргі заманғы автокөлік тұтынушыларына қызмет көрсетуді жақсы түсінуге арналған модель» ретінде атап өтілді. [19]

2016 жылдың тамыз айында Answer Financial Insurance компаниясына тиесілі Streetwise Drivers Club өзінің мобильді қосымшасына Openbay қосқан.[20]

Openbay жеке меншікте. Бастапқыда өзін-өзі қаржыландырғаннан кейін, компания енді қайтып оралды Google Ventures, A16z тұқым, Бостонның тұқымдық капиталы, 1 кезең кәсіпорындары және бірнеше жеке инвесторлар.[21]

Марапаттар және тану

  • Openbay құрамына кірді Google Play дүкенінің таңдаулы қосымшалары 2016 жылдың қарашасында.[22]
  • Лайфхакер 2016 жылдың қыркүйегінде «Осы аптаның ең көп жүктелуі» қатарына Опенбайды қосты.[23]
  • Openbay Overdrive Washos ұсынған «2016 жылдың ең жақсы 100 блог-блогы» қатарына енді.[24]
  • Openbay Overdrive Feedspot-тен «Әрбір автокөлік әуесқойының оқуы керек ең үздік 100 автоматты блогы» қатарына енді.[25]
  • Openbay-де A + рейтингі бар Іскерлік бюро жақсы.[26]
  • Mashable 2016 жылдың сәуірінде «әр драйвер жүктеуі керек 5 керемет қосымшалар» тізімінің қатарына Опенбайды енгізді.[27]
  • Openbay құрамына кірді BostInno «Көліктің түрін өзгертетін Бостондағы 6 стартап» тізімі. [28]
  • Openbay 2014 жылы Mass TLC компаниясының «Жылдың инновациялық технологиясы, мобильді қосымша» сыйлығын жеңіп алды.[29]
  • Openbay «Автокөлік салқын сатушысы, 2014» деп танылды Гартнер [30]

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ Гайетт, Джеймс. «Vendor Newsmaker сұрақ-жауап Роб Инфантино». Aftermarket Business World. SearchAutoParts.com. Алынған 29 қараша 2016.
  2. ^ Лоулер, Райан (28 қазан 2013). «Онлайн автоматты жөндеу базары Openbay автокөлік иелерін жергілікті механикамен байланыстыру үшін іске қосылды». TechCrunch. Алынған 7 мамыр 2014.
  3. ^ «Openbay сізге стресстен немесе алаяқтыққа салынбай-ақ көлігіңізді жөндеуге көмектеседі». Reuters. 28 қазан 2013. Алынған 7 мамыр 2014.
  4. ^ Хьютер, Джон. «Allstate серіктестігі соқтығысу туралы шағымдарға қатысты болмаса да, дүкендер Openbay-дан сабақ алуы керек». Жөндеушіге арналған жаңалықтар. Driven Communications, Inc. Алынған 31 мамыр 2016.
  5. ^ Карни, Дэн (7 сәуір 2014). «Механиктер сіздің бизнесіңізді ұсынатын Openbay». BBC - Авто. Алынған 7 мамыр 2014.
  6. ^ Қызметкерлер, R + W. «Lyft, Openbay серіктестік туралы және бізді марапаттайды». Ратчет + кілт. 10 Missions Media, LLC. Алынған 7 қазан 2019.
  7. ^ Джонсон, Нора. «Openbay бізді интеллектуалды технологиялар бойынша кеңес берушіні іске қосты». Ратчет + кілт. 10 Missions Media, LLC. Алынған 16 сәуір 2019.
  8. ^ Маффей, Люсия. «Openbay $ 8 миллион серия жинап, адам санын көбейту және халықаралық деңгейге шығару». Бостинно. Американдық Инно. Алынған 25 маусым 2018.
  9. ^ Мартин, Дилан. «Openbay серіктестері eBay-мен, Автожөндеу бағдарламалық қамтамасыздандырудың А серияларын жоспарлайды». Бостинно. Американдық Инно. Алынған 20 желтоқсан 2017.
  10. ^ Ньюман, Рик. «Стартаптар автоклубты бұзуға бағытталған». Yahoo! Қаржы. Yahoo!. Алынған 12 қыркүйек 2016.
  11. ^ Қатты, Эндрю. «Openbay қосымшасының көмегімен сіз өзіңіздің телефоныңыздан автокөлік жөндеу жұмыстарын бақылай аласыз (және төлем жасай аласыз)». Сандық трендтер. Сандық трендтер. Алынған 31 мамыр 2016.
  12. ^ Тежегіштер мен алдыңғы штаттар. «Openbay Android төлеміне және мультимедиялық хабарламаларын Android қосымшасына қосады». Тежегіш және алдыңғы ұш. Babcox Media, Inc. Алынған 12 қыркүйек 2016.
  13. ^ «Openbay қосымшасы B2C байланысын жақсартады». TireBusiness. Жарма. Алынған 31 мамыр 2016.
  14. ^ Рэмси, Джонатон. «Openbay қосымшасын пайдаланып механикпен фотосуреттер мен бейнелерді алмасу». Автоблог. AOL / Autoblog. Алынған 31 мамыр 2016.
  15. ^ Хайд, Джастин (31 наурыз 2015). «Сіздің машинаңыз оның бұзылғанын білмей тұрып, жөндеу үшін механиктерге қалай өтінім бере алады». Yahoo! Авто. Yahoo! Авто. Алынған 17 сәуір 2015.
  16. ^ Рэмси, Майк (31 наурыз 2015). «OpenBay.com автоматты диагностикалау қызметін ұсынады». Wall Street Journal. Алынған 17 сәуір 2015.
  17. ^ Никитас, Майк (28 қазан 2013). «Жаңа қосымша тұтынушыларға автокөлік жөндеу қызметтері туралы ұсыныстар алуға мүмкіндік береді». New England Cable News. Алынған 7 мамыр 2014.
  18. ^ Хафман, Марк. «Allstate автокөлік сервисіне және жөндеуге ауысады». Тұтынушылармен жұмыс. Тұтынушылармен жұмыс. Алынған 31 мамыр 2016.
  19. ^ Хьютер, Джон. «Allstate серіктестігі соқтығысу туралы шағымдарға қатысты болмаса да, дүкендер Openbay-дан сабақ алуы керек». Жөндеушіге арналған жаңалықтар. Driven Communications, Inc. Алынған 31 мамыр 2016.
  20. ^ Ратчет + кілт. «Streetwise App-те қазір Openbay бар». Ратчет + кілт. Ратчет + кілт. Алынған 12 қыркүйек 2016.
  21. ^ Альпах, Кайл (28 қазан 2013). «Openbay жаңа автокөлік жөндеу брондау қызметі үшін танымал қолдаушылар алады». Boston Business Journal. Алынған 7 мамыр 2014.
  22. ^ https://play.google.com/store/recommended?sp=CAEwAFopCiNwcm9tb3Rpb25fMzAwMDc5Ml9uZXdfcmVsZWFzZXNfYXBwcxAHGAM%3D:S:ANO1ljKFWtg&c=ap
  23. ^ Орин, Энди. «Осы аптадағы ең жақсы жүктеулер». Лайфхакер. Gizmodo Media Group. Алынған 29 қараша 2016.
  24. ^ https://www.washos.com/blog/best-car-blogs-2016/
  25. ^ http://blog.feedspot.com/auto_car_blogs/
  26. ^ «Better Business Bureau: Openbay». Іскерлік бюро жақсы. www.BBB.org. Алынған 31 мамыр 2016.
  27. ^ Джейнс, Ник. «Әр жүргізуші жүктеуі керек 5 керемет қолданба». Mashable. Mashable. Алынған 29 қараша 2016.
  28. ^ Мартин, Дилан. «Міне, көлік түрін өзгертетін Бостондық 6 стартап». BostInno. Streetwise Media. Алынған 31 мамыр 2016.
  29. ^ Кеохан, Деннис. «Автожөндеу керек пе? Openbay қызметі жылдың үздік қосымшасын жеңіп алды'". Бостон Бета. Бостон Глоб. Алынған 31 мамыр 2016.
  30. ^ Тило, Кословский. «Автокөліктегі керемет сатушылар, 2014». Гартнер. Гартнер. Алынған 31 мамыр 2016.