Әсер ету көзі - Impact sourcing

Әсер ету көзі, сондай-ақ әлеуметтік жауапты аутсорсинг, деп аталады бизнес-процесті аутсорсинг Адамдарды жұмыспен қамтыған (BPO) индустрия пирамиданың негізі немесе әлеуметтік-экономикалық тұрғыдан қолайсыз адамдар ішкі және халықаралық клиенттерге сапалы, ақпаратқа негізделген қызметтерді ұсыну үшін аутсорсинг орталықтарындағы бизнес-процестердің негізгі қызметкерлері ретінде.[1]Дәстүрлі BPO Әдетте бұл сектор жоғары деңгейлі, байланыс деңгейі жоғары функциялармен байланысты, олар білім мен тілдік сауаттылықтың маңызды деңгейлерін қажет етеді. Әсер көздері секторы құжаттарды сканерлеу, мәліметтерді енгізу жұмыстары, деректерді тексеру және тазарту, бейнені тегтеу және т.б. сияқты біліктіліктің төмен және орташа талаптары бар функцияларды орындау үшін кедей және осал қауымдастықтардың жұмысшыларын пайдалануға бағытталған. микро жұмыс.

BPO секторы

Бизнес-процесті аутсорсинг (BPO) белгілі бір бизнес-процестерді (яғни ақпараттық және транзакциялық қызметтерді) үшінші тарап қызметтерін жеткізушілерге аутсорсингке беруді білдіреді. Бұл бизнес соңғы жиырма жыл ішінде халықаралық саудаға да, әлемдік экономикаға да тікелей әсер ететін жүз миллиард долларлық секторға дейін өсті. Өсу BPO секторды бес мега тенденция басқарды:[2]

  • Жаһандық макроэкономикалық ырықтандыру
  • Бизнес-процестерді цифрландыру
  • Технологиялық инновациялар және технологияны қабылдау
  • Әлемдік мүмкіндіктердің өсуі
  • Жаһандық іскерлік мәдениет

Өсім жалғасуы мүмкін, себебі бұл драйверлердің көпшілігі өзгере алмайды.[2] Үшін әлемдік бағалау BPO 2015 жылға қарай 574 миллиард долларға дейінгі сектор.[3]Дамушы елдер, әсіресе, өсімнен үлкен пайда көрді BPO экспорт, миллиондаған жұмыс орындарын құратын сектор. Үшін жетекші орталықтар BPO қосу Үндістан, Филиппиндер, Қытай, және Оңтүстік Африка.

Шығу тегі

Әсер ету көздері алдымен жаңа суб-сектор ретінде дамыды BPO саласы Үндістан өйткені қалалық орталықтардағы қымбатшылық көптеген адамдарды мәжбүр етті BPO дауыстық сияқты жоғары деңгейлі қызметтерге назар аудару үшін компаниялар. Жаңа BPO ауылдық жерлерде компаниялар пайда болды Үндістан онда олар төмен шығындармен де, тозу деңгейлерімен де ұнады. Сияқты BPOs Ауылдық жағалаулар, орта мектеп түлектері және аграрлы, аз қамтылған отбасылардан шыққан университет студенттері жұмыспен қамтылды. Тағы бір мысал Vindhya Info Үндістандағы Бангалор мен Хайдарабадтан шыққан, олардың жұмыс күші 85% мүгедек (мүгедектер). 2008 жылы Оңтүстік Африка үкімет Monyetla-ге жұмысқа дайындық бағдарламасын іске қосты, онда 1000-нан астам жұмыссыз жастар, көбіне орта мектеп түлектері елде жұмыс істеуге оқытылды BPO сектор; тыңдаушылардың 77% -дан астамы жұмысқа орналасты.[4]

Қолдау

2010 жылы, Рокфеллер қоры жұмыспен қамту арқылы кедейлікті төмендетуге бағытталған бастама көтеріп, кедейлер мен осал топтар арасында «тұрақты тіршілік етуді» қолдаумен байланысты негізгі қызметтерін жалғастырды. Монитор тобы және Рокфеллер қоры, қарыз алу инвестициялық әсер ету 2011 жылы есеп беруде ресми түрде «әсер ету көзі» терминін енгізген терминология жұмыс орындарын құрудың пайдалы аспектісіне назар аударды BPO өнеркәсіп.[5]

Импакт-көздер қызметтерін жеткізушілер (ISSP)

Импакт-ресурстарды жеткізушілер (ISSP) - бұл BPO секторындағы сілтемелер жиынтығымен жұмыс жасайтын ұйымдар тобы. BPO нақты әлеуметтік міндеттері бар ұйымдар. Осы фирмалардың көпшілігі өздерінің миссияларында жиі анықталатын мақсаттардың айқын бөлігі ретінде жұмыспен қамтуды қамтамасыз ету және кедей және осал қауымдастықтардың жалдамалы жұмысшыларын орындау дағдыларын көтеру мақсатына ие. BPO жұмыс.

Құндылық

Әсер ету көздері кедейлікті азайтудың нарықтық тиімді шешімі ретінде қарастырылады және жастар мен кедейлікте өмір сүретіндер үшін миллиондаған жұмыс орындарын құрудың әлеуетін көрсетеді.[6] Ұзақ мерзімді зерттеулер әлі жүргізілмегенімен, әсер көздері жұмысшылар мен олардың отбасыларының әл-ауқатының көптеген аспектілеріне оң әсерін көрсете бастады. Зерттеулер көрсеткендей, әсер көздері жұмыс істейтін қызметкерлерге табысы 40 пайыздан 200 пайызға дейін ұлғайған кезде пайда әкеледі.[5] Impact Sourcing-те жұмыспен қамтылу сонымен қатар формальды экономикаға алғашқы қадам ретінде қызмет етеді, бұл жұмысшыларға мектеп арқылы төлеуге, жоғары білім алуға және жақсы мансапқа ұмтылуға көмектесетін құнды жұмыс тәжірибесіне әкеледі.

Әсер ету көздері дәстүрлі түрде пайда әкеледі BPO баламалы арзан бағыттарды (яғни кішігірім қалалар және / немесе ауылдық елді мекендер) және жаңа және қол жетімді білікті жұмысшылар бассейндерін белсенді іздейтін қызмет жеткізушілері.

Әсер ету көздерінің әлеуетті пайдасы зор болғанымен, сектор оның әлеуетіне жетуіне мүмкіндік бермейтін қиындықтарға тап болды. Бұл кедергілерге ISSP-тердің жаңа жұмыс пен клиенттерді қамтамасыз ету мүмкіндігі, сондай-ақ ISSP-тердің серіктес бола алатындығы және дәстүрлі түрде дәстүрлі келісімшарт жасасу мүмкіндігі жатады. BPO қызмет көрсетушілер.

Нарық мөлшері

Әсер ету көздері дамудың бастапқы кезеңінде болып саналады. Қазіргі нарық көлемі 4,5 миллиард долларға бағаланады, бұл 119 миллиард доллардың шамамен 4 пайызын құрайды BPO өнеркәсіп. BPO[7] Impact Sourcing тікелей барлық сегменттер бойынша шамамен 144,000 адамды жұмыс істейді.[5] Кейбіреулер Impact Sourcing-тің 2015 жылға қарай 20 миллиард долларға дейін өсу мүмкіндігі бар деп болжайды, бұл әлемде 780 000 әлеуметтік-экономикалық жағдайы төмен адамдарды жұмыспен қамтып отыр.[5] Авасанттың пайымдауынша, нарық жалпы санның жиырма үш пайызын құрайтын өсуге қабілетті BPO 2020 жылға дейін өнеркәсіп.[8]

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ Инклюзивті нарықтарға мониторинг жүргізу, әсер ету көздерін құру арқылы жұмыс орындарын құру, 2011 ж. Маусым http://www.monitor.com/Portals/0/MonitorContent/imported/MonitorUnitedStates/Articles/PDFs/Monitor_Job_Creation_Through_Building_the_Field_of_Impact_Sourcing_6_16_11.pdf
  2. ^ а б Кеннеди, Роберт. Қызметтердің ауысуы: Шеткі мүмкіндікті пайдалану, FT Press, 2009 ж. https://www.amazon.com/Services-Shift-Ultimate-Offshore-Opportunity/dp/0137133502
  3. ^ Акцентура. Әсер ету көздері үшін әсер етудің құндылық ұсынысын зерттеу, қазан 2012 ж. http://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-exploring-value-proposition-impact-sourcing.aspx
  4. ^ Monyetla жұмысына дайындық бағдарламасы бойынша Оңтүстік Африканы оффшорлау, «Жұмыспен қамтуға арналған баспалдақ», 2011 ж. Наурыз. «Мұрағатталған көшірме». Архивтелген түпнұсқа 2011-09-14. Алынған 2011-08-18.CS1 maint: тақырып ретінде мұрағатталған көшірме (сілтеме)
  5. ^ а б c г. Инклюзивті нарықтарды бақылау. Әсер ету көздерін құру өрісін құру арқылы жұмыс орындарын құру, 2011 ж. Маусым. http://www.monitor.com/Portals/0/MonitorContent/imported/MonitorUnitedStates/Articles/PDFs/Monitor_Job_Creation_Through_Building_the_Field_of_Impact_Sourcing_6_16_11.pdf
  6. ^ Инклюзивті нарықтарды бақылау. Уәде мен прогресс: Африкадағы кедейлікті нарықтық шешімдер, мамыр 2011 ж. http://www.monitor.com/Expertise/BusinessIssues/EconomicDevelopmentandSecurity/tabid/69/ctl/ArticleDetail/mid/705/CID/2011230515191415/CTID/1/L/en-US/Default.aspx
  7. ^ Борнштейн, Дэвид. Әлемдегі жұмысшылар, жалдамалы, Нью-Йорк Таймс, 3 қараша, 2011 ж.http://opinionator.blogs.nytimes.com/2011/11/03/workers-of-the-world-employed/
  8. ^ Авасант. «Әсер ету көздері» секторын кеңейтуге арналған ынталандыру және мүмкіндіктер, қыркүйек 2012 ж. http://www.avasant.com/press-release/Avasant-releases-Impact-Sourcing-Report

Сыртқы сілтемелер