Тұтынушыларға білім беру - Consumer education

Тұтынушыларға білім беру жеке тұлғаны өнімді сатып алу туралы шешімдер қабылдауға қабілетті етіп дайындау болып табылады[1] ішінде тұтынушылық мәдениет. Мұнда, әдетте, тұтыну тауарлары мен қызметтері, тұтынушылар күте алатын бағалар, стандартты сауда практикасы және т.б. қарастырылады, ал тұтынушыларға білім беру тұтынушыларға неғұрлым негізделген шешімдер қабылдауға көмектесе алады, ал кейбір зерттеушілер оның әсерлері уақыт өте келе төмендейтіндігін анықтады. үздіксіз білім алу қажеттілігі.[2] Тұтынушыларға білім берудің жаңа өлшемдері де адамдар қажеттілік туралы көбірек біле бастаған кезде пайда бола бастайды этикалық тұтынушылық және тұрақты тұтынушының мінез-құлқы барған сайын жаһанданып жатқан қоғамымызда.

Фон

Тұтынушыларға білім беру - бұл мектептің ресми бағдарламасында оқудың бірнеше салаларында кездесетін және енгізілетін білім білім көптеген пәндерден, соның ішінде: Экономика, Ойын теориясы, Ақпараттық теория, Заң, Математика, және Психология. Пәнді оқыту маңызды деп саналады, өйткені әдебиеттер топтамасы тұтынушылардың әдетте ақпаратсыз, импульсивті, сыни болмайтынын және мінез-құлқына әдеттер мен ұсыныстар әсер ететіндігін анықтайды.[3] Мұғалімдерге арналған тренинг сонымен қатар әр түрлі салаларға қатысты нұсқаулықтан тұрады тұтынушылық.[4]

Тұтынушылардың білімі функционалдық дағдыларға да, құқықтарға да назар аударады. Бұл екі элементті ажырату мүмкін емес, өйткені бірнеше құқықтарды білу функционалдық дағдыларға әкеледі.[5] Тұтынушылардың білімін тұтынушылардың түсінігін өзгерту мақсатында өткізетін жағдайлар бар, мысалы, тұтынушылардың сенімін арттыру үшін білім беру драйві электрондық коммерция.[6]

Мазмұны

Дәстүр бойынша, тұтынушыларға білім беруде оқытылатын тақырып этикетканың астында орналасады үй экономикасы. 20-шы ғасырдың аяғынан бастап, дегенмен тұтынушылық, жеке тұлғаның бюджетті басқаруы, сатып алуларын дұрыс жасауы және болашақ үшін үнемдеуі қажеттілігі бірінші орынға шықты. Тұтынушыларға білім берудің нәтижелеріне тұтыну тауарлары мен қызметтері туралы түсініктің жақсаруы ғана емес, сонымен қатар тұтынушылар туралы хабардарлықтың жоғарылауы кіреді тұтынушының құқықтары тұтынушылық нарықта және тұтынушылардың әл-ауқатын жақсарту үшін іс-қимыл жасаудың жақсы мүмкіндігі.[7]

Тұтынушылар біліміне енгізілген мазмұн әр елде әр түрлі. Мысалы, Біріккен Корольдігі басты назар балаларды қанаушылық қоғамның әсерінен қорғауға аударылады, ал Филиппиндер қоғамның жақын мүдделерімен байланысты мәселелерге көбірек көңіл бөлінеді (мысалы, суды ішер алдында қайнату, қантты қоспалардан тазарту).[8]

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ Федералдық ережелер кодексі: 1949-1984 жж. Вашингтон, Колумбия округі: АҚШ үкіметінің баспа кеңсесі. 1981. б. 636.
  2. ^ Апта, Клинтон С .; Мортимер, Гари; Бет, Лионель (қыркүйек 2016). «Тұтынушылардың білімі уақыт өте келе сатып алушыларға қалай әсер ететінін түсіну: бірлік бағасын пайдаланудың бойлық далалық зерттеуі» (PDF). Бөлшек сауда және тұтынушыларға қызмет көрсету журналы. 32: 198–209. дои:10.1016 / j.jretconser.2016.06.012.
  3. ^ Стокгольм 1993 ж. Мектептердегі тұтынушылардың білімі бойынша Еуропалық конференция. Копенгаген: Министрлер Кеңесі. 1994. б. 32. ISBN  9291205036.
  4. ^ Каптан, Санджай (2003). Үндістандағы тұтынушылар қозғалысы: мәселелері мен мәселелері. Нью-Дели: Sarup & Sons. б. 16. ISBN  8176253987.
  5. ^ Вишванатан, Мадхубалан; Гаджениран, С .; Венкатесан, Р. (2008). Күнкөріс орындарындағы тұтынушылық және кәсіпкерлік сауаттылықты қамтамасыз ету. Cham: Springer Science & Business Media. б. 182. ISBN  9781402057687.
  6. ^ Манзур, Әмір (2010). Электрондық сауда: кіріспе. Саарбрюккен, Германия: LAMBERT Academic Publishing. б. 232. ISBN  9783843370301.
  7. ^ ЭЫДҰ (2009). Тұтынушылардың білім беру тенденцияларын, саясаты мен жақсы тәжірибесін насихаттау: тенденциялар, саясат және жақсы тәжірибелер. Париж: ЭЫДҰ баспасы. б. 66. ISBN  9789264060098.
  8. ^ Джордан, Марион (2015). Тұтынушыларға білім беру (RLE тұтынушыларының мінез-құлқы): мұғалімдерге арналған анықтамалық. Оксон: Маршрут. б. 7. ISBN  9781138839144.