Заң практикасын оңтайландыру - Law practice optimization

Заң практикасын оңтайландыру, немесе Құқықтық тәжірибені оңтайландыру, немесе жай LPO Белгілі болғандай, заң практикасын оңтайландырушылар жүргізетін, клиенттер мен адвокаттар арасындағы тиімділік пен қарым-қатынасты жақсарту тәжірибесін ұсынады. заңгерлік фирма және фирманың клиенттік тұтынуын жақсартады.

LPO әдетте LPO науқанында орындалатын үш кезеңнен тұрады.

  1. Негізгі бизнесті талдау.
  2. LPO талаптарына сай бағдарламалық жасақтаманы енгізу және оқыту
  3. LPO маркетинг.

LPO пайда болғанға дейін, осы үш кезең үш мамандандырылған ұйымның жұмыспен қамтылуын талап етуі керек еді, нәтижесінде ұзақ әрі қымбат процесс болады. A заңгерлік фирма таныс немесе білмеген бизнес-талдаушыны жалдаудан басталады заң саласы. Екіншіден, заңгерлік фирма заң саласына мамандандырылған көптеген бағдарламалық жасақтамаларды тексеруі керек. Пакет көптеген зерттеулерден кейін таңдалатын еді, ол толық жүргізілмеген немесе жүргізілмеген болуы мүмкін. Ең дұрысы, таңдалған бағдарламалық жасақтама бағдарламалық жасақтаманы зерттеген адамның (лардың) орнына фирманың қажеттіліктерін қанағаттандырады. Үшіншіден, фирма сол кезде заң фирмасының маркетингтік компаниясын жұмысқа алады, мүмкін а веб-сайт дизайны компания, фирманың интернетке қатысуын құру; және бастаңыз SEO (Іздеу жүйесін оңтайландыру ) іздеу нәтижелерінде фирманың келбетін арттыру бойынша науқан, заңгерлік қызметке жүгінгендердің сұраныстарына ұсынылады.[1]

LPO консалтингтік компаниясы барлық үш сатыға мамандандырылған. Мамандандыру жобаның сәтті өту мүмкіндігін арттырады. Үшінші тарап қызметтерін ұсынушының мамандануы шығындарды үш қызмет провайдерін жалдаумен салыстырғанда төмендетеді. Табыстың үлкен мүмкіндігі төмен шығындармен бірге қосымша клиенттер, тиімділікті жоғарылату және тұтынушыларды ұстап қалу арқылы табыстың көбею ықтималдығын жақсартады; және жалпы алғанда жақсы инвестицияның қайтарымы.[2]

Көптеген адвокаттар қағаз құжаттарға тәуелділікті төмендетуге немесе а қағазсыз кеңсе, қоршаған ортаны қорғау, тиімділікті арттыру және пайдалану шығындарын азайту.[3]

Бизнесті талдау

Заңгерлік фирманы оңтайландыру үшін осы фирманың жалпы қатысуын талдауға сарапшы жалданатын болады. Бұл кеңсенің сыртқы келбеті мен орналасуынан бастап, қызметкерлер орындайтын күнделікті жұмыс процесіне дейін бәрін қамтиды.

Бастапқыда аналитик клиенттің кеңсеге кірген кезде алған алғашқы әсерін зерттейтін. Талдаушы сұрақ қоюы мүмкін, мысалы, қабылдаудағы орта көңілге қонымды және жұбаныш бола ма? Жиһаз сәйкес пе? Қабылдау бөлімі ұйымдастырылған ба? Телефон қоңыраулары дұрыс өңделіп жатыр ма? Клиентке кәсіби және құпиялылық қызмет етіле ме?

Осы алғашқы шолудан кейін талдаушы фирманың жұмысын тексеруге уақыт бөледі, содан кейін қажетсіз жұмысты азайтуға және екі немесе үш еселік кіру жүйесі деп аталатынды алып тастауға ұсыныстар енгізеді. Мысал қосарлы жазба Жүйе әдетте бір адам файлда жұмыс жасап, содан кейін өз парағын журналға тіркегенде немесе төлем жасаған кезде кездеседі. Содан кейін бұл есепшот басқа әріптеске ұсынылады, содан кейін ол басқа біреудің жасаған жұмысы үшін есепшоттар ұсынады. Бұл мысалда тек біреуі жеткілікті болатын екі жұмысшы қажет болды. Жалдамалы талдаушы әрқайсысын табады қосарлы жазба, және неғұрлым тиімді жұмыс ағынына қол жеткізу үшін шешімдер табуға ұсыныстар жасаңыз. Көптеген жағдайларда бұл шешімдер LPO бағдарламалық жасақтамасын қолдану арқылы шешіледі.

Бағдарламалық жасақтаманы енгізу

Адвокаттық кеңестің қажеттіліктеріне, оның ішінде олар қарастыратын істердің түрлері мен фирманың мөлшері сияқты факторларға байланысты LPO компаниясы әдетте құқықтық практиканы басқарудың бағдарламалық жасақтамасы бағдарламалық жасақтаманы орнату және оқытуды қамтамасыз етеді. LPO бағдарламалық жасақтамасы әдетте тұрады істі басқару, мәселелерге байланысты модульдер, құжаттарды басқару, уақыт және есеп айырысу функционалдығы және пайдаланушыға клиенттерге олардың істің жай-күйі туралы хабардар болуын қамтамасыз ету үшін клиенттермен іс туралы толық ақпарат берудің ең жылдам әдістерін ұсынады, ал оның кез-келген мәліметтері жедел және адвокаттарға дереу қол жетімді. жұмыс жасау.

Маркетинг

LPO маркетингі адвокаттық кеңсе үшін Интернеттің дамуы мен маркетингін қамтуы мүмкін. Егер адвокаттар кеңсесінде өзінің жеке веб-сайты жоқ болса, онда LPO компаниясы а домен атауы, қолайлы веб-сайтты құру және ақыр соңында интернет-маркетинг веб-сайтты әр түрлі арналар арқылы, оның ішінде әлеуметтік медиа сияқты арналар Facebook және Twitter.Тік арналар, оның ішінде онлайн адвокаттар каталогтары да зерттеледі. Адвокаттық кеңсе LPO компаниясынан құжатталған стратегиялар мен тренингтер алуы мүмкін, осылайша адвокаттар кеңсесінің веб-сайты өзінің интернеттегі экспозициясын барынша арттыра алады және ақыр соңында оның қызметтерін іздейтін әлеуетті клиенттер таба алады.

Заңды фирманың цифрлық маркетингтік стратегиясын жүзеге асыру бірнеше айға созылуы мүмкін және стратегия нәтижесінде трафиктің қашан жақсаратынын анықтау қиын. Іске асырылғаннан кейін SEO трафиктің айтарлықтай жақсаруы үшін бірнеше ай қажет болуы мүмкін.[4]

Заң практикасын оңтайландырудың болашағы

Ірі және кіші көптеген заңгерлік фирмалар тек қағаз жүзіндегі тәжірибеден технологияға тәуелділікке көшіп, ақпараттық технологиялар департаментінің ішкі бизнес бөліміне айналғанын көрді. Дәл сол сияқты ЛПО-ның штаттық консультанттары мен бөлімдерінің ертеңгі адвокаттар кеңсесінде бірдей маңызды рөл атқаратындығын көру сирек емес шығар.

Заңгерлік фирманың тиімділігі жоғарылаған сайын және фирма клиенттеріне шығындар төмендеген кезде, LPO адвокаттар үшін экономикалық құлдыраудан аман қалудың ең тиімді әдісі болуға уәде береді.

Сыртқы сілтемелер

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ Куйлер, Авива. «Технология және этика: Интернет-маркетинг және желілік байланыс». ABA. Американдық адвокаттар қауымдастығы. Алынған 28 мамыр 2017.
  2. ^ Жалпы қараңыз, Спенсер Диксон және Фостер, Көбірек уақытты аулау ... және сіздің клиенттеріңіз оны бақытты ете алады, Заң практикасы Бүгін, 2007 ж. Наурыз.
  3. ^ Кіші Петро, ​​Нерино Дж. «Қағазсыз кеңсені қалай іске қосуға болады». ABA. Американдық адвокаттар қауымдастығы. Алынған 28 мамыр 2017.
  4. ^ Банвилл, Лоренс (14 наурыз 2017). «Мен қайтарымды алу үшін SEO-ға қанша уақыт инвестициялауым керек?». Бүгінгі заң практикасы. ABA. Алынған 2 шілде 2017.