Іскерлік мәні - Business value

Менеджментте, іскерлік мәні - бұл ұзақ мерзімді перспективада фирманың денсаулығы мен әл-ауқатын анықтайтын барлық құндылық түрлерін қамтитын бейресми термин. Іскери құндылық фирма құнының тұжырымдамасын экономикалық мәннен тыс кеңейтеді (сонымен бірге белгілі) экономикалық пайда, экономикалық қосылған құн, және акционерлердің құны ) қызметкерлердің құнын, тұтынушының құнын, жеткізушінің құнын, арналық серіктестің құнын, альянстың серіктес құнын, басқарушылық құндылығын және қоғамдық құндылығын бағалаудың басқа түрлерін қамтуы керек. Құнның осы формаларының көпшілігі тікелей ақшалай өлшеммен өлшенбейді.

Іскери құндылық көбіне қамтылады материалдық емес активтер міндетті түрде кез-келгеніне жатпайды мүдделі тарап топ. Мысалдарға мыналар жатады зияткерлік капитал және фирманың бизнес-модель. The теңдестірілген көрсеткіштер жүйесі әдістеме - іскерлік құнды өлшеу мен басқарудың ең танымал әдістерінің бірі.

Философия

Іскерлік құндылық тұжырымдамасы фирманы ішкі және сыртқы қатынастар желісі ретінде жақсы қарастыру теориясымен үйлеседі. Бұл желілерді кейде а деп атайды желі немесе құндылықтар тізбегі. Желідегі әрбір түйін мүдделі топ, ресурс, ұйым, соңғы тұтынушылар болуы мүмкін, қызығушылық топтары, реттеушілер немесе қоршаған ортаның өзі. Құндылықтар желісінде құндылық құру таза механикалық немесе командалық-басқарушылық нәтиже емес, ынтымақтастық, шығармашылық, синергетикалық процесс ретінде қарастырылады.

Егер фирма құндылықтар жасаушы субъектілердің желісі ретінде қарастырылса, онда желідегі әрбір түйін фирманың жалпы жұмысына қалай ықпал етеді және ол өз мүдделеріне қалай жауап береді және қалай жауап береді деген сұрақ туындайды. Түйіндер тәуелсіз ұйымдар (мысалы, жеткізушілер) немесе агенттер (мысалы, тапсырыс берушілер) болған кезде, фирма барлық тараптар құндылықты алатын кооперативті, ұтымды қатынастарды іздейді деп болжанады. Желідегі түйіндер толық тәуелсіз болмаған кезде де (мысалы, қызметкерлер), ынталандыру маңызды деп санайды және бұл ынталандыру тікелей қаржылық өтемақылық шеңберінен шығады.

Іскерлік мәннің барлық нысандарын бірыңғай экономикалық өлшемге аударған жөн болар еді (мысалы, дисконтталған ақша ағыны ), көптеген практиктер мен теоретиктер бұл мүмкін емес немесе теориялық тұрғыдан мүмкін емес деп санайды. Сондықтан, іскери құндылықты қорғаушылар әр түрлі мүдделі тараптар тобына қатысты бірнеше нысандарды өлшеу және басқару ең жақсы тәсіл деп санайды.

Әзірге іскерлік құндылықтың әртүрлі элементтерінің бір-бірімен байланысы және олардың фирманың ұзақ мерзімді жетістігіне қалай ықпал етуі мүмкін екендігі туралы дұрыс қалыптасқан теориялар жоқ. Бір перспективалық тәсіл - бұл бизнес-модель, бірақ олар сирек ресімделеді.

Тарих

Питер Дракер фирманың мақсаты ретінде, әсіресе фирма клиенттерге, жұмысшыларға құндылық жасауы керек болатын іскерлік құндылықтың ерте жақтаушысы болды (әсіресе білім қызметкерлері ) және тарату серіктестері. Оның мақсаттар бойынша басқару барлық деңгейлердегі менеджерлерге іскерлік құндылық құруға көмектесетін мақсат қою және шешім қабылдау құралы болды. Алайда, ол іскерлік құндылық динамикасын, кем дегенде, қолданыстағы әдістермен ресімдеуге болатындығына күмәнмен қарады.

Майкл Портер тұжырымдамасын танымал етті құндылықтар тізбегі.

Компоненттер

Акционер құны

Көпшілікке сатылатын компания үшін акционерлердің құны оның капиталдандыру бөлігі болып табылады меншікті капитал ұзақ мерзімдіден айырмашылығы қарыз. Тек бір типті жағдайда қор, бұл шамамен орналастырылған акциялардың саны қолданыстағы акциялар бағасынан еселенген болады. Ұқсас нәрселер дивидендтер акциялар шығару кезінде акционерлердің құнын ұлғайту (қор опциондары Бұл акционердің қосымша құнын, сондай-ақ белгілі, орташа / талап етілетін өсіммен салыстыру керек капитал құны.

Жеке компания үшін фирманың қарыздан кейінгі құнын бірнеше біреуінің көмегімен бағалау қажет бағалау сияқты әдістер дисконтталған ақша ағыны немесе басқалары.

Тұтынушы құны

Тұтынушы мәні дегеніміз - өнімнің немесе қызметтің соңғы тұтынушысы алатын құндылық. Соңғы тапсырыс берушіге жеке тұлға кіре алады (тұтынушы ) немесе сатып алу-тұтыну процестерінде әр түрлі рөл атқаратын әр түрлі адамдар бар ұйым. Клиенттің құнын әр түрлі деп ойлайды утилита, сапа, жеңілдіктер және клиенттің қанағаттануы.

Клиенттердің құндылықтарын басқару 1980 жылдары Рэй Кордуплески бастаған және оның кітабында талқыланған Клиенттердің құндылықтарын басқаруды меңгеру; оның кеңейтілген нұсқасы Тұтынушылардың жалпы құнын басқару Гаутам Махаджан өзгерткен және алғаш рет оның кітабында ашылған Клиенттердің құнын инвестициялау: бизнестің тұрақты табысының формуласы және тұтынушылардың жалпы құнын басқару.

Қызметкерлер туралы білім

Бұл көбінесе компаниялардың бағаланбаған активі болып табылады, сонымен қатар есеп беру кезінде келіспеушіліктер көп кездеседі. Қызметкерлер - бұл компаниялардың меншігіндегі ең құнды активтер және біз олардан көбірек күтеміз, бірақ көбінесе оларға қолданылатын мәндерге қатысты таяқтың қысқа ұшын алады.

Арна серіктесінің мәні

Кәсіптің құндылығы бизнестегі серіктестік қатынастарға негізделеді. Мұндағы серіктестік құндылығы оның фирмалардың жұмыс істеуі үшін өте маңызды болатындығын атап көрсетеді. Серіктестің мәні азайған немесе жоғалған жағдайда ол өзінің қызметін тоқтатады немесе кәсіпкерлік қызметті жүзеге асырады.

Іскери құндылықты құру стратегиялары

Іс-әрекеттің дәстүрлі түрде клиенттің қанағаттануы, кірістің өсуі, кірістілік, нарықтағы үлес, әмиян үлесі, сатудың өзара қатынасы, маркетингтік науқанға жауап беру ставкалары немесе қарым-қатынас ұзақтығы бойынша өлшенетін іскерлік құнының өсуі немесе төмендеуі.

Ақпараттық технологиялардың іскерлік мәні

Әр түрлі факторлар іскери құндылық әсеріне әсер етеді Ақпараттық технологиясы (IT) .Ең маңызды фактор - бұл АТ мен бизнес-процестер, ұйымдастыру құрылымы, және стратегия. Жоғары деңгейлерде бұл теңестіру дұрыс интеграциялау арқылы жүзеге асырылады кәсіпорын сәулеті, іскерлік сәулет, процесті жобалау, ұйымның дизайны, және өнімділік көрсеткіштері.

Есептеу және коммуникациялық инфрақұрылым деңгейінде өнімділіктің келесі факторлары АТ мүмкіндіктерін шектейді және ішінара анықтайды:

  • Пайдалану мүмкіндігі
  • Функционалдылық
  • Қол жетімділік
  • Сенімділік, қалпына келтіру
  • Өнімділік (өткізу қабілеттілігі, жауап беру уақыты, болжамдылығы, сыйымдылығы және т.б.)
  • Қауіпсіздік
  • Шапшаңдық

Термин құндылыққа негізделген дизайн бизнестің өзгеруін жоспарлау тәсілін сипаттау үшін ойлап табылды (әсіресе жүйелер) бизнес құндылығын жоғарылатуға негізделген - бұл анық көрінеді жылдам бағдарламалық қамтамасыздандыру, мұнда өнімді жеткізудің әрбір итерациясының мақсаттары неғұрлым жоғары бизнес-құндылыққа жетелейтін факторларға басымдық беріледі.[1][2]

Сындар

Іскери құндылық - бұл бейресми тұжырымдама және академиялық ортада да, олардың арасында да ортақ пікір жоқ басқару мамандары, оның мәні немесе тиімді шешім қабылдаудағы рөлі туралы. Бұл терминді тіпті әр түрлі консультанттар, талдаушы фирмалар, басшылар, авторлар мен ғалымдар қолданатын «шулы сөз» деп сипаттауға болады.

Кейбір сыншылар экономикалық құнды өлшеу, экономикалық пайда, немесе акционерлердің құны шешім қабылдауға басшылыққа алу үшін жеткілікті түрде толық. Олар құнның барлық басқа нысандарын экономикалық пайданың түпкі мақсаты үшін мәні бойынша аралық деп санайды. Сонымен қатар, егер олар экономикалық пайда табуға ықпал етпесе, онда олар фирма үшін алаңдаушылық тудырады.

Басқа сыншылар[қайсы? ] іскерлік құнды өлшеуге бағытталған кең күш-жігер игілікке қарағанда алаңдаушылық тудырады деп сеніңіз. Мысалы, шешім қабылдаушылар өздерінің мақсат пен шаралары өте көп болса, оларды қабылдауға мәжбүр болады деп қорқады.

Сондай-ақ қараңыз

Әдебиеттер тізімі

  1. ^ Sliger, Michele; Бродерик, Stacia (2008). Бағдарламалық жасақтама менеджерінің ептілікке арналған көпірі. Аддисон-Уэсли. б. 46. ISBN  0-321-50275-2.
  2. ^ Свард, Дэвид (2006). Ақпараттық технологиялардың іскерлік құндылығын өлшеу. Intell Press. ISBN  0-9764832-7-0.