Қоңырау шалу - Call pickup

Қоңырау шалу а-да қолданылатын мүмкіндік болып табылады телефон жүйесі бұл біреудің телефон қоңырауына жауап беруге мүмкіндік береді. Мүмкіндікке алдын-ала бағдарламаланған батырманы басу арқылы қол жеткізуге болады (әдетте «Пикап» деп белгіленеді) немесе телефондағы арнайы батырмалардың кезектілігін басу арқылы.

Қоңырауды алу орындарында телефондарды бөлуге болады аймақтар. Мұндай келісім бойынша қоңырауды қабылдауды қолдану тек сол аймақта болады.

Қоңырау шалу мүмкіндігі болуы мүмкін бағытталған. Бағытталған қоңырауды қабылдау белгілі бір қосымша нөмірге қоңырау шалу үшін қолданылады; бұл функцияға қоңырау шалудан гөрі басқа батырмалар тізбегі арқылы қол жеткізіледі.

Телефон бір уақытта тек бір қоңырауды қабылдай алады. Егер бір уақытта көптеген кіріс қоңыраулары болса, қоңырау шалу бірінші бағытта болған қоңырауды қабылдайды.

Қоңырау шалуды қолдану

  • Егер әріптесіңіздің телефоны шырылдап жатса, сол қоңырауға әріптесіңіздің жұмыс үстеліне жаяу барудың орнына өз телефоныңызды алып, содан кейін қоңырауды алу функциясын қолдану арқылы жауап беруге болады.
  • Қоңырауды алу көбінесе жұмыс тобының параметрлерінде қолданылады, мысалы, клиенттердің сұрақтарына жауап беретін кеңселер. Мұндай параметрлерде қызметті «топтық қоңырауды қабылдау» деп атауға болады және әдетте қоңырауды кім қабылдайтыны маңызды емес.
  • Қоңырау шалу үлкен кеңселерде немесе телефон аппараттарына қарағанда қызметкерлер аз болған кезде бос уақытта пайдалы.

Сондай-ақ қараңыз