Кларк Л.Уилсон - Clark L. Wilson

Кларк Л.Уилсон (31 тамыз 1913 - 12 тамыз 2006 ж.) Винчестер, Вирджиния ) американдық өндірістік психолог болды, ол менеджментті оқытуға және дамытуға арналған 360 кері байланыс сауалнамасының тұжырымдамасын енгізді. 1970-1973 жылдар аралығында ол өзінің біріншісін жасады 360 градусқа кері байланыс сауалнама, «Басқару тәжірибесіне сауалнама». Бұл оның тапсырма-цикл-теориясы деп аталатын оқыту дәйектілігіне негізделген. Бүгінгі күні көптеген кері байланысқа 360 сауалнама жүргізу бүкіл әлем бойынша менеджментті оқыту мен дамытудың стандартты құралдары болып табылады.

Фон

Уилсон психологта оқыды Дж.П.Гилфорд Екінші Калифорниядан кейінгі Оңтүстік Калифорния университетінің аспиранты ретінде. Гилфорд жұмысын кеңейтті Луи Леон Тарстон, басқару дағдыларын бағалау үшін факторлық талдауды қолдану арқылы психометрия саласындағы ізашар. Гилфордтың жұмысы Уилсонды психометрия арқылы маңызды басқару және көшбасшылық қабілеттерін анықтауға эксперимент жасауға итермеледі. Ол ақырында Гилфордтың статистикалық тәсілін қолдану ретінде өзінің тапсырма циклін бағалау құралдарын жасады.

Уилсон мультератерлік кері байланыс тұжырымдамасын психологиялық бағалау саласынан алды, әсіресе оны қолданған кезде АҚШ армиясы Екінші дүниежүзілік соғыс кезінде. Менеджерлер мен көшбасшылар, егер олар басқалар өздерінің дағдылары мен мінез-құлқын қалай қабылдайтындығын білсе, біліп, жетілдіре алады деп сенді. Ол сонымен қатар басқару дағдыларын кез-келген басқа дағдылар сияқты оқытудың кезектілігі арқылы үйренуге болады деп сенді. Уилсон бұл жүйені көп деңгейлі кері байланыс деп атай бастаған кезде, басқалары оны 360 градусқа кері байланыс деп атады - ол қазір ең танымал болып саналады. Оны кейде көп рейтерлік кері байланыс деп те атайды.

Ерте даму

Ол Бриджпорт Университетінде (Коннектикут) Жоғары бизнес мектебінде менеджмент сабақтарына оқыту құралы ретінде менеджмент практикасына сауалнама әзірледі, ол менеджмент бойынша Warner G. Bradford профессоры болды. Ол студенттерге сауалнаманы өз жұмыс орындарында қолданды.

Кері байланыс жеті баллдық келісілген / келіспеген шкала бойынша бағаланған сауалнама мәлімдемелерінен тұрды. Мәлімдемелер аспектілерден аулақ болу, жоспарлау немесе коммуникация сияқты мінез-құлық туралы бақылаулармен қатаң шектелді жеке тұлға қарым-қатынас немесе қозғыштық сияқты. Әрбір адам оны супервайзермен, тікелей есептермен және рейтинг ұсынатын құрдастарымен бірдей сауалнама бойынша бағалайды.

70-жылдардың ортасына қарай көптеген компаниялар, оның ішінде Dow химиялық, Питни Боуес және бірнеше утилиталар құралды қолданып, мәліметтер базасына өз үлестерін қосқан. Кеңірек қолдану және жинақталған деректермен Уилсон құралдың сенімділігі мен жарамдылығын зерттей алды. Сондай-ақ, ол кері байланыс алушылары туралы өнімділік деректерін зерттеді және тапсырмалар циклінің оқыту кезегінің математикалық негіздерін тексере алды. Ол менеджер немесе басшы Тапсырмалар циклінің дағдыларын тепе-теңдікпен және дәйектілікпен қолданған кезде, тиімділіктің өлшенетін жоғарылауын құжаттауға болатындығын анықтады.^[1]

Бизнес

1973 жылы құрылған Кларк Уилсон тобы біріктірілді TruScore (бұрынғы The Booth Company) 2017 жылы. Task Cycle® бағалау желісі қазір сатылымдағы он ұсыныстан тұрады, айналымда ондаған теңшелген нұсқалары бар.

Зерттеу қорытындылары

Қайтыс болғанға дейін Уилсон бағалау құралдарының барлық спектрін дамытып, жариялауды жалғастырды. Ол соңғы кітабын 2003 жылы 89 жасында шығарды. Тиімді менеджерлер өз дағдыларын қалай және неге теңестіреді 30 жылдық зерттеулерге негізделген тұжырымдар ұсынады. Уилсон қортындылайды: «30 жылдан астам уақытқа созылған талдаудан кейін менеджерлердің көпшілігінің проблемасы өте айқын. Менеджерлердің көпшілігі өз мақсаттарына жету үшін қажетті техникалық және тимбилдингтік дағдыларды қамтамасыз етпей бақылауды жүзеге асыруға тырысады». Бұл теңгерімсіздік жеке адамдарды сілкіндіреді және ұйымның жұмысына нұқсан келтіреді, деп мәлімдеді ол, ал үйренуге болатын осы дағдылардың болуы іскери нәтижелерді айтарлықтай жақсартады.

Академиялық және кәсіби

Кларк Уилсон өзінің А.Б. бастап Стэнфорд университеті 1935 жылы. Ол Екінші дүниежүзілік соғыста АҚШ Әскери-теңіз күштеріне қосылып, Тынық мұхит театрында сүңгуір қайықта қызмет етіп, марапатталды Күміс жұлдыз және Алтын жұлдыз. Ол PhD докторы дәрежесіне ие болды. бастап қолданбалы психологияда Оңтүстік Калифорния университеті 1948 ж. Ол стипендиат болды Американдық психологиялық қауымдастық және оның мүшесі Өндірістік және ұйымдық психологтар қоғамы.

Доктор Уилсон 2006 жылы тамызда қайтыс болды.

Әдебиеттер тізімі

• Кларк Кеннет Э. және Кларк, Мириам Б.; Жетекшіні таңдау
• Кларк Кеннет Э. және Кларк, Мириам Б.; Көшбасшылық шаралары
• Лесли, Жан Бриттайн және Флинор, Джон В. Менеджерлермен кері байланыс
• Маддокс, Тадди (ред.); Тесттер: психология, білім және бизнес саласындағы бағалауға арналған толық анықтама,
• Ұйымдастырушылық тәртіп, Крейтнер және Кинички, 7-шығарылым, McGraw-Hill Irwin

Тапсырма цикліне негізделген зерттеулерге негізделген мақалалар

• Rosti, Jr., R. T., & Жүк жөнелтуші, F.; «360 кері байланыс негізінде менеджментті дамыту бағдарламасы бойынша оқытудың әсерін зерттеу»; (1998). Менеджерлік психология журналы, 1998, 13 том, 1-нөмір, 77–89 бб.
• Жүк жөнелтуші, Ф. & Дэви, Дж .; Көшбасшылық дағдылары мен тиімділігі туралы түсініктер үшін 360 сапалы пікірлерді тексеру; (2006, 11-16 тамыз). Басқару академиясының еңбектерінде жарияланған, Атланта, Джорджия.
• Жүк жөнелтуші, Ф., Дэви, Дж., Хоффман IV, Р.С. және Ротондо, Д.М .; Менеджерлік дағдыларды, қызметкерлердің қарым-қатынасы мен менеджменттің тиімділігін мәдениетаралық зерттеу: жаңа түсініктер немесе негіздерге оралу? (2005, 5–10 тамыз). Басқару академиясының еңбектерінде жарияланған, Гонолулу, Гавайи.
• Жүк жөнелтуші, Ф., Гофман IV, Р. С., & Ротондо, Д. М. 360 кері байланыс процесі мәдениеттерге бірдей әсер ете алады ма? (2004, 6-11 тамыз). Нью-Орлеан, Басқару академиясының үздік құжаттарының мақалаларында жарияланған.
• Жүк жөнелтуші, Ф., Кинкэйд, Дж., Ротондо, Д. М., & Гофман IV, Р. С.; «Эмоционалды интеллект пен басқарушылық тиімділік арасындағы байланысты мәдени-зерттеушілік зерттеу»; (2003). Халықаралық ұйымдық талдау журналы, Т. 11, No2, 171–191 бб.

Сыртқы сілтемелер

• TruScore (бұрынғы The Booth Company)