Қызметкерлерді жоспарлау бағдарламасы - Employee scheduling software

Қызметкерлерді жоспарлау бағдарламасы автоматтандырады құру және қолдау процесі а кесте. Қызметкерлердің жұмыс кестесін автоматтандыру өнімділікті жоғарылатады және сағаттық жұмыс күші бар ұйымдарға жоспардан тыс жұмыстарға ресурстарды қайта бөлуге мүмкіндік береді. Мұндай бағдарламалық қамтамасыз ету әдетте қадағалап отырады демалыс уақыты, ауру уақыты, өтемақы уақыты және қайшылықтар болған кезде ескерту.[1] Жоспарлау деректері уақыт бойынша жинақталғандықтан, оны жалақыға немесе өткен әрекеттерді талдау үшін алуға болады. Қызметкерлерді жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету оңтайландыру туралы шешім қабылдаса да, қабылдамаса да, ол тапсырмаларды басқарады және үйлестіреді.[2][3] Бүгінгі қызметкерлердің жоспарлау бағдарламалық қамтамасыздандыруы көбіне мобильді қосымшаларды қамтиды. Мобильді жоспарлау жоспарлаудың өнімділігін одан әрі жоғарылатып, жоспарлаудың тиімсіз қадамдарын жойды.[2] Ол сонымен қатар өтініш берушілерді бақылау және отырғызу, уақыт пен келу және қосымша жұмыс уақытының автоматты шектеулерін қоса функционалдылықты қамтуы мүмкін.[дәйексөз қажет ] Мұндай функционалдық мәселелер ұйымдарға көмектесе алады қызметкерлерді ұстап қалу, сәйкес келу еңбек заңдары, және басқа да жұмыс күшін басқару қиындықтар.

Мақсаты

Қызметкерлерді жоспарлау мәселесінің теориялық негізі ретінде ұсынылуы мүмкін Мейірбикелерді жоспарлау мәселесі, қайсысы NP-hard. Мәселенің теориялық күрделілігі әртүрлі бағдарламалық шешімдерді жасаудың маңызды факторы болып табылады. Себебі жүйелерде жұмыс істеуге болатын көптеген әртүрлі кесте нысандары ескеріліп, қызметкерлер дұрыс кестеге бөлінуі керек.[4] Сайып келгенде, жоспарлауды оңтайландыру шығындарды минимизациялау болып табылады, сонымен қатар көбінесе бағдарламалық жасақтамаға толық сенім артудың орнына басшылықтан өзара әдісті қажет етеді.[2]

Қызметкерлерді жоспарлау бағдарламалық жасақтамасына көшу

Бағдарламалық жасақтама қызметкерлерінің жұмыс кестесін жасамас бұрын, қызметкерлердің жұмыс уақыты мен жұмыс кестесін бақылау үшін физикалық құралдарды қолданатын. Бұл кейінірек 80-ші жылдары компьютерлік бағдарламалармен және бағдарламалық жасақтамамен үйлесетін деректерді сақтау формаларын тудырды. Бұл формалар қызметкерлерді ешқашан жоспарламаған, тек қызметкерлердің жұмыс аптасын, жұмыс сағаттарын және жұмыс кестесін қадағалап отырды. Содан кейін бұл жұмысшылардың жұмыс аптасын жоспарлаумен бірге жұмысшылардың жұмыс тарихын сақтайтын және қадағалайтын барлық қамтитын жүйе болатын жұмыскерлерді жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету идеясына жол берді.

Перфокарталар

Қызметкерлердің автоматтандырылған кестесі мен жұмыс сағаттарын басқарудың алғашқы формасы - бұл перфокарта. Бірінші құрылған идея Basile Bouchon тоқыма станогын 1725 жылы қағаз таспада тесілген тесіктермен басқаруды дамытты. Герман Холлерит дизайнын жақсартты.[5] IBM 1950 жылдардың соңында электронды компьютерлерге кеңейгеннен кейін де перфокарталарды жасауға, сұрыптауға және кестеге жазуға арналған әр түрлі жазба машиналарын шығарды және сатты. IBM перфокарталық технологияны іскери деректерді өңдеудің қуатты құралына айналдырды және жалпы мақсаттағы жазба машиналарының кең желісін шығарды.[6]

Магниттік лента

1960 жылдардың ішінде перфокарталар магниттік таспамен деректерді сақтаудың негізгі құралы ретінде біртіндеп ауыстырылды, өйткені мүмкіндігі жоғары компьютерлер пайда болды. Mohawk Data Sciences компаниясы 1965 жылы магниттік таспалы кодтаушыны енгізді, бұл жүйе клавиатураны ауыстыру ретінде сатылымға шықты, ол сәтті болды, бірақ перфокарталар деректерді енгізу және бағдарламалау үшін 1980-ші жылдардың ортасына дейін қолданылып келді, бұл магниттік дискіні сақтаудың арзан құны, және бағасы арзан мини-компьютерлердегі қол жетімді интерактивті терминалдар перфокарталарды бұл рөл үшін де ескірген.[7] Алайда, олардың әсері көптеген стандартты конвенциялар мен файл форматтары арқылы өмір сүреді.[8]

Автоматты жоспарлау және интеллектуалды тізімдеу

2010 жылдары мобильді құрылғылардың кең қолданылуы және 3G, 4G және 5G желілерінің өрлеуі[9] бүкіл әлемде жоспарлау міндеттеріне басқаша қарау мүмкіндігі туды. Соңғы онжылдықта бизнес иелері мен менеджерлерінің өмірін жеңілдету және ауыртпалықсыз ету үшін көптеген бағдарламалық шешімдер пайда болды.

Шешімдердің алғашқы толқыны шағын бизнес иелеріне жоспарлауға, басқаруға және өз қызметкерлерімен неғұрлым оңтайлы түрде байланысуға көмектесті. Шешімдердің жаңа тәсілі біршама алға жылжып, машиналық оқытуды қолдана отырып, жаңа бұлтты технологиялар негізінде жасалуда.[дәйексөз қажет ] Автоматтандыру және интеллектуалды кадрларды басқару қажеттілігі қоғамның экономикасы үлкен экономикаға айналған сайын өсе береді.[10]

Күрделілік

Алгоритмдер жұмысшылардың жоспарлау бағдарламалық жасақтамасында кімнің жұмыс істейтінін ғана емес, сонымен қатар жұмысшыларға қажет нақты жұмыс пен міндеттерді анықтау үшін қолданылады. Жүйе әлі де бақылануы керек және ерекшеліктерді тағайындаудағы кез-келген мәселелер қолмен жасалады.[11] Тізім проблемалары мен модельдері аясында айырмашылықтарды қарастырудың үш негізгі факторы бар: кестедегі демалыс күндерін жұмыс сызығымен және тапсырма берумен, тізімнің құрылуымен және сұраныс түрімен біріктіру.[2] Бұл қиындықтар әр жұмыс орнында қызметкерлердің жоспарлау бағдарламалық жасақтамасын өздерінің бірегей ережелері, мәселелері мен қажеттіліктері негізінде оңтайландыруды талап етеді.[11] Сонымен қатар, шығындарды минимизациялайтын, қызметкерлердің қалауын қанағаттандыратын, ауысымдарды қызметкерлер арасында тең дәрежеде бөлетін және жұмыс орнындағы барлық шектеулерді қанағаттандыратын оңтайлы шешімді анықтау қиын. Көптеген ұйымдарда тізімдер әзірлеуге қатысатын адамдар қажет шешімдерді қолдау құралдары жоғары деңгейге жете отырып, дұрыс жұмысшыларды қажетті уақытта және қажетті шығындармен қамтамасыз етуге көмектесу қызметкерлердің қанағаттануы.[2] Жұмыс орталарының үнемі өзгеруіне байланысты қажеттіліктер мен сұраныстар туындаған кезде икемділікке мүмкіндік беру үшін жаңа модельдер мен алгоритмдер жасалуы керек. Мысалы, жаңа жұмысшылар саны көбейген кезде, жалпы жұмыс күшінің саны көбейгенде, мұндай өзгеріске жол беру үшін жоспарлау бағдарламалық жасақтамасын жаңарту қажет болады.[4]

Ерекшеліктер

Қызметкерлердің жоспарлау бағдарламалық жасақтамасы жақсара бермейді іскери тәжірибелер өздігінен, ол әдетте жалықтыратын іскери басқаруды автоматтандырады. Бұл сонымен қатар жанама түрде, оның ішінде бизнес аспектілеріне жағымды әсер етуі мүмкін қызметкерлерді тарту, қызметкерлерді ұстап қалу,[12] және еңбек шығындары төмендеді. Бұл бағдарламалық жасақтама үлкен көлемдегі мәліметтермен қамтамасыз ете отырып, шешімдер қабылдауда менеджментке көмектесе алады және мүмкіндігінше шектеулерге сәйкес келетін жұмыс кестесін автоматты түрде құра алады.[13] Сондай-ақ, бағдарламалық жасақтама ERP пакеті немесе басқа адами ресурстарды басқару жүйесі.[14][15][16]

Ерекшеліктер бағдарламалық жасақтама жеткізушісіне байланысты өзгереді, бірақ кейбір типтік ерекшеліктерге мыналар кіреді:

  • Гант диаграммасы немесе кестенің күнтізбелік көрінісі
  • Қызметкерлердің демалыс туралы өтініштерін мақұлдау
  • Жоспарлаудың артуына байланысты өнімсіз жұмыс күшін азайтыңыз[17]
  • Кадрлардың қажеттілігін болжау үшін ауа-райының болжамдарын қолданыңыз[17]
  • Жоспарлаудан тыс күндер
  • Қызметкерлерге ауысым ауыстыруға мүмкіндік беріңіз.
  • Ауысым жоспарларын орта мерзімді кезеңге шығаруға арналған шаблондар
  • Еңбек ақы төлеу және / немесе есеп жүргізу бағдарламалық қамтамасыздандыруына интерфейс[18]
  • Тағайындалмаған ауысымдарды оңай анықтау мүмкіндігі.[18]
  • Үшін есептер құру мүмкіндігі шот-фактура және жалақы.[18]
  • Тапсырмасын басқарыңыз автоматтандыру және мәліметтер жинау.
  • Жұмыс орнын талдау[19]
  • Мобильді қосымшалар
  • Интерфейс агенттері[1]

Болашақ трендтер

Заманауи жұмыс орны күрделене түскендіктен, жеке тұлғаның қалауына сай болу үшін рестрингтің икемділігі қажет болуы мүмкін.[2] Жасанды интеллект бағдарламалық қамтамасыздандыруды жоспарлауда үлкен рөл атқаратын көрінеді, бұл мәселелерді түзету үшін басшылықтың аз бақылауын қажет етеді.[1]

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ а б c Патти, Мэйз (2000). «Жұмыс пен ақпараттың шамадан тыс жүктемесін төмендететін агенттер». MIT медиа зертханасы. 37 (7): 30–40. дои:10.1145/176789.176792. S2CID  207178655.
  2. ^ а б c г. e f Эрнст, А. Т; Цзян, Н; Кришнамоорти, М; Sier, D (2004-02-16). «Қызметкерлерді жоспарлау және штат кестесі: өтінімдерді, әдістер мен модельдерді қарау». Еуропалық жедел зерттеу журналы. Кестелер мен ростеринг. 153 (1): 3–27. дои:10.1016 / S0377-2217 (03) 00095-X.
  3. ^ Гловер, Фред; Макмиллан, Клод; Гловер, Рэнди (1984-02-01). «Қызметкерлерді жоспарлау мәселесіне эвристикалық бағдарламалау тәсілі және басқарушы роботтар туралы кейбір ойлар»"". Операцияларды басқару журналы. 4 (2): 113–128. дои:10.1016/0272-6963(84)90027-5.
  4. ^ а б Вебер, Н .; Паттен, Л. (2005). «Тиімділікті арттыру». Денсаулықты басқару технологиясы. 26 (1): 34–36.
  5. ^ Трогеманн, Георг (ред.); т.б. (2001). Ресейдегі есептеу. Верлаг. 47-49 беттер. Мақала Геллиус Н. Поваровтың Семен Николаевич Корсаков - философиялық идеяларды салыстыру машиналары деп аталады.
  6. ^ Эссинджер, Джеймс (2004). Жаккардтың торы: қолмен тоқылған тоқыма станогы ақпараттық ғасырдың тууына қалай әкелді. Оксфорд: Оксфорд университетінің баспасы. ISBN  0-19-280577-0.
  7. ^ Асрай (ред.), В. (1990). Компьютерлерден бұрын есептеу. Айова штатының университеті. б. 151. ISBN  0-8138-0047-1.
  8. ^ Любар, Стивен (1993). Ақпараттық мәдениет: Смитсондықтар дәуірі туралы ақпарат дәуірі туралы өнертабыстар. Хоутон Мифлин. б. 302. ISBN  0-395-57042-5.
  9. ^ «eMarketer бүкіл әлем бойынша Интернет пен мобильді пайдаланушы туралы жаңартуларды - eMarketer». www.emarketer.com. Алынған 2018-11-11.
  10. ^ «Еңбектің болашағы: Гиг-экономиканың өрлеуі». NACo. Алынған 2018-11-11.
  11. ^ а б Робиду, Л .; Donnelly, P. (2011). «Автоматтандырылған жұмыс кестесі: болашаққа қош келдіңіз». Медбикелік менеджмент. 42 (12): 41–43. дои:10.1097 / 01.NUMA.0000407580.30932.ce. PMID  22124301.
  12. ^ «Зерттеулер АҚШ-тағы бір сағаттық жұмысшылардың жартысына жуығы жұмыс кестесіне әсер еткені үшін жалақы төлейтінін анықтады». Іскери сым 2019 ж.
  13. ^ Мэс, Патти (1 шілде 1994). «Жұмыс пен ақпараттың шамадан тыс азаюын төмендететін агенттер». ACM байланысы. Есептеу техникасы қауымдастығы (ACM). 37 (7): 30–40. дои:10.1145/176789.176792. ISSN  0001-0782. S2CID  207178655.
  14. ^ IDC. «Мобильді технологиялар: жұмыс күшін басқаруды трансформациялау». 2011 жылғы шілде. Жоқ немесе бос | url = (Көмектесіңдер)
  15. ^ Абердин тобы. «2011 ж. Жұмыс күшін жоспарлау: автоматтандыру дәлдікті, тиімділікті және іскери нәтижелерді басқарады». Сәуір 2011. Жоқ немесе бос | url = (Көмектесіңдер)
  16. ^ Ядролық зерттеулер. «Зерттеу туралы ескерту: мобильді технологиялар алдыңғы қатардағы жұмыс күшімен кездеседі». Сәуір 2011. Жоқ немесе бос | url = (Көмектесіңдер)
  17. ^ а б Стивен Жылыжай (2012 ж. 27 қазан). «Толық емес жұмыс уақыты, сағаттар қысқаратын және ауысымдағыдай». The New York Times. Алынған 28 қазан, 2012.
  18. ^ а б c Дисселькамп, Лиза (2013-03-20). Жұмыс күші активтерін басқару туралы білім кітабы. John Wiley & Sons, Inc. ISBN  9781118420508.
  19. ^ Стедман, С (1999). «Бөлшек жоспарлау жүйелері қайта құруға мүмкіндік береді». Computerworld. 33 (2): 14.