Адамның жүйелік инженериясы - Human systems engineering

Адамның жүйелік инженериясы (ҚТ және ҚОҚ) негізделген өріс жүйелер теориясы ұйымдарда материалдық емес шындыққа қалаған бағытта әсер етудің құрылымдық тәсілі ретінде қарастырылған. ЕҚ, ҚТ және ҚОҚ күрделілікті артықшылыққа айналдыруға, ұйымдардағы инновациялық процестерді жеңілдетуге және негативті эмоциялар мен мотивацияның жоқтығына байланысты мәселелерді игеруге шақырады. Бұл Батыс Швейцарияның Қолданбалы ғылымдар университетінің (HES-SO) тереңдетілген зерттеулер магистрі бағдарламасында бакалавр деңгейіне немесе МВА-ға қол жеткізген студенттер үшін қосымша және жоғары оқу орнынан кейінгі бағдарлама ретінде оқытылады.

Жақында, Швейцария банк жүйесінің дағдарыстан кейін ысқыру банк қызметкерлерінің құпия деректерді ұрлауы және барлау қызметіне сатуы туралы, көптеген мақалалар ұйымдардағы басты проблема ретінде «адам тәуекелдері» көрсетілген. Сәйкес де: Луц фон Розенстиль[1] жеке және ұйымдастырушылық құндылықтар жүйесі арасындағы «мағынасыздық» пен қақтығыстар барған сайын проблемаға айналуда; адамдарда әр қатынас коммерциялық өзара әрекеттесу ретінде қарастырылатын болса, ұйымға «тиесілі» болу сезімі болмайды. Крис Аргирис сол проблеманы ұйым мен персоналдың өзара қарым-қатынасын оқу тұрғысынан қарастырады, мұнда ұйым өзінің жұмысшыларынан жұмысты орындау үшін оқуды күтеді, бірақ ұйым өз персоналынан үйренуге дайын емес екі циклды оқыту.[2]

Осы мәселелерді шешу үшін ЕҚ, ҚТ және ҚОҚ ұйымды сәйкес өмір сүретін жүйе ретінде қарастырады Дж. Миллерлердің ашық және өзін-өзі ұйымдастыратын жүйелер теориясы.[3] ЕҚ, ҚТ және ҚОҚ-да 3 жүйелік деңгей «жеке тұлға», «топ» және «ұйым» негізгі субъектілер мен ықпал етудің мақсаттары ретінде қарастырылады, ал «қоғам» және «ұлтүстілік жүйе» деңгейлері ұйымды позитивті енгізу критерийлерін ұсынады. оның қоршаған ортасы. Бұл тәсіл менеджерлерге ұйымды функционалды қатынастар, иерархия мен процестер тек «айсбергтің» көрінетін және сезілетін бөлігі болып табылатын күрделі және органикалық жүйе ретінде түсінуге көмектесуге арналған. ҚОҚ, көрінбейтін бөлік ұйымдардың материалдық және құрылымдық аспектілері сияқты маңызды деп мәлімдейді. ҚОҚ, көзге көрінбейтінді жеке адамның да, ұйымның да ұжымдық құрылым ретінде санасыз бөлігі ретінде қарастырады. Fritjof Capra өзінің бір кітабында көзге көрінбейтін және көрінбейтін заттар арасындағы өзара байланыстарды сипаттайды.[4]

Гносеологиялық тұрғыдан ЕҚ, ҚТ және ҚОҚ-на тікелей сілтеме жасалады Эдгар Морин ғылым мен практиканы байланыстыру туралы ұсыныс [5] және дейін Жан Пиаже тұжырымдамасы «трансдисциплинарлық ".

Бағдарламаның нәтижесінде адами қауіп-қатерлер мен оң өзара әрекеттесу нәтижесінде пайда болатын ресурстар енді жақсы түсініледі.[6][7][8][9][10] Швейцариялық академиялық жүйенің бір бөлігі сияқты (Қолданбалы ғылымдар университеті ) Магистрлік диссертациялар мазмұнды қолдану мен үйренген дағдыларды қамтиды, HSE жеке немесе мемлекеттік ұйымдар арасында танымал бола бастайды, егер материалдық емес жағдаяттар өмір сүру немесе сәттілік үшін шешілсе. Бұдан әрі магистр дәрежесіне қол жеткізген студенттердің 7 коорпорты Швейцарияда және оның айналасында «Інжілді үйретеді».

HSE алғашқы рет француз тілінде 2002 жылы Батыс Швейцарияның Қолданбалы ғылымдар университетінде және 2004 жылы Цюрих қолданбалы ғылымдар университетінде неміс тілінде басталды.

Бағдарламаны 2002 жылы университеттің екі профессоры құрды:

  • Проф. Криста Мут PhD,[11] ол ұйымдық психосоциологияда бірнеше жыл бойы ғылыми зерттеулер жүргізді және Леонардо 3.4.5 стратегиясын талдау әдістемесін жасаушы, топ мүшелерінің ойлау үлгілеріне байланысты.[12] Мут HSE-нің негізгі концепторы болды.
  • Профессор Мари-Франция Бурдай, коммуникация және коучинг бойынша маман, командаға ерте қосылды және оны пайдалану тәжірибесіне үлес қосты Нейро-лингвистикалық-бағдарламалау адам мен іскери процестерді модельдеуге арналған.

Жақында Массачусетс технологиялық институты өзінің инженерлік жүйелер бөлімінде «адам жүйелерінің инженері» терминін қолдана бастады, адамдар мен ұйымдардың технологиялық жүйелерді қалай ойластыратындығына, дамытатынына және басқаратынына назар аудара отырып. Мамандандырылған курстар «Технологияның адам жағы» сияқты тақырыптарға немесе адами қауіп-қатерге бағытталған курстарға, мысалы, «Ядролық технологияны басқару» тақырыбына бағытталған.

Осыған ұқсас бағдарлама Канадада бар: Адамның жүйелік араласуы.

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ фон Розенстиль Л., Нердингер Ф., Спиесс Э., Морген Аллес Андерс Ляфт, Econ Verlag 1991 ж.
  2. ^ Аргирис С., Ұйымдастырушылық оқыту II. Теория, әдіс және практика, Аддисон-Уэсли паб. Co, 1996
  3. ^ Миллер Дж., Тірі жүйелер, McGraw-Hill, 1978 ж
  4. ^ Капра Ф., Жасырын байланыстар: Тұрақты өмір сүруге арналған ғылым, Екі еселенген 2002 ж
  5. ^ Morin E., Relier les connaissances - Le défi du XXIe siècle, Ред. Seuil 1999
  6. ^ Dubouloz C., Le bonheur des cooperateurs est un facteur décisif du succès, Le Temps, 29.04.2005,
  7. ^ Bloch E. Entreprises: gros protentiels pour les biens материалдық емес, AGEFI-де, 04.07.2005,
  8. ^ Bodard Senn J., Maîtriser les facteurs humains, Швейцария инженериясында, 12–2003,
  9. ^ Stöcklin V., L'entreprise, un système vivant, 24 маусымда, 20.11.2003
  10. ^ Baillod G., Le secret des processus humains, Биланда, 1–2005
  11. ^ Dorier R, Muth C., Comment utiliser la complexité - Outils, көзқарастар мен компетенциялар, développer, jobindex media ag, 2010
  12. ^ Леонардо 3.4.5

Сыртқы сілтемелер